Erobot Piscine24 avis
Avis en Vedette
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Ma piscine
J'ai vraiment apprécié le suivi attentif et la réactivité du service client lorsque ma piscine a eu un problème après quelques mois d'utilisation. J'ai dû finalement contacter un professionnel pour trouver la panne et j'ai découvert que la température de l'eau était descendue à 16 degrés. Malgré cela, je suis sûr que le problème sera résolu grâce au super service de cette entreprise.
filtre à sable
Je suis vraiment content de mon achat il y a quelques mois, un filtre à sable pour ma piscine. Mais, quand j'ai voulu remettre ma piscine en route, j'ai vu que le manomètre ne fonctionnait pas bien. J'ai appelé le service client pour expliquer le problème et deux jours après j'ai reçu un nouveau manomètre dans ma boîte aux lettres. Le service après-vente est vraiment top et réactif.
excellent support, suivi de commande de qualité, expédition rapide
J'ai vraiment apprécié l'expérience client sur ce site. Dès le départ, j'ai eu un super support et un bon suivi de ma commande. La livraison a été rapide et tout s'est bien passé. Toutes mes questions ont été répondue, ce qui a rendu l'achat très simple. Je recommande ce site sans hésitation à ceux qui recherchent un service fiable et de qualité.
Dolphin M400 en panne
J'ai eu un souci avec mon robot Dolphin M400 de Maytronics alors j'ai contacté Piscine Bulle d'or. Ils m'ont envoyé un formulaire de suivi du Centre Sav Hydralians car mon robot était encore sous garantie. J'ai apporté le robot à l'adresse indiquée, et le 30/09/2022 je l'ai récupéré en parfait état. Un grand merci à François de Piscine Bulle d'or et au Sav Hydralians pour leur efficacité!
liner PVC 3D
J'ai passé ma commande vendredi après-midi et je l'ai récupérée lundi matin. Je voulais juste remercier toute l'équipe pour leur super suivi et leurs conseils. Le matériel correspond parfaitement à ce que nous attendions.
Panne ozonateur MSPA Tuscany
Très bon service après-vente de la société qui m'a aidé lors d'une panne de l'ozonateur de mon spa MSPA Tuscany encore sous garantie. J'ai beaucoup apprécié la simplicité du service, la communication parfaite et bienveillante sur le suivi de ma demande, ainsi que la rapidité et l'efficacité du service. Bravo pour la qualité des produits, le service après-vente et l'attention portée aux clients.
Achat piscine hors-sol en bois
J'ai acheté une piscine hors-sol en bois sur un site en ligne récemment. Malheureusement, ça s'est mal passé. La commande était difficile et peu claire. J'ai eu des soucis techniques sur le site qui m'ont agacé. Pour le service client, ce n'était pas du tout top. Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés, et ils n'ont rien fait pour compenser les deux semaines de retard. En plus, après seulement deux semaines, la piscine a commencé à fuir. J'ai demandé de l'aide, mais le site m'a renvoyé vers le fabricant, créant un long processus de résolution qui a duré quatre mois. Le directeur n'a réagi qu'après avoir vu mon avis négatif en ligne. Le seul point positif est qu'il répond vite aux e-mails, mais ça ne compense pas tous les problèmes rencontrés.
Achat d'une pompe à chaleur
J'ai commandé une pompe à chaleur sur ce site, j'ai trouvé qu'elle était d'un bon rapport qualité-prix. J'ai reçu mon colis rapidement et bien emballé. La livraison s'est faite sur rendez-vous, c'était très pratique. Je recommande ce site sans hésitation.
piscine abimée avant montage.
J'ai récemment acheté une piscine et malheureusement, elle est arrivée abimée avec de la peinture qui s'écaille avant même d'avoir été montée. Mais le service client a été super compétent et a proposé un échange à domicile. On a bien discuté par email et on a convenu de recevoir du matériel tout neuf.
Piscine électrique
J'ai commandé une piscine électrique sur ce site récemment. Malheureusement, je n'ai eu aucune nouvelle de ma commande. La livraison devait être rapide mais elle n'est jamais arrivée, malgré mes relances, je n'ai eu aucune explication sur le retard. Je me demande si ce site est fiable, car le manque de communication me dérange. En plus, devoir appeler un service client payant pour obtenir des informations est décevant.
Bonjour,
Nous sommes un site référent sur la France et l'image nous est très importante. Donc toutes les commandes passées via notre boutique en ligne sont une priorité pour nous et sont généralement expédiées aussitôt ou alors pour la plupart sous 72h.
