Motocard30 avis
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Attente prolongée
J'ai attendu ma commande pendant trois semaines sans obtenir de réponses claires sur la date de livraison. Chaque fois que je contactais le service client, j'obtenais une nouvelle excuse sans pouvoir trouver où se trouvait mon colis. Les numéros de suivi ne correspondaient pas et mes emails restaient sans réponse. Je suis très déçu de ce manque de communication et de professionnalisme.
Casque sortant la peinture après seulement 3 à 4 mois d'utilisation
J'ai acheté un casque Schuberth E2 chez Motocard et après quelques mois, la peinture a commencé à se détériorer. J'ai contacté le service client de Motocard qui m'a dirigé vers le magasin de Lisbonne en disant que c'était un défaut de fabrication. Malheureusement, malgré mes tentatives pour régler le problème, je n'ai pas reçu de réponse satisfaisante de leur part. C'est décevant qu'ils offrent un tel service à un client fidèle comme moi.
Mon achat après un incident
J'ai eu un souci avec ma commande, mais le service client a su régler la situation de façon satisfaisante pour nous deux. Le personnel de la boutique en ligne a été super réactif et pro, on a vraiment apprécié leur aide.
Achat d'un casque de moto
J'ai récemment acheté un casque de moto sur ce site, mais malheureusement il est arrivé endommagé. J'ai donc renvoyé le casque pour obtenir un remboursement car il n'y avait plus d'articles disponibles pour un échange. Après plusieurs mois d'attente, j'ai reçu un message de Motocard me disant qu'ils ne pouvaient pas me rembourser en raison des frais de douane élevés. C'est vraiment frustrant et décevant de leur part. Je recommande donc de chercher ailleurs si vous vivez en Suisse.
Casque moto et gants
J'ai acheté un super casque de moto et des gants chez vous et c'était vraiment top! J'ai trouvé ce que je voulais, les prix étaient cool et j'ai même eu des offres de réduction. En plus, ma commande est arrivée super vite, donc je suis trop content!
Un casque moto
Malhonnête et voleurs
J'ai passé une commande pour un casque à 350 CHF, auxquels s'ajoutent des frais de dédouanement de 100 CHF que j'ai payés. Malheureusement, le casque s'est avéré trop petit, et j'ai demandé un retour, ce qui a pris du temps avant d'être accepté. J'ai également dû payer 50 CHF pour les frais de retour, qui étaient encore à ma charge.
Malheureusement, Motocard refuse de prendre en charge les frais de dédouanement en provenance d'Espagne, prétendant ne rien savoir à ce sujet, alors qu'ils ont reçu un courrier de la douane. Ils ont déclaré qu'ils ne procéderont au remboursement que lorsque le colis sera réceptionné dans leur entrepôt. Par conséquent, mon colis est bloqué à la douane simplement parce qu'ils ne veulent pas payer les quelques euros nécessaires. Ils prétendent ignorer la situation, ce qui fait qu'ils sont malhonnêtes et peu fiables. Je vous recommande donc d'éviter de faire affaire avec eux.gants de moto
Bonjour, commande passé le 23.11.22, il mentionne livraison le 14.12.22 ( 3 semaines pour de pauvre gant, j'imagine pas si j'ai 10 articles) ... aujourd'hui nous sommes le 09.12.22 le produit n'a toujours pas était préparer il est en statut "en processus"
j'ai envoyer 2 mails sans retour de leur part c'est pas du tout commerçant ni professionnel. encaisser l'argent c'est bien mais suivre et répondre au client c'est hors de leur capacité
c'est la première et dernière fois pour moi.Un blouson moto
Blouson commandé le 26 août pour livraison prévue le 31 août le 28 août retard annoncé de 2-3 jours donc reprogrammation livraison le 2 septembre aujourd’hui le 8toujours aucune nouvelle et impossible de joindre quelqu’un
Casque
Casque commandé le 7 août 2022 prévu livré le 12 août.
Livraison le 16 avec mécanisme visière HS !
Mail motocard le même jour pour prise en charge,
Aujourd'hui le 19 août, toujours aucune nouvelles,
impossible par téléphone et tchat et par mail toujours la même réponse : nous sommes débordé !!!
Moi, j'ai payé mon casque et j'en ai besoin !!!
