Sarenza - Note Globale basé sur 27 avis
Avis en Vedette
Avis (27)
Aucun avis pour le moment !
Trouvez des sociétés avec lesquelles vous avez une expérience et rédigez des avis à leur sujet ! Vos avis contribuent à rendre le marché plus transparent et à améliorer la fiabilité des entreprises..
Chaussures manquantes
J'ai récemment passé une commande chez vous et j'ai été très déçu de constater qu'un article manquait à la livraison. J'avais bien sûr payé pour l'ensemble de ma commande, mais il manquait une paire de chaussures, ce qui est inacceptable. J'ai contacté le transporteur et depuis, je n'ai aucune nouvelle. Je suis très déçu de cette situation, surtout en tant que cliente fidèle depuis longtemps. Je crains de ne jamais retrouver les 80 euros envolés. Les erreurs peuvent arriver, mais cela ressemble davantage à de l'escroquerie et je ne recommanderai plus votre site.
les chaussures de sport
J'ai acheté ces chaussures et j'ai voulu les retourner, mais c'était trop compliqué! Le processus de remboursement est un vrai casse-tête avec eux, j'ai dû batailler par e-mail pour récupérer mon argent! C'est vraiment frustrant et j'ai l'impression qu'ils essaient de me rouler!
chaussures de course
Il y a peu de temps, j'ai acheté une paire de chaussures de course sur ce site, mais malheureusement, la taille n'était pas la bonne. J'ai renvoyé le colis comme indiqué et le retour a été reçu sans souci. Cependant, j'ai envoyé plusieurs e-mails pour obtenir des informations sur le remboursement, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Cela fait deux mois depuis le retour de ma commande, et je me demande si je vais un jour récupérer mon argent.
Achat chaussures trop petites
J'ai acheté une paire de chaussures qui était malheureusement trop petite. Je l'ai renvoyée et le colis est bien retourné chez le vendeur. Ça fait maintenant un mois que j'attends le remboursement, mais je n'ai aucune nouvelle et aucune réponse à mes nombreux emails envoyés. En plus, le service téléphonique ne répond pas du tout. Je ne vais plus jamais acheter chez eux.
Achat d'une paire de chaussures
J'ai vraiment été déçu de ma récente expérience avec les prix qui changent si vite sur le site. Les promotions ne semblent jamais s'appliquer aux chaussures que je veux acheter, et les frais de livraison augmentent lorsque je commande des paires de différents vendeurs. De plus, il n'est pas clairement indiqué que les articles proviennent de vendeurs différents, ce qui est vraiment décevant. J'étais un client fidèle depuis 15 ans, mais malheureusement, je crois avoir perdu confiance en cette entreprise.
Ma commande de chaussures
J'ai récemment commandé des chaussures sur ce site et j'ai été vraiment déçu de voir que mon colis était ouvert et que des articles manquaient. En plus, les articles restants étaient abîmés à cause des emballages endommagés, ce qui est inacceptable. Malgré mes discussions avec le service client, je n'ai pas eu de remboursement et en plus on m'a accusé de malhonnêteté, ce qui est vraiment frustrant.
expédition rapide
J'ai acheté une paire de chaussures sur ce site et je dois dire que j'ai été agréablement surprise par la rapidité de la livraison. Les chaussures étaient de très bonne qualité et exactement comme décrites. En revanche, j'ai trouvé le service client un peu distant et froid, ce qui m'a un peu déçue.
Retour d'argent perdu
J'ai renvoyé des articles et ça fait déjà 4 mois que j'attends mon remboursement. J'ai essayé de joindre le service client à plusieurs reprises, mais personne ne me répond. C'est vraiment frustrant !
chaussures de sport
J'ai acheté ces baskets il y a 2 semaines et franchement, je les kiffe ! Elles sont tellement confortables et tout le monde me fait des compliments quand je les porte.
