Topdrinks - Note Globale basé sur 22 avis
Avis en Vedette
Avis (22)
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2 colis endommagés
J'ai récemment passé une commande qui est arrivée en deux colis, expédiés par deux transporteurs différents. Malheureusement, les deux colis ont été endommagés pendant le transport et renvoyés chez Topdrinks. J'ai envoyé un e-mail il y a trois jours, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse, même si on m'avait promis une réponse dans la journée. Le numéro de téléphone ne répond pas et semble être sans réponse. Heureusement, j'ai pu obtenir rapidement une réponse en passant par leur messagerie Facebook.
Achat non remboursé
J'ai commandé quelque chose le 2 février, mais je n'ai toujours pas reçu mon colis. J'ai envoyé plein d'e-mails et on m'a promis un remboursement, mais je n'ai rien reçu jusqu'à maintenant. C'est clair que Topdrinks se décharge sur le transporteur, mais je n'ai aucune preuve qu'ils l'ont réellement envoyé. C'est juste du vol et c'est totalement inacceptable.
colis endommagé
J'ai acheté quelque chose chez Topdrinks, mais quand le colis est arrivé, il était tout cassé. DPD m'a dit que l'emballage avait été endommagé et donc le colis a été renvoyé au vendeur. J'étais vraiment déçue! Heureusement, Topdrinks a finalement répondu et m'a assuré qu'ils allaient me rembourser. Ouf, finalement tout s'est arrangé!
Commande partielle
J'ai commandé chez Topdrinks et j'ai reçu ma commande en deux colis. Malheureusement, il manquait environ un tiers des produits dans l'un des colis. J'ai envoyé un e-mail pour demander des nouvelles du reste de ma commande, et j'ai finalement reçu une réponse disant que l'autre colis avait été endommagé. On m'a assuré que je serais remboursé une fois que le colis serait retourné à l'entrepôt. Malgré mes tentatives pour obtenir des informations, je n'ai pas eu de réponse. Cela fait presque un mois et je n'ai toujours pas été remboursé. Personne ne semble s'inquiéter de résoudre ce problème. D'après ce que j'ai lu dans d'autres avis, ce n'est pas un incident isolé et Topdrinks a des problèmes avec leur transporteur. En plus, leur service client est quasi inexistant, il n'y a pas de numéro de téléphone en France et aucune compensation n'a été proposée pour ce gros désagrément. Je recommande donc de ne pas acheter chez ce vendeur étranger.
Commande non reçue
J'ai commandé il y a quelques semaines et j'attends toujours mon colis. J'ai essayé de contacter le service client plusieurs fois, mais je n'ai jamais eu de réponse. Je suis vraiment frustré et déçu par le manque de professionnalisme de Topdrinks. Je ne conseille pas d'acheter chez eux si vous recherchez un service client fiable.
une commande reçue en 4 jours
J'étais un peu inquiète en voyant les commentaires négatifs, mais j'ai quand même décidé de passer commande un lundi et j'ai reçu mon colis ce vendredi. Le produit était vraiment bien emballé et arrivé en bon état. En plus, le prix était vraiment intéressant !
Achat de whisky de 12 et 18 ans
J'ai acheté deux bouteilles de whisky, une de 12 ans et une de 18 ans. J'ai fait ma commande un dimanche après-midi et je l'ai reçue le vendredi midi. Le délai de livraison était vraiment parfait pour moi. Par contre, en arrivant, j'ai remarqué que les cartons de chaque bouteille étaient ouverts. Heureusement, les bouteilles étaient bien protégées à l'intérieur et aucune n'était abîmée. Dans l'ensemble, je suis content de mon expérience et je pense revenir pour de prochains achats.
Ma commande de 12 bouteilles de boissons
J'ai passé une commande de 12 bouteilles de boissons mais seulement 6 sont arrivées. Le deuxième colis n'est jamais arrivé et impossible de contacter le service client. Après avoir attendu 6 semaines, j'ai finalement été remboursé après avoir envoyé 3 emails et laissé un avis négatif sur le site. C'est dommage car le site propose une grande variété de boissons à des prix intéressants, mais le service en cas de problème est vraiment compliqué. Malgré tout, je recommande ce site pour sa diversité de produits. Merci et bonne continuation.