Cependant nous ne retrouvons pas votre commande à votre nom. Pouvez vous nous donner plus de detail à cela ? car meme votre intitulé "Piscine électrique" comme article ne nous parle pas.
L'Equipe eRobot Piscinepiscine
Ma première expérience avec ce site a été super! J'ai commandé une piscine et j'ai reçu exactement ce que j'attendais. L'emballage était bien fait et la livraison gratuite a été effectuée dans les délais prévus. En plus, le prix était raisonnable. Merci pour ce service de qualité!
Achat d'une pompe à chaleur de piscine
J'ai eu une expérience d'achat en ligne vraiment horrible il y a plus de 20 ans. J'ai reçu la pompe à chaleur de ma piscine le 6 mai 2022 et j'ai tout de suite remarqué un gros défaut qui l'empêchait de fonctionner correctement. J'ai essayé de résoudre le problème avec le vendeur, mais il n'a pas pu trouver de solution convenable. Il s'est débarrassé de ses responsabilités en me renvoyant vers le fabricant, ce qui a retardé énormément la résolution du problème. En plus, le vendeur a été impoli et menaçant dans nos échanges, ce qui est totalement inacceptable. Heureusement, le fabricant a fini par faire les choses correctement et a été plus professionnel.
Bonjour et merci pour votre avis
Navré pour votre expérience concernant votre commande.
Tous les SAV s'effectuent via notre support ou nous sommes directement liés avec le fabricant afin d'être le plus réactif possible avec un quelconque problème sur les articles. Cela est un processus normal chez nous et ce qui fait notre réactivité connue de notre enseigne.
En revanche nous n'avons pas pour habitude d'être menaçant ou impoli bien au contraire de plus les commerciaux sont toutes des vendeuses et non des vendeurs, nous vous serions donc reconnaissants de nous contactés par mail concernant cela afin de trouver ce qu'il s'est réellement passé.
Bien à vous
L'Equipe eRobot PiscineSpa gonflable
J'ai récemment participé à un concours sur Instagram et j'ai eu la chance de gagner un Spa gonflable Aspen de la marque NetSpa. J'ai reçu la facture rapidement et l'expédition a été très efficace. Je suis vraiment satisfait de mon expérience avec eRobot Piscine.
Achat d'une cellule pour piscine
Récemment, j'ai acheté une cellule pour ma piscine chez Erobot Piscine et je suis vraiment content de mon achat. Le produit que j'ai reçu était parfait, de très bonne qualité. Même s'il y a eu un petit retard dans la livraison à cause d'un week-end prolongé, je trouve que c'est compréhensible. Le service client était très pro et a répondu à toutes mes questions. Le prix était raisonnable pour la qualité du produit. Je recommande vraiment Erobot Piscine pour tout ce qui concerne l'équipement de piscine.
Spa commandé, en stock sur le site
J'ai acheté un spa qui était supposé être en stock sur le site, mais le vendeur m'a complètement trompé! Il m'a dit qu'il n'était plus disponible et m'a poussé à acheter un modèle plus cher en prétendant qu'il était meilleur, mais en réalité c'était faux. Ce n'était pas du tout sympa!
piscine
J'ai acheté une piscine et j'ai adoré l'expérience sur ce site. J'ai commandé le mardi et j'ai reçu ma piscine le vendredi, super rapide. Le service client était top, répondant à toutes mes questions et traitant mes demandes rapidement. La livraison était parfaite, à l'heure, et la qualité du matériel était excellente. En résumé, je suis comblé !
Achat d'une pompe à chaleur
J'ai passé commande d'une pompe à chaleur le 8 mai. Après quelques jours sans nouvelles, j'ai décidé de contacter le service client pour avoir des explications. Malgré un petit souci de délai et de suivi de commande, j'ai finalement reçu mon produit et j'ai été agréablement surpris par la réactivité et le professionnalisme de l'équipe. Cependant, un peu plus de transparence et de suivi en temps réel pendant la livraison auraient été appréciés. C'était une expérience mitigée mais dans l'ensemble satisfaisante.
Bâche à bulles sur mesure
Je voulais juste dire que j'étais vraiment contente du produit que j'ai acheté chez Erobot Piscine. La bâche à bulles sur mesure était super, elle s'adaptait parfaitement à ma piscine. En plus, le vendeur était super sérieux et compétent, il m'a donné de bons conseils pour m'aider à choisir. Et la livraison a été super rapide, c'était vraiment top. Je recommande vraiment cette entreprise à tous ceux qui cherchent des produits de qualité pour leur piscine.
