Bemz

A propos de Bemz :

Bemz est un créateur de housses personnalisées pour meubles comme des canapés, des chaises, des fauteuils, mais pourquoi pas aussi des tables, des lits, des commodes, ou d’autres meubles encore. Cette société de création textile scandinave existe depuis 2005 et utilise plusieurs centaines de tissus de créateurs. Pour être plus précis, ce que la marque propose est parfaitement adapté aux meubles IKEA. Le but est donc d’offrir une nouvelle vie aux meubles IKEA en les personnalisant en même temps. Bemz propose également une gamme complète de textiles d’intérieur : rideaux, couvre-lits, cache-sommiers, housses de coussins... Toutes les housses et textiles d'intérieur de créateurs sont lavables en machine, sont disponibles en plus de 250 coloris et motifs, et essentiellement composés de matériaux 100 % naturels. Chaque article est réalisé sur commande à la demande du client, d’où le délai de livraison assez long. La création, la qualité et la durabilité sont au cœur de leurs préoccupations. Leurs différentes qualités de tissu sont essentiellement issues de matériaux naturels, élaborées avec soin dans des ateliers des Pays baltes. Bemz vous promet un style harmonieux et coordonné !

Les services de Bemz :

- L’abonnement à la newsletter permet d’avoir 10% de remise sur la première commande.
- Offres « En ce moment, la livraison est offerte ».
- Tous les produits sont vendus en ligne et livrés dans 42 pays.
- Les clients ont le droit de commander 5 échantillons de tissu gratuits à essayer chez eux afin de voir lequel leur correspond le mieux.
- Jusqu’à -70% de réduction dans l’onglet « outlet » du site.
- Délai de livraison de 4 semaines.
- Le site dispose également d’un blog.
- Service client.
- Tous les produits sont garantis 3 ans.
- Les clients disposent de 2 semaines pour retourner leur commande et être remboursés s’ils changent d’avis.
- Le site est disponible en 4 langues (anglais, français, suédois et allemand)

Comment contacter Bemz et comment l’entreprise gère les plaintes des clients :

Pour toute remarque ou demande, une page « foire aux questions » est disponible en bas de page d’accueil, dans laquelle un certain nombre de questions peut déjà trouver ses réponses. Autrement, il est possible de chatter avec l’entreprise et ses conseillers directement sur le site, de leur écrire à l’adresse mail serviceclient@bemz.com, de les appeler du lundi au vendredi de 10h à 16h au +46 8 664 62 00. Les clients peuvent aussi leur rendre visite dans leur magasin situé à Stockholm en Suède ou enfin poster un message sur leurs réseaux sociaux (facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, LinkedIn, Youtube).

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Aurélie FAY 22 il y a quelques mois

Commande faite début novembre pour des housses de tabouret IKEA. toujours rien reçu a ce jour... soit 3 mois après Services clients qui ne traite que 1 demande d'info sur 4... et des infos car rel...Poursuivre la lecture

Val 3 il y a quelques années

L'entreprise m'envoie une housse de canapé en coton, blanche, bas de gamme alors que j'ai commandé une housse en Lin de couleur Indigo et quand je leur signale, ils me disent que c'est faux car le ...Poursuivre la lecture

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Générale
site non serieux
Commande faite début novembre pour des housses de tabouret IKEA. toujours rien reçu a ce jour... soit 3 mois après
Services clients qui ne traite que 1 demande d'info sur 4... et des infos car relance de notre part.... on nous promet une expédition... mais la date venue toujours rien...
Le covid a bon dos... mais 3 mois alors qu'on nous promet une expéditions depuis 1 mois...
Je ne recommande pas du tout ce site
A
Aurélie FAY 22 il y a quelques mois
259 0
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Site à fuir absolument
L'entreprise m'envoie une housse de canapé en coton, blanche, bas de gamme alors que j'ai commandé une housse en Lin de couleur Indigo et quand je leur signale, ils me disent que c'est faux car le N° de ma commande correspond à une housse blanche en coton, mais que je peux leur renvoyer, les frais de retour seront déduits de mon remboursement ! La bonne blague, j'aurais donc payé, des frais de livraison une 1 ère fois pour recevoir 1 housse qui n'est pas celle que j'ai commandé, et je devrais repayer des frais de livraison 1 deuxième fois pour, à la fin, ne rien avoir du tout, si ce n'est avoir perdu de l'argent ! Je leur envoie donc l'imprim-écran de ma commande qui prouve leur erreur, et là...plus de réponse !
Je déconseille sincèrement cette entreprise qui ne respecte pas ses clients, ni ses commandes !!!
V
Val 3 il y a quelques années
457 1
Commande
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Générale
Même soucis que la commande d'Aurélie Fay. Housse de canapé et coussins commandé le 26 août avec promesse de livraison pour le 28/29 août... Aucune nouvelle à ce jour, pas de réponse à mes questionnements au service consommateur... Très déçue
V
Valentine
16 il y a quelques mois

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