Price attractive
J'étais un peu inquiet en lisant les avis négatifs, mais j'ai quand même décidé de passer commande. J'ai passé ma commande le 18 octobre et la livraison était prévue en 5 jours ouvrés, mais je l'ai finalement reçue le 26 octobre, soit 6 jours ouvrés. Avec des prix aussi attractifs, je pense que je vais recommander à nouveau.
bouteilles bien protégées
J'ai commandé des bouteilles et elles sont arrivées dans une boîte super bien sécurisée ! Par contre, il y a eu un petit retard avec le retrait DPD, mais le colis est arrivé avant la date limite annoncée lors de ma commande. Donc, je suis super content !
Ma commande en attente depuis plus de 15 jours
Commande en attente depuis plus de 15 jours, le service client n'est pas du tout efficace et ils n'ont pas respecté leur promesse de remboursement.
J'ai acheté des boissons et elles étaient super bonnes!
J'ai complètement craqué pour ces boissons à la fraise et au rhum, c'était exactement ce qu'il me fallait. En plus, la livraison a été ultra rapide et le colis est arrivé en excellent état. Je suis vraiment ravi de mon achat chez Topdrinks!
Achat de gin et de coffrets avec des verres rares
J'ai commandé pour 100€ de gin et 2 coffrets avec des verres spéciaux qu'on ne trouve nulle part ailleurs. Malgré les avis pas top, j'ai décidé de tenter ma chance et je n'ai pas du tout regretté. La livraison via DPD a été rapide et bien suivie avec MySendle, même si un des coffrets était un peu endommagé. Dans l'ensemble, une super expérience !
Ma commande incomplète
J'ai commandé plusieurs bouteilles et la livraison s'est faite en deux parties. Malheureusement, l'un des colis était endommagé et j'ai eu du mal à obtenir un remboursement complet.
Prix attractifs, livraison efficace
Les prix chez vous étaient vraiment intéressants, donc j'ai été tenté de faire un achat. Malgré quelques critiques que j'avais vues, j'ai également considéré les retours positifs et j'ai décidé de prendre le risque. Je dois dire que je suis vraiment content de ma décision. La livraison s'est bien déroulée et j'ai reçu mes articles à temps, ce qui est vraiment agréable.
12 bouteilles commandées
J'ai commandé 12 bouteilles et seulement 6 ont été livrées. J'ai essayé de contacter le service client par e-mail et téléphone, mais je n'ai pas eu de réponse. C'est fou de voir à quel point le service après-vente est lent et inefficace. Au final, j'ai quand même été remboursé pour les bouteilles manquantes, mais ça m'a demandé beaucoup de temps et d'efforts pour en arriver là.
Achat de bières artisanales
J'ai récemment acheté des bières artisanales sur ce site et je dois dire que je suis vraiment content de mon achat. Les bières sont arrivées en parfait état, bien emballées et assez rapidement. En plus, j'ai trouvé les prix vraiment intéressants par rapport à d'autres sites. Le fait que la livraison soit gratuite pour les commandes de plus de 100 euros est un vrai plus. Enfin, le site est facile à utiliser en français, ce qui est bien pratique comparé à d'autres sites étrangers.
Ma commande reçue rapidement
J'ai commandé mes trucs et je les ai reçus assez vite, avec tout ce que j'avais demandé. Mais bon, je te recommande de pas utiliser DPD pour la livraison, j'ai eu des soucis avec eux avant.
Vaste sélection, prix compétitifs
Je viens de passer ma deuxième commande avec eux et je dois dire que je suis super impressionné par le choix incroyable de produits et les tarifs vraiment compétitifs. J'ai vraiment trouvé de bonnes affaires comparé à d'autres sites. En plus, la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 150€, ce qui est super pratique. Avant, j'avais l'habitude d'acheter chez mon caviste local, mais les écarts de prix m'ont convaincu de passer à Top Drinks. Les livreurs sont assez connus, mais ils ont aussi leurs petits défauts. Mais bon, ça vaut le coup vu les économies qu'on peut faire avec ce site.
Ma commande reçue rapidement
J'ai été super content de recevoir ma commande en seulement 3 jours ouvrés, c'était vraiment rapide! Par contre, j'aurais aimé un peu plus de suivi sur le site, j'ai dû attendre des nouvelles du transporteur. Mais bon, au final, je suis quand même content car ma commande est arrivée en bon état et correspondait à ce que j'attendais.
Avis le plus voté
Rhum
Service client pourri pas fichu de donner un lien de suivi mon colis est perdu je ne recoi ni reponse par mail ni par telephone une horreur Poursuivre la lecturePar: Kabonzo