VitaHabitat Avis

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25% Recommandé

Critique négative la plus pertinente

  2023-10-28
Baignoire
Très mauvaise expérience. J'explique ma situation : J'ai commandé une baignoire mi-août supposée... Poursuivre la lecture
BD

Avis le plus voté

  2022-11-01
Radiateur chauffage salle de b
après installation constat que les éléments chauffants s'allume à moitier. plusieurs email a VIT... Poursuivre la lecture
Sens-Cazenave

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    Générale

    Baignoire

    Très mauvaise expérience. J'explique ma situation :
    J'ai commandé une baignoire mi-août supposée arriver début septembre à mon domicile. La livraison de celle-ci est finalement retardée de 2 semaines au 20 septembre, période à laquelle je ne pouvais pas être présent à mon domicile pour réceptionner la baignoire. Malgré cela, Vita Habitat me la livre tout de même, dans un emballage en sac plastique noir avec un simple scotch "fragile" : aucune protection pour un bien aussi cher : 1200€...
    Je reviens à mon domicile le 29 septembre, et constate que celle-ci est livrée cassée : le pied arrière est cassé, probablement dû à une chute pendant la livraison, ce qui a percé le fond de la baignoire et la rend inutilisable. Je les appelle afin de demander un remplacement de la baignoire cassée. Ils m'indiquent que mon signalement intervient trop tard, et que je ne peux pas me la faire échanger. Conscient de ce délai de constatation, mais n'ayant pas non plus signé moi-même le bon de livraison lors de la réception, je les appelle et tente de trouver un accord à l'amiable entre eux et moi. En vain. Plus d'un mois après les faits, je n'ai toujours pas de réponse de leur part. 1200€ que je peux mettre à la poubelle, et impossible de finir ma salle de bain dans les délais. Une catastrophe.


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    Générale

    Radiateur sèche serviette

    Ne respecte pas les droits des consommateurs. J’ai acheté un produit qui est tombé en panne tout de suite. Plutôt que de faire appliquer le droit sur la panne au déballage (14 jours après livraison), ils nous imposent leurs CGV si bien que j’ai un radiateur qui n’a jamais fonctionné et pour lequel je n’ai pas de solution depuis plusieurs mois !


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    Générale

    un radiateur

    Radiateur acheté il y a plus de 3 mois, toujours rien reçu, le SAV m'indique constamment de fausses dates de livraison.
    Aucun geste commercial, aucune aide. Fuyez !


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    Générale

    Radiateur chauffage salle de bains ROYAT NOIROT 0079084AA

    après installation constat que les éléments chauffants s'allume à moitier.
    plusieurs email a VITA HABITAT pour résoudre problème. Ne réponds pas. Téléphone SAV mettre en attente et n'about jamais.
    Donc: Service Après Vente NUL.


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