Pluralsight

20 avis de 2 sources

Vue d'ensemble

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Pluralsight est une plateforme d'apprentissage en ligne offrant une variété de cours de haute qualité et des quiz interactifs pour vérifier les connaissances des utilisateurs (85%). Cependant, certains inconvénients tels que des problèmes de facturation anticipée, des renouvellements automatiques sans préavis, des difficultés de communication avec le service client et des problèmes de résiliation peuvent survenir (60%). Malgré des offres de prix imbattables et des quiz enrichissants, les utilisateurs doivent faire attention aux conditions du site pour éviter des surprises désagréables.

Produit

La formation en ligne de Pluralsight est une ressource formidable pour améliorer ses compétences, avec un choix varié de cours, des parcours d'apprentissage personnalisés et des préparations aux certifications disponibles (85%). Le contenu de haute qualité et les nombreux quiz pour vérifier les connaissances rendent l'apprentissage interactif et enrichissant (90%). Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes tels que des essais gratuits compliqués et un renouvellement automatique d'abonnement sans préavis (65%). Il est important de noter également que certains cours peuvent manquer de fichiers d'exercice et que le site peut parfois rencontrer des problèmes de fonctionnement (75%). En résumé, Pluralsight est une excellente plateforme d'apprentissage en ligne, mais il est important de lire attentivement les termes et conditions avant de s'abonner et de surveiller les renouvellements automatiques.

Livraison

Pluralsight offre un essai gratuit de 10 jours avec des informations claires sur la facturation, ce qui est utile pour les utilisateurs. Cependant, la facturation est anticipée et le renouvellement automatique se fait sans préavis, ce qui peut être problématique pour certains clients. De plus, le débit de la carte sans autorisation et l'impossibilité de récupérer l'argent sont des inconvénients majeurs. Le temps de traitement des remboursements peut également être long, ce qui est un point négatif. Enfin, le renouvellement automatique des abonnements sans notification préalable peut être source de frustration pour les clients. (50%)

Service client

Le service client de Pluralsight semble avoir des tutoriels utiles qui sont recommandés, mais on trouve des difficultés à supprimer des informations de paiement ou à annuler un abonnement d'affaires sur le site web, ce qui peut entraîner des débits non autorisés. De plus, le chatbot et le support client sont inefficaces, avec des réponses tardives aux emails. Il y a également une absence de transparence et de sérieux des créateurs, ce qui peut entraîner une fermeture de compte sans explication. Enfin, le temps de traitement des remboursements est long et il peut y avoir des problèmes de facturation incohérente. (30%)

Prices

Les prix de Pluralsight ont des offres incomparables (80%), mais ils sont facturés anticipément (60%). Les frais de résiliation sont élevés (70%) et il y a un manque de transparence sur les prix (60%). De plus, les clients ont signalé des augmentations de prix avant les remises (70%) et des facturations incohérentes (50%). Il y a aussi eu des plaintes de refus de remboursement après le débit de 200€ (70%).

Communication

Pluralsight offre des formations en ligne de haute qualité, avec du contenu enrichissant et des tutoriels utiles (85%). Il y a de nombreux quiz pour vérifier les connaissances des apprenants (90%). Cependant, la communication de Pluralsight présente des défis, tels que des réponses tardives aux emails envoyés au contact et un service à la clientèle médiocre (60%). De plus, il y a des problèmes techniques avec le chat et des conditions générales de vente mesquines (70%). Malheureusement, il manque de transparence sur les prix et le site est parfois corrompu, ce qui rend la facturation incohérente et les explications floues lors de la vente (50%).

Site web

Le site Web de Pluralsight propose du contenu de cours en ligne de haute qualité et offre de nombreux quiz pour vérifier les connaissances des utilisateurs (80%). Cependant, il est difficile voire impossible de supprimer les informations de paiement ou d'annuler un abonnement d'affaires sur le site (20%). Malgré des nouveaux changements et du nouveau contenu régulièrement ajoutés, le service à la clientèle est médiocre et le contenu peut être considéré comme dépassé, avec des problèmes de sécurité signalés par certains utilisateurs (40%). De plus, l'absence d'une option pour supprimer la méthode de paiement une fois enregistrée est une lacune importante pour les utilisateurs (60%).

Politique de retour

La politique de retour de Pluralsight est restrictive, avec des abonnements à durée limitée et un renouvellement automatique d'abonnement sans préavis. Cela peut être un inconvénient pour les clients qui souhaitent annuler ou modifier leur abonnement. Cependant, ce processus peut aider à assurer la continuité du service pour les utilisateurs réguliers. (30%)