Ouku Avis
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Achat d'un manteau
Récemment, j'ai acheté un manteau en ligne et j'ai eu un souci avec la taille. Il était trop petit et les frais de retour étaient trop élevés, alors j'ai décidé de contacter le service client. Après avoir communiqué avec Eleonora et Chloé, le problème a été réglé en seulement 48 heures. Ils ont effectué un remboursement et j'ai pu acheter un autre manteau de la bonne taille. La communication avec le service client était vraiment top, et je suis reconnaissant pour toutes les solutions qu'ils m'ont proposées.
Ma première commande en ligne
J'ai passé ma première commande en ligne aujourd'hui et j'étais super excitée! Mais j'ai rencontré un problème, je ne pouvais pas choisir un autre lieu de livraison que ma maison. C'était embêtant car je ne voulais pas que mes parents voient ce que j'achetais. J'espère qu'ils pourront changer cela à l'avenir pour que je puisse commander sans m'inquiéter de qui voit mon colis.
beaucoup de vêtements
J'ai acheté plein de nouveaux vêtements chez vous et je suis super contente de tout ce que j'ai reçu. Les tailles me vont parfaitement et les vêtements sont tellement beaux et confortables. En plus, ils ne se froissent pas, c'est trop cool! Je suis vraiment contente d'avoir choisi Ouku pour faire mes achats.
Veste d'hiver
Le produit est conforme aux descriptions et aux photos. La taille est parfaite. La livraison en Belgique a été super rapide. Juste un petit hic, la fermeture éclair est inversée, la tirette se trouve à gauche au lieu de la droite. Cela rend un peu difficile de fermer. Mais bon, c'est juste une question de s'habituer.
3 chemises
J'ai acheté 3 chemises, mais elles sont vraiment trop petites, même si j'ai pris ma taille habituelle. Maintenant je dois payer les frais de retour et je vais seulement récupérer la moitié de mon argent. Faites gaffe quand vous achetez en ligne!
smartphone
J'ai acheté un smartphone sur ce site et je suis vraiment déçu de la qualité. L'écran était rayé, la batterie ne dure pas longtemps et le téléphone est très lent. En plus, le service client ne répond pas quand j'essaie de les contacter pour résoudre le problème. Enfin, le prix était trop élevé pour ce que j'ai reçu. La livraison a été très longue aussi, j'ai dû attendre des semaines pour recevoir mon smartphone.
Facile, bonne sélection
Le choix sur le site était super simple et passer ma commande s'est très bien passé. C'était la première fois que je commandais sur ce site, j'espère vraiment que le produit que j'ai choisi me plaira. Si c'est le cas, je reviendrai sûrement pour acheter à nouveau.
Des produits de qualité
J'ai été vraiment impressionné par la qualité des produits qu'ils proposent sur ce site. Il y avait tellement de choix pour satisfaire tous les besoins et envies des clients. Je recommande vraiment ce site à tous ceux et celles qui cherchent de belles choses à acheter.
Achats économiques
Les prix étaient vraiment intéressants et la qualité était vraiment bonne. J'ai été agréablement surpris par mon achat. En revanche, j'ai trouvé que les délais de livraison étaient un peu longs. Malgré ça, pour le tarif, ça en valait vraiment la peine d'attendre!
Ma commande de vêtements en ligne
J'ai acheté des vêtements en ligne et j'ai trouvé les explications sur les modèles et les tailles très pratiques. C'était simple de faire mon choix et de finaliser ma commande.
Large sélection de modèles
Le choix de modèles et de couleurs est vraiment large et les prix sont plutôt abordables. Par contre, je trouve que les frais de livraison sont vraiment trop élevés. C'est dommage qu'il n'y ait pas d'option pour aller récupérer sa commande dans un point relais ou une consigne automatique.
Chemise en lin
J'ai acheté une chemise en lin vert clair, mais finalement j'ai reçu une chemise qui est constituée à moitié de polyester et à moitié de lin, qui est dans une couleur complètement différente et qui est de mauvaise qualité. En plus, l'emballage était vraiment nul, la chemise était juste lancée dans un sac en plastique. J'ai essayé de renvoyer le produit, mais le service ne marchait pas. C'était une expérience client décevante et peu professionnelle.
Ma commande n'a pas été reçue sans assistance
Malheureusement, je n'ai jamais reçu ma commande et je n'ai eu aucune aide de la part de l'application. J'ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises, mais l'application bug et je n'arrive pas à parler à quelqu'un.
produits de bonne qualité
Les articles ont l'air plutôt chouettes, j'espère juste que la photo correspond vraiment à ce qui va arriver. J'ai hâte de les recevoir pour vérifier ce que j'ai dit.
Facile mais lent
L'achat était super facile, mais je suis un peu déçu par le temps qu'il a fallu pour livrer ma commande. J'espère vraiment qu'ils ne vont plus utiliser 4-72 pour les livraisons, car c'était vraiment trop lent. Ça serait tellement mieux s'ils utilisaient une autre compagnie de livraison.
Pantalons Ouku
Mon expérience d'achat de pantalons chez vous s'est bien passée dans l'ensemble, mais j'ai rencontré des problèmes avec le processus de paiement. Les explications pour s'inscrire étaient compliquées et je suis déçu d'avoir appris que malgré avoir payé 14€ pour une expédition en 1 jour, je devrais attendre entre 6 à 8 jours pour recevoir ma commande. Cela me pose un problème car je pars en voyage le 2 février et je risque de ne pas recevoir mes pantalons à temps.
Service commercial
J'ai récemment eu une mauvaise expérience avec le service commercial de votre entreprise. J'ai laissé un avis le 25 avril mais je n'ai pas encore eu de réponse. Cela montre un manque de sérieux de votre part. En tant que client, je m'attends à un meilleur service et à un suivi approprié de la part de vos équipes. J'espère vraiment que cette situation va s'améliorer à l'avenir pour assurer une meilleure expérience client.
Vêtements de qualité
Le service client est vraiment génial. J'adore la qualité des vêtements que je reçois. C'est vraiment top !
T-shirts bon marché
Ces T-shirts que j'ai commandés étaient vraiment décevants! J'ai reçu des morceaux de tissu de mauvaise qualité qui ressemblaient plus à des chiffons. C'est vraiment honteux! J'ai essayé de contacter le service client pour obtenir un remboursement, mais je n'ai toujours pas eu de réponse. J'ai également tenté de renvoyer les articles, mais le service ne fonctionne pas correctement. C'est vraiment une situation ridicule!
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Mauvaise expérience
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