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En premier plan : Que disent nos clients ?

Éloi
J’ai commandé un bureau sur ce site après avoir lu les nombreux avis positifs de ce magasin de meuble. Au départ j’ai été attiré par les prix très intéressants et me suis donc offert mon bureau. La...Poursuivre la lecture
G
Genevrier
Bonjour J'ai fini par obtenir une facture 6 mois après le paiement. Postdatée en plus. Deux mois et demi de galère après j'ai dû à mes frais transporter à la déchetterie 90 kg d'éléments de meubl...Poursuivre la lecture
G
Genevrier
Un bilan désastreux. On prévient à la commande notre absence du 25 au 19 octobre et évidemment ils proposent une livraison le 26 octobre. Report de livraison au 2 novembre après des heures de pala...Poursuivre la lecture
S
Stephane
/! \ A ÉVITER À TOUT PRIX, DANGER /! \ Comme de nombreux autres utilisateurs, le meuble est tombé après installation, à abîmer et brisé de nombreuses choses dans mon salon notamment ma télévisio...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (4)

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  • Commande

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    Générale

    Mieux vaut acheter en magasin

    J’ai commandé un bureau sur ce site après avoir lu les nombreux avis positifs de ce magasin de meuble. Au départ j’ai été attiré par les prix très intéressants et me suis donc offert mon bureau. La livraison s’est très bien passé et les transporteurs étaient vraiment sympathiques et professionnels, rien à redire de ce côté-là. Lorsque j’ai commencé à ouvrir mon colis et à trier les pièces pour monter mon meuble, deux barres pour insérer l’un des tiroirs étaient complètement de travers, impossible donc de les insérer. J’ai contacté le service client, suite à quoi j’ai dû envoyer des photos des barres, j’ai dû renvoyer les barres à mes frais pour en recevoir des nouvelles. J’ai donc dû payer de ma poche pour une erreur de leur part, j’ai essayé de négocier mais impossible, la prochaine fois j’irais en magasin, ça vaut mieux.

    Bonjour,
    C'est la loi chez Mobistoxx. Comme moi vous l'apprenez à vos dépends.
    Le client doit payer toutes leurs erreurs et en plus c'est lui qui à tort à la fin.
    Un scandale!!!! Fuyez

    Bonjour Eloi,

    Je suis sincèrement étonné de votre avis dans la mesure où nous ne demandons JAMAIS aux Clients de nous retourner des articles défecuteux à leurs frais. Etes-vous certains d'avoir valider votre commande chez Mobistoxx ? Si oui, pouvez-vous, s'il vous plait, nous communiquer votre numéro de commande ?


  • Commande

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    Générale

    Meubles pour plus de 1500 €

    Bonjour
    J'ai fini par obtenir une facture 6 mois après le paiement. Postdatée en plus.
    Deux mois et demi de galère après j'ai dû à mes frais transporter à la déchetterie 90 kg d'éléments de meubles destinés à un autre client. Le pauvre peut attendre.
    Après une multitude d'erreur c'est moi qui suis responsable de la situation et pas question d'indemnisation.
    J'en suis pour 300 € de frais en sus du prix des meubles
    Fuyez ces gens à la limite de l'honnêteté.


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    Service

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    Générale

    Chambre Riga

    Un bilan désastreux. On prévient à la commande notre absence du 25 au 19 octobre et évidemment ils proposent une livraison le 26 octobre.
    Report de livraison au 2 novembre après des heures de palabres sans fin.
    Un livreur amateur, mais professionnel du mensonge qui fournit trois motifs différents de non livraison tous aussi incohérents les uns que les autres.
    Perte d'une journée à attendre la livraison plus deux jours prévus pour le montage
    Finalement livré le 9 novembre c'est l'apothéose Un colis est pulvérisé et d'autres abimés dans un chargement de camion qui ne pouvait conduire qu'au désastre. Tout était disposé en porte à faux.
    Les meubles ne sont montables qu'à moitié. Encore trois jours de perdus. Eh oui c'est nouveau!!! La loi de Mobistoxx c'est le client qui est à disposition et non l'inverse.
    En attendant linge et vêtements s'abîment doucement.
    Je doit reconnaître Qu'ils m'ont proposés le remboursement et la reprise du matériel. Mais vu le camping je n'avais plus les moyen d'attendre.
    Mais que maintenant ils en profitent pour dire que la situation résulte de mon choix c'est pousser un peu loin le bouchon.
    Un mois et demi plus tard ils n'ont toujours rien fait et les fêtes arrivent dans un appartement sans dessus dessous.
    Plus aucun signe de vie depuis 15 jours
    Le préjudice va grandissant ile s'en contre foutent allant jusqu'à manier l'ironie.
    Livraison le 31 décembre de 17 colis dont 13 colis destinés à un autre client. Le pauvre doit toujours attendre. J'ai reçu l'ordre de tout mettre à la déchetterie.
    Plus de réponse d'une certaine Morgan bien planquée derrière son pseudo.


  • Commande

    Service

    Prix

    Livraison

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    Générale

    BABEL

    /! \ A ÉVITER À TOUT PRIX, DANGER /! \

    Comme de nombreux autres utilisateurs, le meuble est tombé après installation, à abîmer et brisé de nombreuses choses dans mon salon notamment ma télévision.

    Ils ne donnent aucune informations dans la notice de montage, j'ai pourtant suivis scrupuleusement celle ci et utilisé des fixations adapté.

    Leur service client est de mauvaise foi, et ne propose aucunes solutions, et brillent pour feindre de ne pas comprendre les expliquations pour essayer de rejeter la faute sur vous.

    Si vous avez des enfants, sachez que c'est extrêmement DANGEREUX, ils suffit qu'ils se cogne et tout leur tombera sur la figure.

    Rien n'est prévus pour être fixé et solidaire mais simplement pausé dessus comme un cadre..

    La largeur des meubles haut du meuble BABEL sont aussi beaucoup moins large que les photos attention c'est mensonger.

    Bref en plus d'être dangereux pour votre famille, trompeur sur les photos et de très mauvaises qualité, le service client est désagréable et ne trouve pas de solutions, même moindre.


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