Chaussures reçues
Waouh, j'étais tellement impatiente de recevoir mes nouvelles chaussures, mais quand j'ai ouvert la boîte, il manquait une paire ! J'ai contacté le service client, mais ils n'ont pas du tout été utiles. Maintenant, je dois me battre pour obtenir mon remboursement, c'est vraiment frustrant. Les autres sites comme Spartoo et Zalando sont bien meilleurs, c'est certain.
falscher Artikel, Retoure
J'ai reçu le mauvais article et je l'ai renvoyé, mais il n'a pas été enregistré comme retour et est toujours apparu sur ma facture. J'ai envoyé de nombreux e-mails au service client, mais sans succès. C'était vraiment frustrant, mais ensuite j'ai trouvé un numéro de téléphone sur un autre site web qui a pu m'aider immédiatement. Il semble que de nombreux clients allemands ont eu le même problème.
Mules Les Tropéziennes
Je viens de recevoir les mules Les Tropéziennes, mais malheureusement, ce n'était pas le bon modèle. Celui que j'ai reçu était moins cher de 20 €, c'est vraiment abusé. J'aurais dû consulter les avis négatifs avant de passer commande.
Chaussures de sport
Les baskets que j'ai achetées sur ce site étaient top, elles étaient exactement comme décrites en ligne. La livraison était super rapide et les chaussures étaient bien emballées. Je recommande vraiment ce site à tous ceux qui veulent des produits de qualité à des prix abordables.
Chaussures de sport
Récemment, j'ai acheté une paire de chaussures de sport sur ce site. J'étais vraiment impatient car j'ai reçu un email me disant qu'il y avait une réduction sur mes articles préférés. Mais quand j'ai cliqué sur le lien, la promotion ne s'est pas appliquée. J'ai essayé de contacter le service client, mais ils ne sont disponibles que par SMS WhatsApp. Ils m'ont dit de passer commande au prix initial et qu'ils me rembourseraient la différence plus tard. Ça m'a vraiment déçu et je trouve ça pas très professionnel. Je m'attendais à une expérience d'achat plus transparente et efficace.
sandales
J'ai acheté une paire de sandales et je suis super contente. La livraison a été rapide, en seulement trois jours. Les sandales étaient parfaites, bien emballées et correspondaient tout à fait à ce que je voulais. Je suis vraiment satisfaite de mon achat et je recommande cette entreprise à tous mes amis.
Mes chaussures jamais reçues
J'ai commandé une paire de chaussures il y a quelques semaines mais je ne les ai jamais reçues. La poste prétend les avoir livrées, mais personne n'a rien reçu à la maison ce jour-là. Le service client n'a pas été d'une grande aide et je ne sais pas si je serai remboursé un jour. C'est une expérience très décevante et je ne recommande pas ce site.
Bottes en cuir noir
Qu'est-ce que c'est ennuyeux, n'est-ce pas? Tous ces avis positifs sans arrêt. Eh bien, moi, je ne suis pas du tout convaincu. J'ai acheté des bottes en cuir noir et franchement, je suis vraiment déçu. La qualité était vraiment bas de gamme et ça se voyait. En plus, le service client laisse à désirer, pas du tout à la hauteur de ce que j'attendais.
Mes chaussures de running
Mes nouvelles runnings sont arrivées super vite, mais le hic, elles étaient trop petites. J'ai dû les renvoyer pour en avoir une taille au-dessus, mais franchement, le remboursement a été une galère. J'ai patienté longtemps pour avoir mon argent et le service client n'était pas top.
Achat de chaussures décevant
Les chaussures que j'ai achetées se sont abîmées super vite. J'ai appelé le service client pour demander un échange, mais ils ont refusé et m'ont donné juste une petite réduction, c'est pas top. Je suis grave déçue de la qualité des chaussures et du service client.
chaussures de sport
J'ai vraiment tout fait pour essayer de contacter le service client en envoyant des e-mails et des SMS, mais je n'ai jamais reçu de réponse. En plus, je n'arrive pas à les joindre par téléphone. C'est tellement frustrant et décevant de ne pas avoir de nouvelles de leur part.
Avis le plus voté
délai de remboursement très lo
J’ai effectué plusieurs commandes sur ce site que j’ai toujours trouvé sérieux avant qu’il n’y ai un problème sur une de mes commandes. J’ai passé au moins 5 commandes qui se so... Poursuivre la lecturePar: Léopoldine