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En premier plan : Que disent nos clients ?

G
Guénia
Depuis fin 2019 le site sous le logo empasa sarl est en liquidation. Donc plus de S.A.V. Il existe en Allemagne le site empasa.de. Cette société vend les mêmes produits que empasa sarl. Ex: les st...Poursuivre la lecture
N
Navello
Très rapide et produits conformes à la commande. Je recommande !Poursuivre la lecture
B
Blandine
Après m'être rendu dans leur locaux pour obtenir un devis, leur équipe c'est déplacé pour l'installation de mes moustiquaires à Strasbourg.Poursuivre la lecture
E
Elodie.H
Equipe très professionnel, bien conseiller par le tchat en ligne avant le passage de ma commande.Poursuivre la lecture
M
Maxime
Produit impeccable, n’hesitez pas !! Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (9)

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    Générale

    En liquidation

    Depuis fin 2019 le site sous le logo empasa sarl est en liquidation. Donc plus de S.A.V.
    Il existe en Allemagne le site empasa.de. Cette société vend les mêmes produits que empasa sarl. Ex: les stores bannes pour balcon ou terrasse sans perçage, que j'ai commandé sur le site français, proviennent de cette firme. Mais aujourd'hui leur S.A.V. s'excuse uniquement sur la faillite de leur homonyme et sur mon dérangement !...
    Je reste, avec une pièce cassée et un store bloqué et le bec dans l'eau.


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    Très rapide !

    Très rapide et produits conformes à la commande. Je recommande !


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    Générale

    Equipe pro

    Après m'être rendu dans leur locaux pour obtenir un devis, leur équipe c'est déplacé pour l'installation de mes moustiquaires à Strasbourg.


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    RAS

    Equipe très professionnel, bien conseiller par le tchat en ligne avant le passage de ma commande.


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    Générale

    Je recommande

    Produit impeccable, n’hesitez pas !!


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    Très clair et très serieux

    Très bien conseiller au téléphone et passage de ma commande au téléphone en quelques minutes c'est simple et rapide


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    Bien

    Bien reçu


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    Générale

    Sav reactif

    Moustiquaire reçu endommagé suite à la livraison mal effectué par le transporteur dpd, le sav à répondu immédiatement à ma reclamation en envoyant une nouvelle moustiquaire le jour même.


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    Générale

    A fuir

    Véritablement à fuir.
    J'ai commandé une moustiquaire sur mesure et ai eu la désagréable surprise de recevoir une moustiquaire qui n'était pas aux dimensions demandées. Pourtant, lors du passage de ma commande, j'ai vérifié les dimensions avec leur service client par téléphone et ai reçu un mail me confirmant les dimensions dans lesquelles serait la moustiquaire.
    Pour autant, le service après-vente, qui a longuement trainé des pieds avant de me répondre, refuse de me rembourser ou de me renvoyer une moustiquaire aux bonnes dimensions. Un vrai scandale !


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