Topdrinks27 avis
Ce score est basé sur 27 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2023.
Avis en Vedette
Avis (27)
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seulement 66 livrées. Le site annonçait un numéro et du WhatsApp. Le numéro ne répond pas. WhatsApp n'existe pas. J'ai envoyé des dizaines d'e-mails, relancé, reçu un message flou disant «on va rembourser» sans précision, puis plus rien. La livraison est arrivée en partie, sans explication ni suivi. Le service client est quasi inexistant. Ça m'a vraiment embêté, surtout parce que je faisais confiance au conseil. Bref, expérience mitigée, à revoir si vous comptez sur eux.
À éviter
fuyez, j’ai perdu 175€. Je l’avais repéré sur Instagram parce qu’un collègue m’en avait parlé, ça avait l’air pro. Commande de 175€, Chronopost n’a pas pu livrer, colis abîmé. J’ai écrit au service client pour remboursement ou renvoi. Surprise, ils m’ont répondu très vite la première fois en disant « remboursement dans les plus brefs délais », ça m’a rassuré. Puis plus rien. Une semaine après, toujours rien, j’ai re‑écrit, puis encore et encore — cinq mails au total — aucune réponse au final, aucun appel non plus. Ça fait plus d’un mois et toujours pas remboursé. Franchement décevant, je ne recommande pas, trop risqué.
Colis incomplet, patience testée
emballage correct, rien à redire sur l'état des bouteilles reçues. Deuxième surprise, moins bonne : un colis arrivé sans deux bouteilles. J'ai noté le manque sur le bordereau du transporteur et j'ai écrit au service client. Puis encore écrit. Et encore. Réponses très lentes. Compte tenu de mon boulot et de la vie de famille, attendre deux à trois semaines pour un remboursement, ce n'est pas pratique. Ils m'ont finalement promis une prise en charge qui ne s'est pas faite. J'ai perdu 57 euros au final. Bilan mixte : produits conformes quand ils arrivent, prix intéressant parfois, mais le suivi et la fiabilité laissent à désirer. Si vous avez besoin de rapidité ou de garantie, réfléchissez à deux fois.
Livraison bancale, SAV correct
le suivi indiquait rien et puis bam, retour à l'expéditeur avant même une tentative de livraison—sans explication. J'ai pensé que c'était perdu ou volé, bref j'étais sceptique et un peu agacé, normal. J'ai contacté le service client (par mail d'abord, puis téléphone) et là étonnamment ils ont accéléré le remboursement — ça m'a calmé un peu. Par contre les frais d'envoi n'ont pas été remboursés, dommage. Moralité : si la livraison tombe sur les bons coursiers tout va bien, sinon c'est la galère et faut batailler pour être remboursé. Au final service client pro et réactif, mais la partie livraison reste un vrai point faible pour moi.
Gin MALFY
VOLEURS A FUIRS
J'ai commandé pour 175€. Le colis n'a pas pu être livré par Chronopost car abimé.
J'ai contacté le service client par mail en demandant un remboursement ou le renvoie de la marchandise.
Ils m'ont répondu en quelques heures en me disant qu'il me remboursais dans les plus brefs délais. Une semaine après, sans nouvelles et sans remboursement je leur réécrit : ils ne répondent pas. Je leurs ai envoyé 5 mails, ils ne répondent plus. plus aucunes nouvelles. Cela fait maintenant plus d'un mois et je n'ai toujours pas été remboursé !
un conseil, fuyez ! Il m'ont volé 175€ et ne daignent même pas répondre ni au telephone ni aux mails. GROSSE ARNAQUE2 colis endommagés
J'ai récemment passé une commande qui est arrivée en deux colis, expédiés par deux transporteurs différents. Malheureusement, les deux colis ont été endommagés pendant le transport et renvoyés chez Topdrinks. J'ai envoyé un e-mail il y a trois jours, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse, même si on m'avait promis une réponse dans la journée. Le numéro de téléphone ne répond pas et semble être sans réponse. Heureusement, j'ai pu obtenir rapidement une réponse en passant par leur messagerie Facebook.
