Shark

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8 pour Shark provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Shark:

TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Shark est un peu problématique avec des difficultés pour les joindre, un manque de suivi des commandes et une inefficacité notée par certains clients (30%). Cependant, il est réactif et sympathique selon d'autres avis, avec un service client professionnel et à l'écoute, ce qui augmente la satisfaction des clients (70%). La facilité d'utilisation du produit, sa légèreté, son efficacité dans le nettoyage et le lavage, ainsi que son service après-vente rapide et efficace sont également des points positifs à noter (80%).

“Difficulté à joindre le service client”

“Personne sympathique et réactive”

“Gain de temps”

“Facile d'utilisation”

“J’adore”

“Service client inefficace”

“Manque de suivi de commande”

“Expérience client négligée”

“Ma commande n'est jamais arrivée !”

“Contact inefficace chez shark”

👍 65   👎 53

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

BOUVET - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Adresse de livraison incorrecte
  • Difficulté à joindre le service client
  • Personne sympathique et réactive
  • Livraison rapide et efficace

Katia Grisvard - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Gain de temps
  • Facile d'utilisation
  • Léger
  • Laisse une odeur très agréable

Roger - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Efficace
  • Puissance
  • Image
  • J’adore

Ines Andrade - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison important
  • Service client inefficace
  • Manque de suivi de commande
  • Expérience client négligée

Carole - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Ma commande n'est jamais arrivée !
  • Ou comment perdre presque 300 euros !

Val Lubin - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvais produit reçu
  • Pas encore remboursé et/ou remplacé par la bonne référence
  • Contact inefficace chez shark
  • Aucun suivi des tickets de support
  • Aucun remboursement malgré retour immédiat de l'appareil

Nesrine - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Annulation de la commande pour motif douteux
  • Remboursement tardif et plafond de paiement atteint
  • Refus de vente pour des motifs douteux

Elodie - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Manque de tampons pour frotter plus
  • Très satisfaite du produit
  • Idéal pour un lavage quotidien

Melanie - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Leger, pratique, n'abime pas les cheveux, multifonctionnel, top!
  • Livraison rapide

Amélia - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super appareil
  • Très contente de mon achat
  • Gros soucis pour l'application et la mise en marche
  • Notice très pauvre en explications
  • Aucune aide auprès de sharkninja après demande sur leur plateforme
  • Vraiment déçue de ce côté là

murielle duby - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Facilite la vie

Marie France - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Très satisfaite
  • SAV très rapide

Nathalie - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Matériel super
  • Délai de livraison ok
  • Chronopost nulle
  • Colis balancé par dessus la barrière
  • Une honte

brigitte - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Service client réactif
  • Aspirateur se vide seul
  • Bonne puissance de nettoyage

André CHALL - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Lave très bien et laisse une odeur de frais
  • Service client très professionnel et à l'écoute

Eric - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Produit bien
  • N'arrive pas à activer la garantie

FATIHA - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Facile et pratique
  • Satisfaite facile à manipuler très léger, nettoie bien le sol
  • Quand je l'ai utilisé les disques étaient noirs !!
  • Je le recommande pour les personnes qui ont des douleurs aux épaules !

Sylviane - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Pas de problème pour la commande, la livraison ou l'utilisation

SaP - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Très bon choix
  • Facile d'utilisation malgré qu'il soit filaire
  • Aspirateur maniable
  • Accessoires fournis très utiles

Amandine - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Réception rapide
  • Produit conforme et très efficace
  • Correspond à toutes mes attentes

Membre Poulpeo - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Ma commande à été annulée
  • Sans raison valable
  • J'avais payé via paypal et mon compte était approvisionné
  • Pas un problème de stock, l'article était disponible

Jocelyne - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Article conforme et bien conditionné
  • Utilisation simple et satisfaction totale
  • Dommage pour le manque de remise