Par contre tous les jours on reçoit de la pub pour acheter à nouveau ! Mrs, Mme de Motocard si vous voulez avoir encore des clients, il va falloir faire de gros efforts !Casques de moto
Commande passée il a 2 semaines et celle-ci est toujours en cours de préparation.
VOLEURS A FUIR DE TOUTE URGENCE VOLEURS C'est un casque il en va de ma sécurité et non pas une coque de téléphone ou je ne sais quoi.
J'aurai du m'en douter en lisant les avis sur votre site.
À propos de Motocard
Avec la diversification des offres et services sur le web, il est un peu plus compliqué aujourd’hui de tomber sur des magasins spécialisés. Alors, si vous êtes fan de motos et que vous êtes à la recherche d’une adresse en ligne de spécialistes qui vous aidera à dénicher les meilleurs accessoires et outils du marché, vous avez l’option Motocard. C’est un site de vente d’équipements et vêtements moto de qualité pour les particuliers à des prix raisonnables. Avant tout, vous aimeriez peut-être savoir si la plateforme est fiable et si ses offres valent le coup. Tout savoir sur Motocard dans cette revue détaillée.
À propos de Motocard
Considéré comme leleader de la distribution d’équipements de motardsau niveau européen, Motorcard est une franchise bien assise dans le domaine. Fondée en 1982 dans la principauté d’Andorre, l’entreprise a plus de 40 ans d’existence aujourd’hui. Années de fonctionnement qu’elle convertit assez bien années d’expériences, car elle continue toujours de grandir en enrichissant son offre aux clients.
Vous avez ainsi une plateforme tenue par des passionnés qui regroupe près de 15 magasins physiques à travers l’Europe, mais plus précisément en Espagne. Ces boutiques sont également des points de rencontre pour les amateurs de bécanes, car la marque veut avant-tout ressembler. D’ailleurs, Motocard peut se vanter d’avoir accompagné des pilotes professionnels tels que Marc Marquez, Joan Lascorz, etc.
Les produits et services de Motocard
Motocard est un magasin spécialisé dans la vente en ligne et en boutique d’accessoires et équipements moto. Par conséquent, et en toute logique, ses offres tournent presque uniquement autour. La boutique en ligne tout comme ses points physiques mettent un point d’honneur à vous offrir l'artillerie complète. Ainsi, les articles proposés par Motocard vont des casques aux vêtements de route en passant par les pièces plus casual à une catégorie dédiée aux cyclistes amateurs.
Le parcours du site commence d’abord avec une catégorisation des casques motos. Vous avez en tout (06) six sous-catégories d’articles à travers la boutique en ligne. Ensuite, la catégorie équipements route. C’est la partie du site qui regroupe certainement le plus de références tant elles sont nombreuses. En effet, Motocard vous donne ici la possibilité de choisir des blousons, pantalons, combinaisons, bottes, sacs, protections, gants, électroniques et protections thermiques entre autres.
À côté de ça, vous avez les équipements et accessoires motos. Les sous-catégories sont principalement constituées d’huiles, d’antivols, de sacs, de valises motos et d’électroniques. Motocard, vous propose aussi des vêtements casuals pour parfaire votre garde-robe du motard moderne. Une sélection de marques prestigieuses vient se coller aux choix d’équipements vélo tout aussi fournis par Motocard.
Comment contacter Motocard ?
Contacter Motocard est très simple. Rendez-vous sur le site de la boutique, ensuite allez à l’onglet des contacts en cliquant sur le bouton “contactez-nous” en bas de page d’accueil. Pour terminer, vous avez le choix entre le remplissage du formulaire pour écrire à la boîte ou l’appel téléphonique au 01 84 88 44 21 du lundi au vendredi entre 9 h et 19 h et les samedis entre 9 h 30 et 13 h 30. Vous pouvez également vous rendre dans l’un des magasins physiques à travers l’Espagne et le Portugal pour tout besoin d’informations.
Votre avis sur Motocard
Avez-vous déjà acheté un article sur le site Motocard ou avez-vous vécu une expérience particulière vis-à-vis de la franchise ? N’hésitez pas à partager votre avis sur Motocard et ses produits ou laisser votre anecdote en commentaire !
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
Avis le plus voté
Casques de moto
Commande passée il a 2 semaines et celle-ci est toujours en cours de préparation. VOLEURS A FUIR DE TOUTE URGENCE VOLEURS C'est un casque il en va de ma sécurité et non pas ... Poursuivre la lecturePar: Sitaru