Pompe Ultra Flow
Il est facile de les contacter par téléphone, ils confirment la disponibilité, expédient gratuitement le jour même et la livraison arrive rapidement le lendemain. Malheureusement, il y a eu un peu de casse, mais leur réaction a été rapide et ils ont envoyé une pièce de remplacement immédiatement. Leur service est impeccable, je les recommande vivement.
Achat de liner armé
Quelle expérience incroyable avec Erobot Piscine! On a eu des conseils super utiles et un soutien exceptionnel pour notre achat de liner armé. La livraison a été hyper rapide, en moins de 5 jours. On est vraiment ravis de notre expérience avec cette entreprise. On recommande chaudement!
À propos de Erobot Piscine
eRobotPiscine est une boutique en ligne où vous pourrez trouver du matériel de piscine à des coûts intéressants. En proposant une gamme très variée de produits, la marque s’assure de répondre aux besoins des plus généraux aux plus spécifiques. Toutefois, elle compte également sur la qualité des différents accessoires proposés pour se démarquer. Que savoir davantage sur cette entreprise ?
À propos d’Erobot Piscine :
Erobot Piscine est une entreprise lyonnaise qui accompagne les propriétaires de piscine dans l’entretien de leurs biens. Ainsi, la structure fournit une gamme très variée de produits afin d’accompagner de façon optimale ceux qui en expriment le besoin. Depuis 2011, l’entreprise fournit des solutions sur mesure, ce qui fait d’elle l’une des plus grandes pointures d’Europe dans le domaine.
Par ailleurs, il serait important de rappeler qu’Erobot Piscine ne produit pas par lui-même les différents accessoires. Si cela peut vous amener à vous demander comment l’entreprise peut fournir des accessoires de qualité, la réponse est toute simple. En effet, l’entreprise sélectionne les meilleures marques fournissant des produits pour piscine afin de vous équiper.
Ainsi, grâce à leur partenariat solide, l’entreprise vous permet de profiter d’équipements à des tarifs très intéressants. Ainsi, vous retrouverez des outils et matériels avec un bon rapport qualité-prix.
Les différents accessoires disponibles sur notre site web sont conçus pour tenir dans le temps et vous servir de façon optimale.
Produits et services d’Erobot Piscine :
L’entreprise Erobot Piscine fournit des solutions de nettoyage innovantes. Vous pourrez donc dénicher des robots électriques pour le nettoyage des fonds, des parois et de la ligne d’eau de votre piscine. Néanmoins, vous pourrez également dénicher des pièces détachées dans le but de procéder à d’éventuelles réparations.
La boutique vous propose aussi des pompes de piscine, des projecteurs et des LED, etc. De même, vous pouvez solliciter l’expertise de cette entreprise pour l’installation de vos piscines hors sol.
Vous pourrez facilement traiter votre piscine avec leurs matériels de traitement comme les électrolyseurs au sel, des régulateurs de pH et de chlore. Pour profiter des séances de baignade confortables, vous pourrez utiliser des pompes à chaleur, des réchauffeurs de piscine ou des dômes solaires. D’autres accessoires de bien être à l’instar des saunas ou des spas sont disponibles.
Pour vos besoins de mobiliers de jardin, l’entreprise vous propose des accessoires utiles. Par ailleurs, elle n’est pas réputée que pour la qualité et la pluralité des accessoires offerts. Le service client se rend disponible pour vous accompagner en cas de besoin en restant joignable au 0826622010 du lundi au samedi, et ce, de 9 h 30 à 18 h 30.
Elle préserve les données personnelles en proposant à ses acheteurs des moyens de paiement sécurisés et fiables. Ainsi, les clients pourront solder avec CIC, Visa, America Express, Maestro et Mastercard.
En cas de non-satisfaction, il est possible de procéder à un renvoi de produit sous les 14 jours. En ce qui concerne les livraisons, les délais varient selon le type de produit commandé.
Commentaires, plaintes et conseils pour Erobot Piscine :
Erobot Piscine permet à tous les utilisateurs de ses produits de déposer leurs critiques sur son site. Pour cela, il vous suffit de laisser votre plainte ici ! Alors, n’hésitez pas à venir partager votre avis avec nous !
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Seite online seit: 6 septembre 2021
Letzte aktualisierung: 22 février 2025
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