LEFEVRE Veronique - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Il aspire et lave très bien
  • Il tient debout à l'arrêt
  • Hyper facile le nettoyage et l'utilisation auto lavage rapide
  • Produit qui sent bon et discret
  • Prix hyper correct et paiement paypal en 4 fois sans frais
  • J'espère que cela dure et surtout que vous répondiez un peu plus si problème
  • C'est dommage de ne pas avoir 5 étoiles pour cela au vu des commentaires
  • Très satisfaite
  • Au moins communication par mail

Dominique Tavernier - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Impeccable propre et sec

Peggy Vermeil - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Très efficace
  • Gain de temps incroyable
  • Pas de traces au sol

Nadi - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Expédition très rapide
  • Nettoie très bien même sur des tâches sèches
  • Batterie ne tient que 25-30 min maximum
  • Satisfaite de mon achat

Emy Klaiber - 30 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Manque totale de réaction du service clients à mes mails
  • Manque de clarté dans les options d'achat
  • Déception totale suite à un cadeau raté
  • Difficulté à trouver un accessoire spécifique en vente

Dorian Marchal - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Commande annulée malgré débit par vendeur
  • Commande faite, compte débité de 400€
  • Commande annulée par vendeur, erreur paiement, système anti fraude
  • Débit attendu, remboursement 10 jours

Frederic Li - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Difficile de joindre le service client
  • Mon colis a été détourné par Chronopost
  • Je suis toujours en attente d'une réponse de Shark France
  • C'était ma première commande mais la dernière

Debraeve - 10 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Produit de substitution à la hauteur d'un Dyson moins cher
  • Puissance exceptionnelle et multiples accessoires
  • Valise chic
  • Cheveux lisses, brillants et vite secs sans les brûler
  • Grandiose et répond à toutes mes attentes
  • Numéro un pour l'instant
  • Très heureuse

Charlotte - 8 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Commande annulée deux fois pour mode de paiement incorrect
  • Sèche-cheveux d'une autre marque satisfait pleinement

Marina piedferme - 29 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et efficace
  • Accompagnement pour le retour du produit
  • Site web de qualité

Client Audrey - 20 août 2023Trustpilot 🔗

  • Produit de bonne qualité
  • Livraison rapide
  • Service client réactif
  • Prix abordable

Anais - 5 août 2023Trustpilot 🔗

  • Produit jamais reçu
  • Produit jamais encaissé
  • Paiement refusé malgré 2 commandes
  • Service client inefficace et lent

Valeria - 30 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Bon produit !
  • Beaucoup d’accessoires, remplace deux appareils dyson.
  • Beau design
  • Texture des cheveux est mieux avec le dyson
  • Par habitude.
  • A acheter sans hésitation.

Mme CHANTAL CREPY - 18 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Très efficace et facile à utiliser
  • Nettoyage efficace
  • Relation avec le client cordiale

Clara - 13 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Commande bien passée
  • Service après-vente efficace
  • Appareil inadapté pour certaines personnes

Stefanie - 30 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Expédition rapide
  • Produit bien protégé
  • Prise en main un peu compliqué mais qualité et solidité
  • Ravie pour le moment

Veronique - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Réactif et compréhensif
  • Rapide

ELKHA - 18 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Parfait peu connu par rapport à dyson et ghd

Nardini Sandra - 26 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Super produit, conforme à mes attentes.
  • Il chauffe instantanément, les buses sont puissantes et le pad bien large.
  • Je suis entièrement satisfaite de mon achat.

