Rosefield - Note Globale basé sur 24 avis
Avis en Vedette
Avis (24)
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montre bracelet argenté
Le service client de cette entreprise est vraiment top! J'ai eu un souci avec le bracelet en argent de ma montre, mais après avoir discuté avec eux, tout s'est arrangé vite fait, bien fait. Je voulais juste les remercier pour leur réactivité et leur professionnalisme. C'était vraiment un super service!
Assistance with watch battery replacement
J'ai contacté Rosefield pour leur demander de l'aide avec une montre. Même s'il n'y avait pas de bénéfice financier pour eux, leur réponse a été ce que nous espérons tous, mais rares sont ceux qui l'obtiennent. J'ai reçu une réponse amicale immédiate de Marie, suivie de la même chaleur d'Anne, qui m'ont guidé dans la bonne direction. Il s'agissait d'identifier le modèle de notre montre et de changer la batterie. S'ils excellent dans des affaires aussi simples, alors on peut leur faire confiance pour notre prochain achat. Bravo Rosefield!
armbandjes
J'ai acheté de jolis bracelets mais malheureusement l'un d'eux s'est vite cassé. Heureusement, j'ai rapidement reçu un nouveau ! Le service client était vraiment efficace.
Problème de commande
J'ai eu un souci avec ma commande, mais le service client était super. Ils m'ont aidé rapidement et efficacement. Je recommande complètement leur service!
Montre commandée
Récemment, j'ai passé une commande pour une montre sur un site en ligne, et ça s'est plutôt mal passé. Ils m'ont facturé plus que le prix affiché et je n'ai trouvé aucun numéro pour contacter le service client. J'ai essayé d'annuler ma commande et de me faire rembourser, mais je suis resté coincé. C'est vraiment regrettable d'avoir eu confiance en ce site.
Cadeau de Noël
J'ai commandé un cadeau de Noël avec une livraison prévue pour le 8 novembre 2022, mais le colis est seulement arrivé hier, le 13 décembre. Le service client a essayé de résoudre le problème, mais c'était quand même frustrant d'attendre si longtemps.
Achat d'un bracelet en pierre de naissance
Malheureusement, une des pierres du bracelet pour notre mère était cassée. On a envoyé un e-mail ce matin et on a reçu une réponse. Le lendemain matin, on nous a dit qu'un nouveau bracelet était en route.
Achat d'une montre en express
J'ai commandé une montre le 31 juillet pour une livraison express le 6 août. Malheureusement, la livraison n'est jamais arrivée malgré les informations fournies par FedEx. J'ai essayé de contacter le service client mais je n'ai toujours pas de nouvelles. C'est vraiment décevant et frustrant de ne pas recevoir ma commande à temps.
Bracelet
Oh mince! J'ai eu tellement hâte de recevoir ce bracelet, mais je n'ai pas pu le porter pendant mes vacances car le fermoir ne tenait pas et s'ouvrait tout seul à chaque fois. Même en le serrant, ça ne suffisait pas. C'est vraiment décevant pour un bracelet si joli en noir.
bijoux
J'ai récemment acheté deux bijoux et je suis vraiment contente de la qualité. Malheureusement, l'un d'eux s'est cassé peu de temps après. Mais le service client a été super rapide et efficace. J'ai contacté l'équipe et j'ai eu une réponse en moins d'un jour. Ils ont envoyé un nouveau bijou tout de suite, sans problème. Je suis vraiment reconnaissante pour leur aide et leur gentillesse. Merci beaucoup pour cette super expérience !
Montre élégante
J'ai récemment acheté une montre élégante sur votre site et je suis super content de mon achat. La montre est top qualité et elle correspond exactement à ce que j'ai vu en ligne. En plus, la commande a été facile et rapide, ce qui a rendu l'achat encore plus agréable. Je voulais dire un grand merci à toute l'équipe pour leur service client au top et leur réactivité.
Problème de livraison
Récemment, j'ai eu un souci de livraison avec ma commande, le colis s'est égaré. Heureusement, le service client a été super réactif et vraiment aidant pour régler le problème. Ils m'ont permis de repasser commande sans frais supplémentaires et m'ont même offert la livraison express pour que tout arrive avant Noël. Je tiens vraiment à remercier le service client pour leur soutien, spécialement à Erika pour sa professionnalisme et son aide. Grâce à leur rapidité, j'ai pu recevoir mon colis en parfait état.
montre élégante
J'ai acheté une montre élégante qui est arrivée abîmée, malheureusement. J'ai contacté le service client et ils ont répondu tout de suite pour m'aider à résoudre le souci. On a pu communiquer facilement en français et leur équipe était vraiment pro et efficace.
bracelet pour montre
Je suis super content du service client chez Rosefield. J'ai eu un souci avec mon bracelet de montre et l'équipe a vraiment bien géré la situation. Ils ont réagi vite à mes e-mails et m'ont donné des options pour résoudre le souci. J'ai reçu un nouveau bracelet en une semaine et j'ai réussi à le fixer sans problème. Je recommande vraiment Rosefield pour leur service client au top.
Bracelet en cuir
J'ai été vraiment impressionné par le service client que j'ai reçu de l'équipe. Ils ont été super pros et ont réagi rapidement à ma demande de remboursement ou de renvoi de ma commande. Le remboursement a été fait en un rien de temps, donc ça montre qu'ils sont vraiment efficaces et qu'ils tiennent à satisfaire le client. Franchement, je recommande leurs services à tout le monde.
Boucles d'oreilles
Les boucles d'oreilles que j'ai achetées étaient vraiment de très mauvaise qualité. Quand j'ai contacté le service client, ils ont mis du temps à répondre et leur aide n'était pas super utile. Je ne recommande pas ce site du tout !
montre-bracelet en cuir
Ma montre en cuir a eu un problème après quelques semaines d'utilisation et je n'étais pas contente. J'ai contacté le service client pour expliquer le souci et j'ai été surprise par leur réactivité et leur efficacité. Ils ont géré ma demande de manière très professionnelle et ont rapidement trouvé une solution. Je recommande vraiment leurs produits et leurs services, car leur service client était excellent. Merci encore !
Armband met foutje
Récemment, j'ai acheté un bracelet et j'ai remarqué un petit défaut qui l'empêchait de se fermer à la taille la plus grande. J'ai contacté le service client et dès le lendemain, j'ai reçu une réponse me donnant le choix entre un remboursement ou un nouvel article. Aujourd'hui, j'ai reçu le nouveau bracelet et il est parfait. La communication avec le service client a été rapide et efficace, je suis vraiment satisfaite de cette expérience.
Changement attache de montre
J'avais besoin de changer le bracelet de ma montre, donc j'ai contacté le service client. Ils ont réagi rapidement et de manière efficace, avec des démarches simples. J'ai reçu un nouveau bracelet sans frais supplémentaires, et ça a été livré très rapidement. Je suis vraiment satisfaite du service client, c'était top !
Service client impeccable
Je suis vraiment impressionné par la réactivité et la rapidité du service client. Mon expérience d'achat a été vraiment top, aucun point négatif à signaler. Le personnel était super pro et a su répondre à toutes mes questions de manière efficace. En plus, la livraison a été hyper rapide, je tiens vraiment à remercier toute l'équipe pour leur super service.
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