Tropic Spa - Note Globale basé sur 17 avis
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Avis (17)
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SPA GLORIA
Ayant acheté un SPA chez TROPIC SPA, service commercial sérieux et respect des délais et prix défiant toute concurrence. Mon SPA est conforme à ma commande et surtout j'en profite presque tous les jours.
Service après vente au top après un soucis d'instalation.
Je recommande TROPIC SPA sans hésitation.SPA ACAPULCO
Quand on achète un SPA auprès d'une entreprise qui se situe à l’étranger, et sur internet, on s'inquiète du SAV et des arnaques. Et bien je tiens à remercier l'équipe qui est toujours présente par téléphone pour prodiguer d'excellents conseils (notamment sur l'entretien) et après plus 1 an d’utilisation, je ne regrette absolument pas mon choix. Mon seul regret est de n’avoir pas investi plus tôt dans ce spa.
Nous avons fait des comparaisons avec tous les marchands de SPA et ceux de Tropicspa sont de loin les meilleurs (plus de jets, très performants, en mode intense ou en mode relaxation très économique aussi)
Sur ce dernier point, nous nous attendions à voir notre facture d’électricité grimper en flèche mais franchement ca n’a pas été trop la cas.
Le SPA Acapulco est un spa de 6 places très puissant et très grand ! Chaque place à son propre massage c’est fabuleux !
Je recommande vivement tropic SPA : tant pour la qualité de ses SPA mais la qualité de l'équipe technique, commerciale et administrative (Merci à Charlotte et Nathalie !)Spa Samana
Spa Samana acheté en juin, livré fin aout et installé par Tropic. C'est le 2eme que je commande chez eux et comme la premiere fois, je suis tres satisfaite de la prestation du debut à la mise en route. Spa incroyable car beaucoup de jets donc super pour mon dos. Il est magnifique et se programme facilement grace au systeme Balboa
Spa Bahai pour gîte
Bonjour à tous, nous possédons un Gîte au coeur du luxembourg, nous avons acheté pas mois de 6 spas Bahia avec la société tropicspa, quelques petites fuites mais vite solutionnées grace au SAV, en effet il faut savoir que pendant le transport quelques buses se sont un peu dessérrées, mais les conseils de Laurent ont permis de régler ça très vite ! Tous fonctionne bien et en plus dans un endroit ouvert au plublis, ou les clients n'en prennent pas toujours soin ! Merci, prochain gîte, nous rectourenrons chez tropicspa ! Arnaud et Louise
Spa de nage Océan
Nous avons commandé un spa de nage Océan chez tropicspa, il est arrivé, c'est un monstre ! Nous n'avions pas calculé les côtes mais quelle bonne surprise on dirait une piscine, on adore et pas de souci pour nous tout s'est bien passé, de conseil à la livraison, ... y c'est du "paschertop" René
Spa Rio
Acheté un spa Rio il y a 2 mois, bien reçu, bon produit, service qualité au rendez-vous pour la programmation de la filtration, pour moi ça roule !
SPA
Bonjour,
Attrape touristes !
pas de respect des délais, malgré le prix livraison payante et cerise sur le gâteau en cas de panne vous devez jouer les techniciens car la main d'oeuvre est payante si le spas n'a pas été installé par eux mêmes ! du jamais vu ! quand on achète un lave linge même si on l'installe nous même c'est garantie et pourtant il ne vaut pas 8000 euros !Spa ...quot... Astrid...quot... 5 places
Oui, contents de notre spa, sympa et bien beau. Mais, pas du tout contents de la livraison avec un chauffeur à la limite de l'incorrection, pas très aimable et très excité.
Dès son arrivée, il nous a réclamé le paiement du transport avant même d'avoir descendu le spa de sa remorque. (demande très humiliante pour nous)
N'a fait aucun effort pour nous aider à déplacer le spa vers l'endroit indiqué, un peu compliqué sans aide mais faisable à plusieurs. Tellement pressé de partir, sans dire aurevoir, qu'il en a oublié de nous remettre la bâche. Il est , de ce fait, revenu nous l'apporter, 3/4 d'heure après,. et notre spa était alors bien installé, il a pu le constater. Conclusion, perte de temps pour lui ,inutile, qu'il aurait pu éviter sans son mauvais comportement ! Notre spa avait été déposé à l'entrée du portail, sur le trottoir. Débrouillez vous !
Rassurez vous, après installation, notre spa fonctionne correctement , pas facile la mise en service même avec les notices... Sachez que nous ne garderons pas un bon souvenir de notre achat à TROPIC SPA en Espagne, car cela n'a pas toujours été facile, même difficile parfois au niveau de l'ensemble des documents et paiements à fournir, avec un contact trop éloigné pour bien dialoguer. Notre conseil, oui pour l'achat d'un spa TROPIC SPA mais de préférence chez les agences en France, le plus près de chez vous. Et une fois "vendu", plus de nouvelles du vendeur, il faut savoir se dé... der.