Achat non remboursé
J'ai commandé quelque chose le 2 février, mais je n'ai toujours pas reçu mon colis. J'ai envoyé plein d'e-mails et on m'a promis un remboursement, mais je n'ai rien reçu jusqu'à maintenant. C'est clair que Topdrinks se décharge sur le transporteur, mais je n'ai aucune preuve qu'ils l'ont réellement envoyé. C'est juste du vol et c'est totalement inacceptable.
colis endommagé
J'ai acheté quelque chose chez Topdrinks, mais quand le colis est arrivé, il était tout cassé. DPD m'a dit que l'emballage avait été endommagé et donc le colis a été renvoyé au vendeur. J'étais vraiment déçue! Heureusement, Topdrinks a finalement répondu et m'a assuré qu'ils allaient me rembourser. Ouf, finalement tout s'est arrangé!
Commande partielle
J'ai commandé chez Topdrinks et j'ai reçu ma commande en deux colis. Malheureusement, il manquait environ un tiers des produits dans l'un des colis. J'ai envoyé un e-mail pour demander des nouvelles du reste de ma commande, et j'ai finalement reçu une réponse disant que l'autre colis avait été endommagé. On m'a assuré que je serais remboursé une fois que le colis serait retourné à l'entrepôt. Malgré mes tentatives pour obtenir des informations, je n'ai pas eu de réponse. Cela fait presque un mois et je n'ai toujours pas été remboursé. Personne ne semble s'inquiéter de résoudre ce problème. D'après ce que j'ai lu dans d'autres avis, ce n'est pas un incident isolé et Topdrinks a des problèmes avec leur transporteur. En plus, leur service client est quasi inexistant, il n'y a pas de numéro de téléphone en France et aucune compensation n'a été proposée pour ce gros désagrément. Je recommande donc de ne pas acheter chez ce vendeur étranger.
Commande non reçue
J'ai commandé il y a quelques semaines et j'attends toujours mon colis. J'ai essayé de contacter le service client plusieurs fois, mais je n'ai jamais eu de réponse. Je suis vraiment frustré et déçu par le manque de professionnalisme de Topdrinks. Je ne conseille pas d'acheter chez eux si vous recherchez un service client fiable.
une commande reçue en 4 jours
J'étais un peu inquiète en voyant les commentaires négatifs, mais j'ai quand même décidé de passer commande un lundi et j'ai reçu mon colis ce vendredi. Le produit était vraiment bien emballé et arrivé en bon état. En plus, le prix était vraiment intéressant !
Achat de whisky de 12 et 18 ans
J'ai acheté deux bouteilles de whisky, une de 12 ans et une de 18 ans. J'ai fait ma commande un dimanche après-midi et je l'ai reçue le vendredi midi. Le délai de livraison était vraiment parfait pour moi. Par contre, en arrivant, j'ai remarqué que les cartons de chaque bouteille étaient ouverts. Heureusement, les bouteilles étaient bien protégées à l'intérieur et aucune n'était abîmée. Dans l'ensemble, je suis content de mon expérience et je pense revenir pour de prochains achats.
Ma commande de 12 bouteilles de boissons
J'ai passé une commande de 12 bouteilles de boissons mais seulement 6 sont arrivées. Le deuxième colis n'est jamais arrivé et impossible de contacter le service client. Après avoir attendu 6 semaines, j'ai finalement été remboursé après avoir envoyé 3 emails et laissé un avis négatif sur le site. C'est dommage car le site propose une grande variété de boissons à des prix intéressants, mais le service en cas de problème est vraiment compliqué. Malgré tout, je recommande ce site pour sa diversité de produits. Merci et bonne continuation.
Price attractive
J'étais un peu inquiet en lisant les avis négatifs, mais j'ai quand même décidé de passer commande. J'ai passé ma commande le 18 octobre et la livraison était prévue en 5 jours ouvrés, mais je l'ai finalement reçue le 26 octobre, soit 6 jours ouvrés. Avec des prix aussi attractifs, je pense que je vais recommander à nouveau.
bouteilles bien protégées
J'ai commandé des bouteilles et elles sont arrivées dans une boîte super bien sécurisée ! Par contre, il y a eu un petit retard avec le retrait DPD, mais le colis est arrivé avant la date limite annoncée lors de ma commande. Donc, je suis super content !
Ma commande en attente depuis plus de 15 jours
Commande en attente depuis plus de 15 jours, le service client n'est pas du tout efficace et ils n'ont pas respecté leur promesse de remboursement.
J'ai acheté des boissons et elles étaient super bonnes!
