Lelo Avis
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Avis (23)
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Œuf vibrant télécommandé
Après avoir acheté un œuf vibrant télécommandé il y a environ 5 ou 6 ans, pour plus de 100 euros, nous avons remarqué que l'appareil ne vibre plus que lorsqu'il est branché à une prise électrique. Nous l'avons utilisé avec précaution, comme il se doit. Le service client nous a seulement offert une réduction de 50% dans le cadre d'une garantie de 10 ans, alors qu'on peut trouver des produits similaires à des prix beaucoup plus bas en Chine. Nous sommes très déçus de cette expérience et regrettons d'avoir choisi un produit dont la réputation n'était pas à la hauteur de ses promesses.
Achat en réparation
Le service client a été super rapide à répondre, facile à contacter et à obtenir des réponses avec une résolution. J'ai été vraiment surpris de recevoir le remplacement si rapidement. 10/10 pour tout! Vraiment top qualité de service et produits! Merci beaucoup à toute l'équipe!
Smart Wand
Je suis vraiment déçu de mon expérience avec le Smart Wand que j'ai acheté il y a quelque temps. Après seulement un mois sans l'utiliser, le produit ne fonctionne plus correctement. Quand j'essaye de le recharger, il ne montre aucun signe de vie à part une lumière blanche. En plus, les boutons + et - ne répondent pas. Je me demande si c'est normal ou s'il y a un problème avec mon produit.
Commande avec erreur et article gratuit ajouté
Le service client est incroyable, vraiment top. J'ai fait une erreur dans ma commande, mais ils l'ont corrigée sans soucis. En plus, ils ont ajouté l'article gratuit que j'avais oublié dans ma première commande à la deuxième, même si cette dernière était plus petite. Cela prouve à quel point ils sont attentifs aux détails et à la satisfaction de leurs clients.
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