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Cdiscount

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Y
Yohan Meulet
J'ai voulu acheter des ampoules, une coques de téléphone pour ma nièce, un oreiller et pleins d'autres objets. Je n'ai pas hésité, comme d'habitude, à aller sur Cdiscount. Le site jouit d'une multi...Poursuivre la lecture
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ROSSET Pablo
La pire expérience de ma vie avec un achat sur internet ! Je commande un Frigo américain qui ne fonctionne pas, on me rembourse, je recommande, attends 3 semaines pour être livré et aucun contac...Poursuivre la lecture
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TRAPP Sandrine
J'ai commandé un four chez Cdiscount le 28/11/23. Afin d'être présente lors de la livraison, j'ai attendu 2 semaines pour avoir une livraison un samedi, prévue le 9/12/23. Je reçois la semaine avan...Poursuivre la lecture
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Greg
Attention ARNAQUE! Vous commandez depuis votre compte CDiscount, vous recevez des papiers de leur prestataire PerfectStay. Vous passez un séjour horrible, ils ne répondent pas sur les numéros d'ur...Poursuivre la lecture
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krzymien
Je suis un excellent client depuis la création de ce site, j'ai acheté de nombreuses choses parfois très ou trop chères, le mois dernier, j'ai changé de banque et donc de carte bleue, j'avais donc ...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (6)

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    Générale

    Facile et pas cher

    J'ai voulu acheter des ampoules, une coques de téléphone pour ma nièce, un oreiller et pleins d'autres objets. Je n'ai pas hésité, comme d'habitude, à aller sur Cdiscount. Le site jouit d'une multitude de réductions, et d'un large choix de produits, qui sont très souvent de bonne qualité. Je ne suis jamais déçu, car en plus d'un site facile d'utilisation, la livraison se fait dans les plus brefs délais, avec toujours des colis qui arrivent sans une égratignure. Je recommande donc très fort ce site, qui est pour moi une référence Française, que je fais passer avant les géants Américains à cause en partie de mon côté nationaliste.


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    Générale

    Frigo Américain

    La pire expérience de ma vie avec un achat sur internet !

    Je commande un Frigo américain qui ne fonctionne pas, on me rembourse, je recommande, attends 3 semaines pour être livré et aucun contact pour la reprise de celui qui ne fonctionne pas !

    Cela fait 1 mois et le frigo et toujours dans mon salon, j'appelle tous les jours pour avoir une date et on me répond que la procédure n'est pas lancée.

    Le personnel est agressif au téléphone et pire, un contact m'envoi un bon de retour avec son adresse mail personnelle.

    Ce vendeur est à fuir !

    C'est une honte !


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    Générale

    four

    J'ai commandé un four chez Cdiscount le 28/11/23. Afin d'être présente lors de la livraison, j'ai attendu 2 semaines pour avoir une livraison un samedi, prévue le 9/12/23. Je reçois la semaine avant un message que la livraison se fera lundi 11/12/23 après-midi, sans aucune possibilité de la modifier. Je prends congés. Je reçois le matin même 2 messages contradictoires: livraison prévue et livraison annulée. Depuis lors, impossible de joindre un opérateur au téléphone, aucune réponse à mes 3 messages. Les fêtes de fin d'année sont dans 5 jours et je n'ai pas de four ni aucune idée de quand je pourrai espérer l'avoir alors qu'il est payé. Impossible de joindre Cdiscount non plus, cela va de soi.
    Je suis très mécontente. je ne recommande ni Cdiscount ni CChezvous et je n'y commanderai plus rien à l'avenir.


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    Générale

    Voyages

    Attention ARNAQUE! Vous commandez depuis votre compte CDiscount, vous recevez des papiers de leur prestataire PerfectStay.
    Vous passez un séjour horrible, ils ne répondent pas sur les numéros d'urgence fournis, vous faites réclamation ils ne veulent pas rembourser, ils vous proposent une somme très basse en avoir valable uniquement 1an.
    Vous passez des heures au téléphone avec le service client qui ne fait rien car plateforme téléphonique, vous appelez le service client CDiscount puisque vous avez réservé depuis leur site et ils vous répondent qu'ils ne feront rien et de voir avec leur prestataire...
    Résultat: mécontent au plus haut point, aucun remboursement, service client déplorable et service après-vente CDiscount honteux!
    N'achetez rien chez CDiscountVoyages car en cas de problèmes vous n'aurez aucun moyen d'avoir une réponse à vos réclamations, fuyez !


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    Générale

    HUISSIERS après impayés

    Je suis un excellent client depuis la création de ce site, j'ai acheté de nombreuses choses parfois très ou trop chères, le mois dernier, j'ai changé de banque et donc de carte bleue, j'avais donc quelques impayés pour des paiements en 4 fois, malgré que je sois parmi leurs meilleurs clients et que je leur ai signalé par courrier recommandé que les impayés seront payés le 1er juin 2023, ils ont envoyé mes impayés aux HUISSIERS, comme prévu, j'ai pu tout payer ce matin et je ne retourne plus chez eux, j'irais chez Amazon, le coup des HUISSIERS, non, ça ne passe pas


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    Générale

    robot ménager

    Référence commande 238748869 - 2303211310Y57T1

    Vendu par Cdiscount

    -

    commande passée il y a plus d'un mois
    commande non reçue en main propres par le client
    reclamation faite à Cdiscount via trustpilot
    pas de réaction à régulariser par Cdiscount
    impossibilité de contact C discount en direct: aucun CHAT, mail comme tout professionnels qui se doit, mais un numéro 0800 bien payant! aranaqueurs jusqu'au bout!

    CDISCOUNT LISEZ BIEN:

    rappel de la loi en vigueur qui prévaut sur les CGV du vendeur e commerce:

    L'article L216-1 du Code de la consommation oblige le vendeur en ligne à livrer les produits dans un délai maximal de 30 jours à compter de la commande.

    - À défaut de livraison dans le délai imparti, l'article L216-2 du Code de la consommation permet à l'acheteur de demander la résolution du contrat en vue d'obtenir le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur doit procéder au remboursement dans un délai maximal de 14 jours à compter de la demande du client.

    La livraison, au regard de la loi, s'entend de la prise de possession physique des produits par l'acheteur. Si le client n'a pas pris possession des produits, le vendeur est considéré comme défaillant.

    L'article L216-4 du Code de la consommation précise en outre que le vendeur reste tenu responsable de livrer la commande jusqu'à réception entre les mains de l'acheteur, et non du transporteur. Le vendeur ne peut donc opposer au client la défaillance de son prestataire de livraison pour se dégager de son obligation de livraison : le vendeur reste l'interlocuteur unique de l'acheteur en cas de commande non reçue,

    CDISCOUNT CECI EST UN DERNIER RAPPEL AVANT PROCEDURE ET AVIS DEFAVORABLE toutes les 24 heures. il vous sera demandé le remboursement total avec intér...ts pour chaque jour dépassé.

    j'attends par retour mail confirmation du remboursement de ma commande et évitez de faire perdre de mon temps avec vos réponses formatées est informelles.

    -
    REACTION au 30/04/2023 de la réponse de CDISCOUNT

    vous avez un numéro de tél non sur taxée!quel privilège! pour un groupe comme le votre. Quel est le chiffre d'affaire groupe Casino pour ne pas proposer à ces clients un service normal convenable que peut etre un CHAT ou une adresse mail de contact clients! ... rapaces, les temsp sont courts !


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