J'ai complètement craqué pour ces boissons à la fraise et au rhum, c'était exactement ce qu'il me fallait. En plus, la livraison a été ultra rapide et le colis est arrivé en excellent état. Je suis vraiment ravi de mon achat chez Topdrinks!
Achat de gin et de coffrets avec des verres rares
J'ai commandé pour 100€ de gin et 2 coffrets avec des verres spéciaux qu'on ne trouve nulle part ailleurs. Malgré les avis pas top, j'ai décidé de tenter ma chance et je n'ai pas du tout regretté. La livraison via DPD a été rapide et bien suivie avec MySendle, même si un des coffrets était un peu endommagé. Dans l'ensemble, une super expérience !
Ma commande incomplète
J'ai commandé plusieurs bouteilles et la livraison s'est faite en deux parties. Malheureusement, l'un des colis était endommagé et j'ai eu du mal à obtenir un remboursement complet.
Prix attractifs, livraison efficace
Les prix chez vous étaient vraiment intéressants, donc j'ai été tenté de faire un achat. Malgré quelques critiques que j'avais vues, j'ai également considéré les retours positifs et j'ai décidé de prendre le risque. Je dois dire que je suis vraiment content de ma décision. La livraison s'est bien déroulée et j'ai reçu mes articles à temps, ce qui est vraiment agréable.
À propos de Topdrinks
Découvrez l'industrie des spiritueux et laissez-vous inspirer par Topdrinks
Le monde des spiritueux offre une grande variété de boissons à découvrir. Que vous soyez novice ou connaisseur, il y en a pour tous les goûts. Topdrinks est une entreprise en ligne spécialisée dans les spiritueux. Chaque produit est soigneusement sélectionné pour assurer une qualité optimale à des prix abordables. Grâce à leur catalogue riche et varié, Topdrinks vous donne l'opportunité de découvrir des spiritueux d'exception de partout dans le monde.
Découvrez Topdrinks, votre magasin de spiritueux en ligne
Topdrinks est une entreprise française dans le domaine des spiritueux en ligne. Leurs produits sont soigneusement sélectionnés pour offrir une expérience de qualité à chaque client. Vous y trouverez une grande variété de spiritueux, des whiskies aux vodkas en passant par les rhums, les gins et bien d'autres encore. Le tout associé à un service client de première qualité, Topdrinks est votre magasin en ligne pour tous vos besoins en spiritueux.
Des produits de qualité supérieure à des prix abordables
Topdrinks s'engage à offrir des produits de qualité supérieure à des prix abordables. Leur large sélection de spiritueux a été choisie avec soin par leur équipe d'experts pour répondre aux attentes de chaque client. Ils proposent des marques de renom et des producteurs locaux qui ont une histoire à raconter.
Explorez leur large sélection de spiritueux
De whisky écossais à la vodka russe, Topdrinks propose une grande variété de spiritueux du monde entier. Leur catalogue comprend des produits de toutes sortes, des marques les plus reconnues aux petits producteurs locaux. Que vous cherchiez un cadeau pour une occasion spéciale ou que vous souhaitiez simplement découvrir de nouveaux spiritueux, vous trouverez certainement quelque chose qui vous convient chez Topdrinks.
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Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, Topdrinks accepte les retours sous certaines conditions. Vous avez 14 jours pour retourner votre produit, à condition qu'il soit encore dans son emballage d'origine et qu'il n'ait pas été ouvert. Vous devrez contacter le service client pour organiser le retour de votre produit.
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Le service client Topdrinks est toujours prêt à vous aider. Si vous avez des questions concernant notre sélection de spiritueux, votre commande ou toute autre question, n'hésitez pas à les contacter. Vous pouvez les joindre par téléphone ou e-mail. Ils s'engagent à répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.
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Récapitulatif des avis
Topdrinks est fier de recevoir des commentaires positifs de ses clients. Ils prennent également en compte les avis négatifs pour améliorer leur service et maintenir leur engagement envers la satisfaction client. Les commentaires sont importants pour eux, n'hésitez pas à partager votre opinion.
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Dernière mise à jour : novembre 2025
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Rhum
Service client pourri pas fichu de donner un lien de suivi mon colis est perdu je ne recoi ni reponse par mail ni par telephone une horreur Poursuivre la lecturePar: Kabonzo