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B
Bruno com
Client depuis plusieurs années, demande de devis pour un nouveau stylo (pas de bon à tirer, pas de visuel et pas de devis écrit) 1ère demande par mail, le visuel arrive mais ne nous convient pas ...Poursuivre la lecture
S
sas
UNIVERSAL PEN ou NATIONAL PEN, apparemment même Sté … Accueil téléphonique pour passer commande très bien, c’est après que ça se gâte ! Commande passée en urgence avec facturation supplémenta...Poursuivre la lecture
L
Logan
Récemment, j’ai eu besoin de ce type de produit, car ceux chez qui je me fournis régulièrement ont fait faillite. Je ne savais pas trop chez qui me renseigner, ou par où commencer pour chercher des...Poursuivre la lecture

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  • Commande

    Service

    Prix

    Livraison

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    Générale

    Pratique commerciale douteuse

    Client depuis plusieurs années, demande de devis pour un nouveau stylo (pas de bon à tirer, pas de visuel et pas de devis écrit)
    1ère demande par mail, le visuel arrive mais ne nous convient pas
    2ème demande par téléphone pour changer l'inscription et la réponse est: impossible, c'est parti en production !!!
    J'en informe le service client pour faire part de ce malentendu qui m'explique qu'elle doit écouter 18mn d'enregistrement téléphonique (on se croirait à la CIA)...
    Pas de devis, pas de bon à tirer et pas de signature, cela s'appelle de la vente forcée et c'est complètement illégal
    Est-ce dû au changement de commercial ? Est-ce une nouvelle politique commerciale de forcer les clients ?


  • Commande

    Service

    Prix

    Livraison

    Racheter encore ici
    Générale

    a fuire

    UNIVERSAL PEN ou NATIONAL PEN, apparemment même Sté …

    Accueil téléphonique pour passer commande très bien, c’est après que ça se gâte !

    Commande passée en urgence avec facturation supplémentaire pour réduction du délai à 10/12 jours.

    Confirmation à 2 reprises que le coli serait bien livré dans les temps.

    Le jour venu toujours rien et plus personne de vous rappelle ni ne répond aux mails.

    Le client ils s’en moquent complètement et moi je reste sans cadeau à distribuer le jour de la manifestation.

    Même pas un arrangement proposé ni des excuses …vous n’existez plus !

    Heureusement paiement à la livraison sinon je pense que j’aurai pu dire adieux à mon avance.

    Je vous conseille vivement de vous adresser à une autre entreprise car avec celle-ci vous risquez de vivre les mêmes déconvenues.

    Vraiment pas sérieux ni professionnel !









    A fuir 😡😡😡😡
    Commande passée il y a 3 semaines et rien pas de marchandise ne réponde pas aux mails.
    Une honte


  • Commande

    Service

    Prix

    Livraison

    Racheter encore ici
    Générale

    Frais

    Récemment, j’ai eu besoin de ce type de produit, car ceux chez qui je me fournis régulièrement ont fait faillite. Je ne savais pas trop chez qui me renseigner, ou par où commencer pour chercher des équivalents. J’en ai donc parlé autour de moi, à un proche, deux proches, trois proches … On m’a conseillé certains sites que je ne citerai pas, et qui m’ont énormément déçu. Un peu en désespoir de cause j’ai fini par acheter cette marque, et au final quelle terriblement bonne surprise !! Rien à dire, quasiment le même que ce que j’achetais avant, mais en bien moins cher !


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A propos d’Universal Pen
« Vendez-moi ce stylo » disait Jordan Belfort, interprété par Leonardo DiCaprio, dans le film le Loup de Wall Street et c’est ce que propose Universal Pen, l’entreprise vous donne cependant l’occasion de personnaliser votre produit. En effet, vous êtes une entreprise et vous souhaitez faire de la communication en offrant des stylos à vos clients ? Vous avez raison car encore en 2018, les objets publicitaires d'entreprise ont le vent en poupe. Universal Pen propose de nombreuses déclinaisons sur lesquelles vous pourrez apposer votre logo, nom, adresse et même votre slogan ! Choisissez alors parmi des stylos en plastique, stylos en métal, des stylos qui dispose d’un bout stylet pour écran tactile, stylos quatre couleurs et même des stylos plus premium avec du métal doré ou argenté. En plus des stylos à encre personnalisés, vous retrouverez aussi des crayons de papier, criterium, surligneurs personnalisés. Si vous souhaitez personnaliser des stylos ou crayons de certaines marques il en existe aussi de nombreuses sur le site comme BIC, Parker, Waterman, Balmain, etc. Enfin, Universal Pen c’est aussi des autres produits personnalisés comme des porte-clés, des T-Shirt et pulls, mousquetons, Hub, chargeurs, batteries externes, pin’s, briquets, ballons, agendas, mugs, cartes de visite et bien d'autres fournitures de bureaux ou d'objets de la vie courante entièrement personnalisables avec le nom de votre entreprise.  

Conditions de paiement, de livraison et d’autres informations sur Universal Pen
Profitez d’une sélection de stylos pas cher sur le site, afin de disposer de vos propres produits promotionnels d’entreprise à moindre coût. Pour pouvoir commander sur le site il faut néanmoins passer une commande d’au moins 50 produits, les personnalisations sont proposées cependant gratuitement, peut-importe la couleur ou le nombre de caractères (dans la limite imposée) que vous souhaitez mettre et ce qui peut engager un coût supplémentaire c’est le changement de police. Pour toutes commandes vous pouvez recevoir des échantillons gratuits afin d’être certain d’être totalement satisfait lorsque vous recevrez tous les produits. Tout article qui ne correspond pas aux attentes du professionnels peuvent être renvoyés pour un remplacement ou un remboursement complet s’il le souhaite, il est aussi possible de ne renvoyer qu’une partie des produits et la part renvoyer vous sera remboursée. Le délai de livraison des commandes s’élève à 2 semaines et l’entreprise accepte les moyens de paiement suivant : carte bancaire, chèque ou virement et il est aussi possible de payer après la réception des produits (dans la limite de l’acompte que propose Universal Pen). 

Contactez l’entreprise de personnalisation de produits pour les sociétés
Vous souhaitez parler avec le service client de la firme ? Il est possible de leur téléphoner si vous avez une question sur le site internet ou les produits par exemple, vous pouvez leur écrire un email également en cas de réclamation ou de demande de catalogue par exemple ou enfin vous pouvez aussi envoyer des courriers postaux à l’adresse de Universal Pen située en Irlande. 

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