Nous pensons qu' un appel, un suivi, pour savoir si tout s'est bien passé aurait été sympa ! dommage pour le client, mauvais point pour le vendeur. On n' achète pas un spa, comme on achète un robinet...le client a besoin un peu plus d'attention ! NE PAS l'oublier. MerciSpa Bornéo
Je suis client chez Tropicspa pour la seconde fois, le rapport qualité-prix est imbattable ! J'ai acheté en 2018 un spa Bahia, et à la suite d'un déménagement mon dévolu s'est posé sur le Bornéo de 7 places. J'ai été livré en 3 semaines mais je précise aux lecteurs que j'ai choisi un produit en stock, mais les options me convenaient alors Go ! Je suis ravi et non seulement je recommande mais je rachèterai chez eux ! Jean-Charles
Spa de nage Océan
Je me permets de recommander cette société pour son sérieux et surtout la qualité de son produit au delà de mes espérances ! Le spa de nage est magnifique et très puissant, j'ai l'impression d'avoir acheté une piscine ! Je suis ravi de cet achat beaucoup moins cher que la concurrence ! A Noyey - Nanterre
spa samana
j'ai commande un Spa Samana le 23 février 2023. j'ai fait ce choix car c'était un modèle en stock et je le voulais rapidement. Aujourd'hui, le 10 juillet ... toujours pas livré ! après m'avoir dit en avril, puis en mai, dernier échange le spa arrivé chez eux le 8 juillet et don c livraison rapidement chez moi ! par§ès avoir relancer une énième fois, on m'annonce maintenant que ca arrive chez eux la semaine du 24 juillet ! totalement inadmissible ! ils prennent les clients pour de ... ! vais ej un jour voir la couleur de mon spa par" en grande partie ? telle est la grande question !
Spa de nage Océan
Nous avons commandé un Spa de nage modèle Océan de la marque Tropicspa le 14 Mai, nous sommes sur Valence dans la drome et nous avons été livrés la semaine dernière comme convenu (à une semaine prêt) Le produit est magique et la nage à contre courant très puissante car nous avions peur qu'elle ne suffisse pas ! Donc pour conclure Très bon contact commercial, et livraison dans les temps, je ne manquerai pas d'informer si un problème survient mais là tout roule ! Je recommande ce produit ! Jeff
Spa Bornéo
Bonjour j'ai acheté un Spa Bornéo, je suis expatrié en Espagne et suis allé le chercher directement dans leur entrepôts ! Très bon produit, installation sans souci (même si c'est plus gros que prévu) Je suis ravi et les remercie de leur simpthie (prêt d'un transpalette, conseils...) Laurent
Spa
Commande faite le 6 mars auprès de gwendoline (compétente pour la vente mais injoignable ensuite) avec un délai de livraison de 4 à 6 semaines maximum.
Le 18 avril délai retardé de 4 semaines.
Le 3 mai on devait me donner une date précise la semaine suivante.
Le 11 mai, je devais recevoir mon spa courant juin.
Aujourd'hui je suis en contact avec katia ( charmante) mais je n'ai toujours pas de date prévue précise de livraison.
Le délai était pour moi un critère impératif d'achat.
Je regrette à ce jour ma commandeJe suis dans le même cas que vous... commande faite d'un spa, soit disant en stock, le 23 février.
Livraison prévu début avril ... retardé moi aussi pour mai..maintenant courant juin ! plus de 15 semaines pour un produit que j'ai choisi en stock afin d'éviter les délais ! bravo Tropic spa ! et personne ne prend la peine de vous téléphoner rien !Tropic spa
Commande d'un spa le 4 04 2023
Versement de 1300€
Le 14 1vril Tropic spa indiqué que le prix a augmenté de 10% pour règlement du solde par chèque de banque
Le 2 mai étant coincé par tropic spa bon de commande modifié avec supplément de 2.5%.
Le 13 mai, après de nombreuses relances, une personne appelle pour la livraison. Refus de donner son nom ou le nom de son entreprise apparemment non déclarée. Il annonce que le spa ne sera pas livré avant mi juin voir fin juin.
Demande de notre part d'annulation de commande pour non respect du délai de livraison de 8 jours annoncé.
Tropicspa refuse et garde les 1300€.
La commande date selon eux de plus de 15 jours et en plus ils ne livrent pas. C'est au client de se débrouiller pour la livraison et de venir chercher le spa en Espagne. Ils ne sont pas responsable.
Tropicspa est une pure arnaque!
Ils font payer un acompte et ne livrent pas.
Attention!SPA BAHIA
Commande SPA en décembre 2022, retard approvisionnement. Enfin Le SPA est arrivé dans leur entrepôt en avril 2023. Aujourd'hui il nous est impossible de joindre leur llivreur qui a reçu le règlement de la livraison.
Katia de TropicSPA me dit faire le nécessaire tous les jours.
Est-ce une Arnaque?
Comment pouvons-nous avoir gain de cause.
La Société n'est pas sérieuse .JACUUZI BAHIA 5 PLACE ET 1 JACCUZI RIO 3 PLACE
j'ai appeler tropic spa plus de 100 fois pour un problème avec mon couvercle du jacuzzi je commence a désespérer cela fais plus de 6 mois que j'appel et ils me font tourner en rond vraiment déçu pourtant je suis bon client chez eux OHREL JONATHAN 0643624843
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Tropic spa
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