sobreal Avis
Les informations de cette entreprise ont été vérifiées et confirmées, il est donc possible de consulter son site officiel en toute sécurité. Nous prônons la transparence et la sécurité en ligne et encourageons toutes les entreprises à passer par notre méthode de vérification qui vous aidera à vous assurer que votre marque est fiable et que les utilisateurs peuvent y effectuer des achats en toute quiétude. En savoir plus Leer Más
Avis (1)
Aucun avis pour le moment !
Trouvez des sociétés avec lesquelles vous avez une expérience et rédigez des avis à leur sujet ! Vos avis contribuent à rendre le marché plus transparent et à améliorer la fiabilité des entreprises..
Lit Neo
Cette entreprise est une arnaque totale. J'ai acheté le Lit Neo pour 379,00 euros et ils m'ont en fait envoyé un demi-lit. Ils ont le culot d'enterrer les petits caractères sur leur page web "Photo non contractuelle : en commandant le lit Néo, vous ne recevrez que le cadre du lit, tête et pied compris. Pensez au sommier et au matelas. Le lit gigogne inférieur n 'est pas inclus non plus." Alors maintenant, je dois retourner les 2 (!) pièces qu'ils ont envoyées, obtenez ceci, "Vous pouvez au choix nous retourner les colis par le transporteur de votre choix ou nous pouvons procéder à un enlèvement de la marchandise par le transporteur Heppner (coût du transport : 89,90 € TTC+ 20 € de frais administratifs)". Je pense que leur modèle commercial doit être de vous inciter à acheter un demi-lit pour 370 euros, puis soit de vous inciter à acheter le reste, soit de le restituer et de réaliser un profit. Ils devraient avoir honte d'eux-mêmes.
Bonjour Mr Lander,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience d'achat sur notre site. Pour préciser ce qui vous est arrivé, vous avez commandé un lit Néo effectivement, à savoir un lit simple 1 seul couchage. Vous souhaitiez semble-t-il un lit avec 2 couchage, donc un lit GIGOGNE Néo.
Nous indiquons dans le texte du descriptif du lit Néo qu'il n'y a qu'un seul couchage, dans un titre de paragraphe, en gras italique dans le texte, et dans le descriptif technique. À aucun moment nous n'écrivons en caractère de contrat d'assurance sur nos fiches produits, ce ne serait ni sérieux ni respectueux de notre clientèle.
Pour compléter votre lit et en faire un double couchage, nous vous avons proposé des remises très conséquentes sur le seul élément à ajouter (sommier gigogne + matelas) afin d'essayer de vous apporter satisfaction, mais il ne sera pas possible de vous proposer un lit double au prix d'un simple malheureusement. Nous n'avons pas eu de réponse à cette proposition.
Notre modèle commercial est de proposer des produits, les décrire dans le détail sur les fiches produits, et nous invitons les clients à lire les fiches.
Il n'y a pas d'anguille sous roche pour être trivial. Malgré ces informations, l'erreur est possible. Lorsqu'elle est de notre fait, nous l'assumons. Dans ce cas, l'erreur n'est pas de notre fait, nous vous avons proposé une solution avec un geste commercial important.
Vous nous avez finalement retourné les colis et vous avons finalement remboursé intégralement à réception de ces derniers.
Enfin, nous invitons les lecteurs de cet avis sur "àmonavis" (société que nous ne connaissons pas) à lire les "avis-garantis" relatifs à Sobréal, avec un process externalisé, indépendant et sérieux de recueil d'avis clients, vous y trouverez des centaines d'avis relatifs à notre société et vous ferez une idée plus juste de la réalité de Sobréal.
Cordialement - L'Équipe Sobréal