Topdrinks37 avis
Ce score est basé sur 37 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2023.
Avis en Vedette
Avis (37)
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J'étais sceptique au départ, mais bon, le truc est sympa — matière douce, prise en main facile, je l'utilise tous les soirs (même pour des bricoles). La livraison a été lente, j'ai dû relancer, mais au final content, je recommande, un petit suivi client aiderait.
Commande introuvable
Franchement, évitez-les, ma commande n'est jamais arrivée et personne ne répond. J'avais payé 600 € pour mon mariage il y a trois semaines, maintenant mariée et sans remboursement ni info (décevant, j'ai eu mieux ailleurs). Ça traîne, pas pro.
Colis disparu, promesses en l'air
Je croyais que c'était réglé, mais non. Le produit avait l'air chouette, mais je n'ai jamais reçu le colis. Ils m'ont promis un remboursement après destruction du colis. Depuis rien, malgré plusieurs relances. Le service client traîne et répond mal. La « assurance » en plus n'apporte rien, juste des frais en plus. J'ai eu mieux ailleurs.
Colis bancal
en ouvrant le carton la semaine dernière, les bouteilles semblaient posées là, sans calage, juste dans le carton. J'en ai utilisé une le soir même — elle est correcte mais vraiment fragile au toucher, on sent que c'est mal protégé. Un autre colis devait arriver avec les plus chères, jamais arrivé. J'ai essayé de joindre le service, silence radio. Frustrant et décevant, j'aurais préféré qu'ils emballent mieux. Pas envie de recommander tout de suite.
Déballage mitigé
c’est Chronopost qui a livré au lieu de DPD — pas grave, mais pas de suivi. J’ai commencé à l’utiliser le soir même; la prise en main est agréable, la matière paraît solide, un petit défaut de finition mais ça va. Le service client a répondu après un mail; j’ai eu peur en lisant les avis, mais je recommande malgré tout.
Arrivé vite, pas de casse
on voit partout des colis qui se perdent, un carton discret aiderait sans doute. Le colis était en très bon état et bien protégé. Bref, satisfait, je recommande pour un usage quotidien, je re-commanderai — rien de parfait mais ça fait le job.
Colis incomplet, attente longue
ni remboursement ni code. J'envoie des mails, relances, silence radio. Sceptique revient, mais je garde espoir, enfin... un peu pour l'instant.
Promesses non tenues
Je l'avais en tête pendant des jours, hésitant parce que j'avais déjà eu des galères avec d'autres boutiques en ligne. J'ai quand même commandé, mais mes doutes n'ont pas disparu — et je m'en veux un peu. Ils ont répondu qu'ils allaient me recontacter « immédiatement » pour régler et rembourser ; trois mois plus tard, rien, silence. C'est frustrant, surtout que d'autres sites gèrent ces cas rapide et proprement. Ça laisse un goût amer, dommage. J'aurais apprécié au moins un geste commercial, là il n'y a rien. Franchement, je recommande pas.
Spiritueux Tequila
Bonjour,
Il s'agit de voleurs à fuir !
Commande passée au mois d'août, jamais reçue !
Relance 1 : une réponse de leur service client m'indiquant qu ils me tiennent informés.
Relance 2 pas de réponse, pus relance 3/ 4 et puis 5 aucune réponse Une 6 e relance toujours RIEN !
Le numéro de téléphone est faux !
Je les ai signalé à la DGCCRF et j'invite tout le monde à faire de même.Livraison nickel, service au top
j’ai reçu ma commande plus vite que prévu et j’ai commencé à tester les bouteilles dès le week‑end suivant. Au départ il manquait une ou deux pièces, j’ai contacté le service client par mail et je m’attendais à galérer… Finalement ils ont répondu rapidement, m’ont expliqué le souci de stock et m’ont remboursé sans prise de tête. Le colis était bien emballé, rien d’abîmé, et l’expérience d’utilisation était top dès la première gorgée. Franchement soulagé et content que ce soit réglé, je recommande pour la livraison et le suivi.
