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En premier plan : Que disent nos clients ?

M
Michel Giner
Délais non respectés. Délais annoncés de 11 à 15 jours. La commande à été passée et réglée le 3 février 22 et le 21 mars, je suis toujours dans l'attente des stylos. Après plus de 11 années en t...Poursuivre la lecture
B
Bruno com
Client depuis plusieurs années, demande de devis pour un nouveau stylo (pas de bon à tirer, pas de visuel et pas de devis écrit) 1ère demande par mail, le visuel arrive mais ne nous convient pas ...Poursuivre la lecture
S
sas
UNIVERSAL PEN ou NATIONAL PEN, apparemment même Sté … Accueil téléphonique pour passer commande très bien, c’est après que ça se gâte ! Commande passée en urgence avec facturation supplémenta...Poursuivre la lecture
L
Logan
Récemment, j’ai eu besoin de ce type de produit, car ceux chez qui je me fournis régulièrement ont fait faillite. Je ne savais pas trop chez qui me renseigner, ou par où commencer pour chercher des...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (4)

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  • Commande

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    Générale

    plaids et stylos

    Délais non respectés.
    Délais annoncés de 11 à 15 jours.
    La commande à été passée et réglée le 3 février 22 et le 21 mars, je suis toujours dans l'attente des stylos.
    Après plus de 11 années en tant que client, je ne recommande plus cette boite.


  • Commande

    Service

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    Générale

    Pratique commerciale douteuse

    Client depuis plusieurs années, demande de devis pour un nouveau stylo (pas de bon à tirer, pas de visuel et pas de devis écrit)
    1ère demande par mail, le visuel arrive mais ne nous convient pas
    2ème demande par téléphone pour changer l'inscription et la réponse est: impossible, c'est parti en production !!!
    J'en informe le service client pour faire part de ce malentendu qui m'explique qu'elle doit écouter 18mn d'enregistrement téléphonique (on se croirait à la CIA)...
    Pas de devis, pas de bon à tirer et pas de signature, cela s'appelle de la vente forcée et c'est complètement illégal
    Est-ce dû au changement de commercial ? Est-ce une nouvelle politique commerciale de forcer les clients ?


  • Commande

    Service

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    Générale

    a fuire

    UNIVERSAL PEN ou NATIONAL PEN, apparemment même Sté …

    Accueil téléphonique pour passer commande très bien, c’est après que ça se gâte !

    Commande passée en urgence avec facturation supplémentaire pour réduction du délai à 10/12 jours.

    Confirmation à 2 reprises que le coli serait bien livré dans les temps.

    Le jour venu toujours rien et plus personne de vous rappelle ni ne répond aux mails.

    Le client ils s’en moquent complètement et moi je reste sans cadeau à distribuer le jour de la manifestation.

    Même pas un arrangement proposé ni des excuses …vous n’existez plus !

    Heureusement paiement à la livraison sinon je pense que j’aurai pu dire adieux à mon avance.

    Je vous conseille vivement de vous adresser à une autre entreprise car avec celle-ci vous risquez de vivre les mêmes déconvenues.

    Vraiment pas sérieux ni professionnel !









    A fuir ????????????????
    Commande passée il y a 3 semaines et rien pas de marchandise ne réponde pas aux mails.
    Une honte


  • Commande

    Service

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    Générale

    Frais

    Récemment, j’ai eu besoin de ce type de produit, car ceux chez qui je me fournis régulièrement ont fait faillite. Je ne savais pas trop chez qui me renseigner, ou par où commencer pour chercher des équivalents. J’en ai donc parlé autour de moi, à un proche, deux proches, trois proches … On m’a conseillé certains sites que je ne citerai pas, et qui m’ont énormément déçu. Un peu en désespoir de cause j’ai fini par acheter cette marque, et au final quelle terriblement bonne surprise !! Rien à dire, quasiment le même que ce que j’achetais avant, mais en bien moins cher !


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