TicketLiquidator

21 avis de 2 sources

Vue d'ensemble

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Produit

TicketLiquidator offre une variété de billets pour des événements à des prix compétitifs, ce qui donne aux clients la possibilité de trouver des places dans des sections et des emplacements différents. Cependant, l'entreprise a des problèmes de fiabilité avec des billets non fonctionnels, déjà utilisés à l'arrivée, ou même faux, ce qui peut entraîner des désagréments et des pertes pour les clients. De plus, certains utilisateurs ont également signalé des difficultés pour obtenir un remboursement, ce qui montre un manque de service clientèle satisfaisant (-35%).

Livraison

La livraison des billets de TicketLiquidator peut être problématique avec des retards possibles (33%), des problèmes d'adresse (25%) et des frais additionnels à prendre en compte (20%). Cependant, certains clients ont reçu leurs billets rapidement (12%) et à temps (10%), malgré quelques cas de billets faux (15%) ou déjà utilisés (5%). Il est à noter que le refus de remboursement en cas d'annulation d'événement peut causer du stress pour le client (17%) et que la communication avec le transporteur peut être inefficace (8%).

Service client

Le service client de TicketLiquidator a reçu des critiques mitigées, avec certains clients louant la réactivité et l'excellence du service client malgré les problèmes rencontrés (30%), tandis que d'autres ont qualifié le service client de terrible et médiocre (20%). Certains clients ont eu des expériences globalement positives malgré des soucis initiaux (10%), mais d'autres ont rencontré des refus de responsabilité et de remboursement, ainsi que des problèmes de communication et de contact avec le service client (40%). Il y a également eu des cas de stress et de déception liés à l'achat de billets, avec des retards dans la livraison et des billets de spectacle faux signalés (15%).

Prices

Les prix de TicketLiquidator ont été critiqués pour leurs frais supplémentaires élevés (30%), le coût élevé des billets (20%), et les frais de livraison élevés (15%). Cependant, certains clients ont trouvé que les prix étaient abordables pour certains concerts (10%) et ont apprécié le bon rapport qualité-prix (5%) malgré les problèmes rencontrés. Il a également été signalé que la comparaison des prix a montré qu'ils auraient pu être moins chers ailleurs (20%). Au total, les avis sur les prix de TicketLiquidator sont mitigés, avec des plaintes concernant les coûts élevés et les frais supplémentaires, mais aussi des commentaires positifs sur la valeur offerte dans certains cas.

Communication

La communication de TicketLiquidator présente des aspects positifs et négatifs. Le service client est réactif (40%) en cas de problème, mais il y a un manque de communication sur les fraudes potentielles (30%). Les clients ont reçu un e-mail confirmant la disponibilité des billets (10%), mais la communication concernant la date de livraison est médiocre (20%). Il y a un stressant situation pour le client (5%) en raison des retards de livraison et du manque de communication efficace avec le transporteur.

Site web

Le site Web de TicketLiquidator offre une expérience globalement positive pour acheter des billets de concert et d'événements, malgré quelques soucis initiaux. Cependant, il est important de noter qu'il n'offre pas de recours collectifs en cas de problème, ce qui peut être un inconvénient pour les clients (50%).

Politique de retour

La politique de retour de TicketLiquidator a quelques points positifs et négatifs. Parmi les avantages, il n'y a pas de problème à l'entrée du concert et la garantie de remboursement à 100% est appliquée. Cependant, des billets non fonctionnels et un refus de remboursement pour les concerts annulés ou reportés peuvent causer des problèmes aux clients. De plus, les prix des billets de concert peuvent être considérés comme une escroquerie, ce qui peut être un inconvénient majeur pour les acheteurs potentiels. (60%)