Olivia - 18 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Efficace pour ramasser les poils d'animaux
  • Silencieux lors de l'utilisation

Client - 15 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Super promo -299,99€ au lieu de 699,00€
  • Livraison rapide - 1 semaine après la commande
  • Configuration simple grâce à l'application
  • Aspire très bien les poils d'animaux - bon en mode lavage sans être bruyant

frederic - 9 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison en une semaine mais désastreuse

Andréa Dujardin - 21 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Facilité de commande
  • Réactivité du service client
  • Qualité du produit

Nathalie - 19 mars 2023Trustpilot 🔗

  • aspiration catastrophique
  • efficacité d'aspiration catastrophique
  • nul quand il faut faire le tour d'obstacles
  • les frais de réexpédition auraient été à ma charge

Pascale - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Frais de change non signalé
  • Refus de prendre en compte la demande d'avoir
  • Frais d'opération de change facturés par la banque
  • Dépenses supplémentaires non mentionnées
  • Aucun respect du client

Nadine - 2 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Facile à utiliser
  • Résultats impeccables
  • Recommandation

Coline - 18 février 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Batterie longue durée et puissances variées utiles
  • Bras pliant pour passer sous les meubles
  • Facile d'utilisation

Serge - 16 février 2023Trustpilot 🔗

  • Simple et efficace
  • Très satisfait avec un bon compromis poids-puissance
  • Facilité de mise en route avec une robustesse rassurante
  • Obligation de suspendre à un crochet car il ne tient pas debout
  • Où commander les accessoires ?(Help)!

Alexandrie - 31 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Défaillance de qualité du produit
  • Mauvaise gestion du SAV
  • Manque de communication et de suivi
  • Prix élevé par rapport à la qualité des produits

AURIA - 26 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Très efficace
  • Facile à utiliser
  • Performant dans le nettoyage du sol

Sylvette - 26 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Commande non envoyée après paiement
  • Aucune réponse aux mails
  • Besoin de remboursement
  • Site à éviter

Claudine CAFFIN - 22 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Meilleur allié pour nettoyer sans fatigue
  • Facile d'utilisation
  • Décolle toutes les traces sur carrelage et grès céruse
  • Résout le problème de boue dans le jardin

MODERAN DEWEZ - 17 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Prix honnête pour un produit de très bonne qualité
  • Envoi rapide via UPS
  • Moins d'efforts à fournir, le balai avance tout seul

Anthony - 9 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Produit de qualité
  • Confiance dans le site et la marque

Marina Choisnet - 29 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Pas de service après-vente disponible
  • Difficulté pour aspirer dans les coins
  • Roulettes de la tête motorisée se chargent de poils
  • Roulette motorisée défectueuse qui a lâché

Driss - Chez Aziz Messagerie - 13 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Aucune réactivité
  • Deception totale de votre support et SAV
  • SAV hors normes
  • Plusieurs mails sans aucune réponse
  • Produit de qualité mais support décevant
  • Service après-vente insatisfaisant

Nicaroced - 10 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Problème de double livraison réglé rapidement
  • Livraison très rapide

Loïc Gibson - 9 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Qualité excellente
  • Un peu sceptique au début
  • Aspirateurs pas adaptés pour les longs cheveux fins
  • Aspirateur Shark fonctionne parfaitement après deux semaines
  • Plus de poussière là où il passe
  • Facile d'utilisation
  • Tête toujours propre après utilisation
  • Pas de cheveux emmêlés autour des brosses
  • Pas de poussière accrochée aux brosses

jeremy - 7 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client nul
  • Difficulté à contacter le service client
  • Problèmes de retour
  • Produit de qualité

desmurs - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et efficace. Site facile à naviguer. Livraison rapide.

mt - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Efficace et intelligent
  • Cartographie et avancement par bande enregistrée
  • Aspire en 90 min environ 100M² et retourne à sa base
  • Appli impossible à faire marcher et wifi difficile à reconnaître
  • SAV difficilement joignable, temps d'attente long
  • Pas de reconnaissance des coins particuliers et des tapis

Sylvie - 23 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Reçu dans les temps
  • Efficacité de cet aspirateur
  • Contente d'avoir fait ce choix de modèle

MARJORIE - 8 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service après vente très efficace

BRIGITTE DOUBLET - 13 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Trop lourd
  • Fil trop court
  • Efficace au niveau de l'aspiration