Univers du cuir - Note Globale basé sur 3 avis
Avis en Vedette
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CANAPE LIMA
a livraison c'est bien passée sans problème. Par contre , les livreurs partis je me suis assise sur le canapé et j'ai constaté que la fermeté n'était pas la même sur les 2 assises. Elle est beaucoup moins dur sur le côté gauche que sur le droit. J'ai écrit tout de suite à la société pour expliquer le problème et ils ne veulent rien savoir. la réponse "je n'ai qu'a m'assoir alternativement d'un côté et puis de l'autre". Le cuir se détend très rapidement. La qualité n'est pas au rendez-vous et le service après vente déplorable.
service client réactif
universducuir vend des canapés de luxe à prix réduits. nous avons acheté le modèle "sentimental convertible tissu ou 100% cuir" mais au bout de deux semaines ce n'était pas ce que nous recherchions et nous avons contacté le service client pour le changer. nous avons pu le retourner et l'échanger contre une autre version similaire du canapé bornéo, fixe et cette fois nous l'avons aimé, donc notre avis sur ce magasin est bon.
transaction excellente, sérieux, relationnel fort, qualité des produits au rdv, livraison et installation au top.
Je viens de faire un achat sur ce site et je suis super content de comment ça s'est passé. Le service client était vraiment top, super sérieux et pro. La qualité des produits est au rendez-vous, exactement ce à quoi je m'attendais. En plus, la livraison a été assurée par une société renommée, ce qui a rendu la réception de ma commande parfaite.