Private Green Avis
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5 produits de bien-être
J'ai eu commandé début 2023, et commande bien reçue. Et j'ai commandé en 10/23. Je n'ai reçu qu'un seul produit fin 12/23. Et ce produit ne me convient pas et je cherche à le renvoyer depuis la réception, sans succès... personne ne répond à mes mails.
Je demande où est le reste de ma commande, et personne ne répond...
Je veux être remboursée mais personne ne répond à mes mails...
Avez vous eu des infos sur leur société ? Est-elle toujours active ?2 colliers, 2 moules à gateaux, 2 sous vetements
Cela fait maintenant plus de deux mois que ma commande a été passé et je n'ai toujours pas reçu la totalité de celle-ci. Commande passé le 15/06/2023.
Plusieurs mécontentement au sujet de celle -ci :
- 6 articles commandés : déjà 2 envoi pour seulement 3 articles, pas très responsable pour un site dit "green"
- 1 article non disponible et vous ne prévenez pas. Vous envoyez une partie de la commande avec soit disant 2 articles et je n'en reçois qu'un. Si je m'en inquiète pas je m'assois sur le remboursement. Je pense qu'il est de votre devoir de prévenir vos clients quand il y a un soucis dans la commande.
- Délai extrêmement long, je n'ai jamais vu ça.
Je pensais faire une bonne affaire avec votre site, penser responsable... mais à quel prix ?!
Très déçu, je ne commanderais plus.Des protections
1ère commande tout va bien , il manque un produit mais je suis remboursée illico , seconde commande , je reçois une partie de la commande , l'autre partie très en retard me vaut un geste de 4 euros sur une prochaine commande, mais je finis par recevoir le reste avec un seul produit sur 2 commandés ! Et aucune réponse du service concerné. Je suis un peu mitigée quant à recommander chez eux dommage !
2 commandes : marque Waam et Acorelle
Pas de nouvelles de mes 2 dernières commandes. Pas de retour du service client malgré plusieurs mails. Heureusement que ce n'est "que" 36 euros... N'achetez pas sur le site. Dommage je n'avais jamais eu de souci auparavant.
Chaussures vegan
Colis jamais livré, Private Green affirme bien évidemment que si. Aucun dédommagement du coup.
Ils ont également menti en disant qu'ils avaient contacté la Poste - mais je les ai contacté également en parallèle : ils n'avaient eu aucune nouvelle de Private Green.
Pour finir, si vous souhaitez contacter le Service Client, sachez qu'ils ne repondent que sur Instagram, et vous bloque après avoir répondu un message, qu'ils effacent ensuite. Un tel manque de transparence, pour une entreprise qui se dit responsable, c'est a mon sens déplorable.
A eviter à tout prixParure de lit
Livraison longue. Au départ ravie du produit, belles couleurs, coton semblait qualitatif. Par contre la couleur essentiellement bleue foncée à complètement déteinte sur mon pyjama blanc, mon drap blanc tout neuf ainsi que les têtes d'oreillers sur les oreillers blancs. Et rien n'est parti ensuite au lavage malgré forte température et détachant ... suis dégoûtée ...
Produits végans
Au départ ravie de ma commande en avance ( le 22/11) pour un cadeau de noel.
Mon colis devait être livré entre le 13 et le 17 décembre !! Aucunes information, j’ai dû téléphoner au service client le 22/12( qui s’est avéré rapide à me répondre) et qui m’informe que le colis part ce même jour !! MDR
Résultat : Pas de cadeau pour Noël; Pas d’excuses et pas de geste commercial !
1ère et dernière fois que je commande sur ce site ! DÉÇUEProduits de beauté MOEA
Livraison trééés longue... plus d'1 mois. Et après service client complètement nul !
Retours sous 7 jours... ! Et si vous demander des explications... ils ne répondent pas !
À fuir !
