Kouka Paris Avis
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Avis (20)
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Robe conforme aux photos
La qualité de cette robe est incroyable ! Je ne m'attendais pas à ce qu'elle soit aussi belle que sur les photos, mais la réalité a dépassé mes attentes. Le tissu est vraiment de très bonne qualité et la coupe est parfaite. Quand je l'ai portée, j'ai reçu plein de compliments. La livraison a été rapide et le service client était top. Le prix était un peu élevé, mais ça en vaut vraiment la peine pour un produit de cette qualité. La robe est arrivée en parfait état, je recommande à 100% !
Vêtements de haute qualité
Mon expérience chez Kouka a été super! J'ai trouvé des vêtements de haute qualité qui m'ont vraiment plu. J'ai été surpris par la diversité des styles proposés, c'était vraiment impressionnant. Le service client était super réactif et gentil, et j'ai adoré pouvoir renvoyer les articles qui ne me convenaient pas. En plus, la livraison a été super rapide. Je recommande vraiment Kouka à tous ceux qui cherchent des vêtements à la mode et de qualité!
Bonne expérience, mais pas de retour prépayé.
Récemment, j'ai acheté quelque chose chez vous et j'ai vraiment aimé mon expérience. Le produit était super, exactement ce que je voulais. Mais je dois dire que j'étais un peu déçu de ne pas avoir eu d'étiquette de retour prépayée. Ça aurait été plus facile pour moi en tant que client. J'espère que vous pourriez envisager d'ajouter cette option à l'avenir pour rendre le service client encore meilleur.
Robe de cérémonie festive
Récemment, j'ai acheté une robe de soirée que j'avais vue sur Pinterest. La couleur était magnifique! La livraison a été super rapide, en seulement 3 jours, juste à temps pour le mariage auquel j'ai assisté. La robe était exactement comme sur la photo en ligne, j'étais vraiment contente. Je vous recommande ce site pour la qualité de ses produits et la rapidité de la livraison. Merci pour tout!
Plusieurs robes (plus 400 euros de commande)
J’attends un remboursement d’une partie de ma commande depuis le mois de juillet 2024, après multiples relances.
Fuyez !La robe rose
Oh mon dieu, j'ai trouvé cette robe rose super mignonne et elle me va tellement bien, je porte une taille 10/12. Je suis tellement contente, elle est si jolie et me donne l'impression d'être une princesse!
Robe transparente
Je suis vraiment contente de ma commande sur ce site. La robe que j'ai prise est super jolie, mais j'ai remarqué qu'elle est un peu transparente. La livraison a pris un peu de temps pour moi, j'ai dû attendre une semaine avant que la robe soit expédiée. Malgré tout, je recommande ce site pour la qualité des produits, même s'ils pourraient être un peu plus rapides dans leurs livraisons.
Chaussures élégantes
Les chaussures que j'ai achetées étaient superbes et correspondent parfaitement à ce que j'avais vu en ligne. J'ai eu la bonne surprise de recevoir ma commande très rapidement, le colis est arrivé exactement à l'heure prévue. Maintenant, j'ai hâte de les porter pour voir si elles sont vraiment de bonne qualité et si elles vont durer longtemps.
Achats de vêtements de qualité avec service client efficace
Les vêtements que j'ai achetés étaient vraiment de très bonne qualité, que ce soit au niveau du tissu ou de la taille. Les couleurs étaient aussi vraiment belles. Le service client était super efficace, ils répondaient rapidement à toutes mes questions. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité.
Robe de haute qualité
J'ai récemment acheté une superbe robe sur ce site et je dois avouer que je suis vraiment impressionnée. Le rapport qualité-prix est top, et je n'ai eu aucun souci avec ma commande. La livraison a été rapide et tout s'est déroulé sans accroc. En bref, je suis hyper contente de mon achat et je recommande vraiment ce site.
Retour de commande
Après avoir renvoyé un article car il ne me convenait pas, j'ai eu du mal à obtenir un remboursement de Kouka Paris. J'ai dû attendre deux mois et les relancer plusieurs fois par email. De plus, je trouve injuste de ne pas être remboursé pour les frais de livraison aller et retour. Pour une simple combinaison retournée, j'ai dû payer 9€ de frais de retour, ce qui m'a frustré. Je m'attendais à un service plus efficace et transparent de leur part.
Commande renvoyée par la poste
Ma commande a été renvoyée à l’expéditeur par la poste pour une raison inconnue et malgré avoir contacté le service après-vente par mail, je n'ai reçu aucune réponse. C'est inacceptable de traiter les clients de cette manière. J'attendais un peu plus de professionnalisme de la part de l'entreprise.
Ma dernière commande
J'ai acheté cette robe et elle est arrivée super vite. Le tissu est super fluide et elle tombe vraiment bien, exactement comme sur la description. La couleur est pratiquement la même que sur la photo, juste un peu plus sombre. Je recommande vraiment ce site, il est top!
Sandales d'été
La livraison a été super rapide et les sandales étaient vraiment de bonne qualité. Elles étaient super confortables à porter toute la journée, aucun souci. Je suis vraiment contente de mon achat.
Robe trop petite
J'ai récemment acheté une robe qui s'est avérée être trop petite pour moi. Les tailles étaient complètement différentes de celles auxquelles je suis habituée. C'était vraiment décevant car j'aimais beaucoup le style de la robe, mais je n'ai même pas pu la mettre correctement. C'est vraiment dommage car j'essaie toujours de soutenir les marques françaises, mais cette fois-ci c'était un échec total. Je déconseille vraiment cet achat.
Achat rapide
Dernièrement, j'ai acheté un article de chez vous et j'ai été super content de le recevoir si rapidement. En plus, c'était vraiment de la bonne qualité, super confortable à porter et la couleur était juste magnifique. Vraiment, je recommande fortement vos produits !
Robes fidèles à la photo, taillent bien, très jolies
Les robes que j'ai commandées étaient super belles, exactement comme sur les photos ! Elles me vont parfaitement, je suis vraiment contente de mon achat. Pas de regrets du tout!
Chaussures
Expérience catastrophique.
Je vous déconseille fortement si vous aimez les chaussures ! La qualité des produits est déplorable, il s'agit de produit de Dropshipping.
L'une des chaussures de la paire avait un défaut et était importable au bout de la deuxième fois que je portais les chaussures. Malgré mes sollicitations au service client aucune solution n'a été mise en place malgré les obligations légales des vendeurs. Service client limite malhonnete et très peu joignable.Absence de remboursement
J'ai commandé sur ce site et malheureusement, mon colis a été renvoyé à l'expéditeur sans que je puisse le récupérer. J'ai essayé de les contacter plusieurs fois par téléphone et par email, mais je n'ai reçu aucune réponse de leur part concernant un remboursement ou un renvoi de ma commande. C'est vraiment décevant de traiter les clients de cette façon et je suis très mécontente de leur service.
Avis le plus voté
excellente qualité, débardeur
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