Décevant au final
seulement 66 livrées. Le site annonçait un numéro et du WhatsApp. Le numéro ne répond pas. WhatsApp n'existe pas. J'ai envoyé des dizaines d'e-mails, relancé, reçu un message flou disant «on va rembourser» sans précision, puis plus rien. La livraison est arrivée en partie, sans explication ni suivi. Le service client est quasi inexistant. Ça m'a vraiment embêté, surtout parce que je faisais confiance au conseil. Bref, expérience mitigée, à revoir si vous comptez sur eux.
À éviter
fuyez, j’ai perdu 175€. Je l’avais repéré sur Instagram parce qu’un collègue m’en avait parlé, ça avait l’air pro. Commande de 175€, Chronopost n’a pas pu livrer, colis abîmé. J’ai écrit au service client pour remboursement ou renvoi. Surprise, ils m’ont répondu très vite la première fois en disant « remboursement dans les plus brefs délais », ça m’a rassuré. Puis plus rien. Une semaine après, toujours rien, j’ai re‑écrit, puis encore et encore — cinq mails au total — aucune réponse au final, aucun appel non plus. Ça fait plus d’un mois et toujours pas remboursé. Franchement décevant, je ne recommande pas, trop risqué.
Colis incomplet, patience testée
emballage correct, rien à redire sur l'état des bouteilles reçues. Deuxième surprise, moins bonne : un colis arrivé sans deux bouteilles. J'ai noté le manque sur le bordereau du transporteur et j'ai écrit au service client. Puis encore écrit. Et encore. Réponses très lentes. Compte tenu de mon boulot et de la vie de famille, attendre deux à trois semaines pour un remboursement, ce n'est pas pratique. Ils m'ont finalement promis une prise en charge qui ne s'est pas faite. J'ai perdu 57 euros au final. Bilan mixte : produits conformes quand ils arrivent, prix intéressant parfois, mais le suivi et la fiabilité laissent à désirer. Si vous avez besoin de rapidité ou de garantie, réfléchissez à deux fois.
Livraison bancale, SAV correct
le suivi indiquait rien et puis bam, retour à l'expéditeur avant même une tentative de livraison—sans explication. J'ai pensé que c'était perdu ou volé, bref j'étais sceptique et un peu agacé, normal. J'ai contacté le service client (par mail d'abord, puis téléphone) et là étonnamment ils ont accéléré le remboursement — ça m'a calmé un peu. Par contre les frais d'envoi n'ont pas été remboursés, dommage. Moralité : si la livraison tombe sur les bons coursiers tout va bien, sinon c'est la galère et faut batailler pour être remboursé. Au final service client pro et réactif, mais la partie livraison reste un vrai point faible pour moi.
Gin MALFY
VOLEURS A FUIRS
J'ai commandé pour 175€. Le colis n'a pas pu être livré par Chronopost car abimé.
J'ai contacté le service client par mail en demandant un remboursement ou le renvoie de la marchandise.
Ils m'ont répondu en quelques heures en me disant qu'il me remboursais dans les plus brefs délais. Une semaine après, sans nouvelles et sans remboursement je leur réécrit : ils ne répondent pas. Je leurs ai envoyé 5 mails, ils ne répondent plus. plus aucunes nouvelles. Cela fait maintenant plus d'un mois et je n'ai toujours pas été remboursé !
un conseil, fuyez ! Il m'ont volé 175€ et ne daignent même pas répondre ni au telephone ni aux mails. GROSSE ARNAQUE2 colis endommagés
J'ai récemment passé une commande qui est arrivée en deux colis, expédiés par deux transporteurs différents. Malheureusement, les deux colis ont été endommagés pendant le transport et renvoyés chez Topdrinks. J'ai envoyé un e-mail il y a trois jours, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse, même si on m'avait promis une réponse dans la journée. Le numéro de téléphone ne répond pas et semble être sans réponse. Heureusement, j'ai pu obtenir rapidement une réponse en passant par leur messagerie Facebook.
Achat non remboursé
J'ai commandé quelque chose le 2 février, mais je n'ai toujours pas reçu mon colis. J'ai envoyé plein d'e-mails et on m'a promis un remboursement, mais je n'ai rien reçu jusqu'à maintenant. C'est clair que Topdrinks se décharge sur le transporteur, mais je n'ai aucune preuve qu'ils l'ont réellement envoyé. C'est juste du vol et c'est totalement inacceptable.
colis endommagé
J'ai acheté quelque chose chez Topdrinks, mais quand le colis est arrivé, il était tout cassé. DPD m'a dit que l'emballage avait été endommagé et donc le colis a été renvoyé au vendeur. J'étais vraiment déçue! Heureusement, Topdrinks a finalement répondu et m'a assuré qu'ils allaient me rembourser. Ouf, finalement tout s'est arrangé!
Commande partielle
J'ai commandé chez Topdrinks et j'ai reçu ma commande en deux colis. Malheureusement, il manquait environ un tiers des produits dans l'un des colis. J'ai envoyé un e-mail pour demander des nouvelles du reste de ma commande, et j'ai finalement reçu une réponse disant que l'autre colis avait été endommagé. On m'a assuré que je serais remboursé une fois que le colis serait retourné à l'entrepôt. Malgré mes tentatives pour obtenir des informations, je n'ai pas eu de réponse. Cela fait presque un mois et je n'ai toujours pas été remboursé. Personne ne semble s'inquiéter de résoudre ce problème. D'après ce que j'ai lu dans d'autres avis, ce n'est pas un incident isolé et Topdrinks a des problèmes avec leur transporteur. En plus, leur service client est quasi inexistant, il n'y a pas de numéro de téléphone en France et aucune compensation n'a été proposée pour ce gros désagrément. Je recommande donc de ne pas acheter chez ce vendeur étranger.
Commande non reçue
J'ai commandé il y a quelques semaines et j'attends toujours mon colis. J'ai essayé de contacter le service client plusieurs fois, mais je n'ai jamais eu de réponse. Je suis vraiment frustré et déçu par le manque de professionnalisme de Topdrinks. Je ne conseille pas d'acheter chez eux si vous recherchez un service client fiable.
À propos de Topdrinks
Découvrez l'industrie des spiritueux et laissez-vous inspirer par Topdrinks
Le monde des spiritueux offre une grande variété de boissons à découvrir. Que vous soyez novice ou connaisseur, il y en a pour tous les goûts. Topdrinks est une entreprise en ligne spécialisée dans les spiritueux. Chaque produit est soigneusement sélectionné pour assurer une qualité optimale à des prix abordables. Grâce à leur catalogue riche et varié, Topdrinks vous donne l'opportunité de découvrir des spiritueux d'exception de partout dans le monde.
Découvrez Topdrinks, votre magasin de spiritueux en ligne
Topdrinks est une entreprise française dans le domaine des spiritueux en ligne. Leurs produits sont soigneusement sélectionnés pour offrir une expérience de qualité à chaque client. Vous y trouverez une grande variété de spiritueux, des whiskies aux vodkas en passant par les rhums, les gins et bien d'autres encore. Le tout associé à un service client de première qualité, Topdrinks est votre magasin en ligne pour tous vos besoins en spiritueux.
Des produits de qualité supérieure à des prix abordables
Topdrinks s'engage à offrir des produits de qualité supérieure à des prix abordables. Leur large sélection de spiritueux a été choisie avec soin par leur équipe d'experts pour répondre aux attentes de chaque client. Ils proposent des marques de renom et des producteurs locaux qui ont une histoire à raconter.
Explorez leur large sélection de spiritueux
De whisky écossais à la vodka russe, Topdrinks propose une grande variété de spiritueux du monde entier. Leur catalogue comprend des produits de toutes sortes, des marques les plus reconnues aux petits producteurs locaux. Que vous cherchiez un cadeau pour une occasion spéciale ou que vous souhaitiez simplement découvrir de nouveaux spiritueux, vous trouverez certainement quelque chose qui vous convient chez Topdrinks.
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Dernière mise à jour : janvier 2026
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Rhum
Service client pourri pas fichu de donner un lien de suivi mon colis est perdu je ne recoi ni reponse par mail ni par telephone une horreur Poursuivre la lecturePar: Kabonzo