ZWILLING24 avis
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Pompe sous vide
J’ai commandé 1 pompe dans un magasin de la Roca en Espagne la pompe ne marchait pas je l’ai ramené mais le vendeur n’a pas voulu me rembourser en
Prétextant le fait de l’avoir utilisée j’ai donc recommandé une pompe sur la eshop zwilling j’ai reçu la pompe sâle a l’intérieur aucun doute qu’elle avait déjà été utilisée en la chargeant aucun voyant, apres 2 heures de charge aucun fonctionnement je suis très déçu de cette marque qui n’est pas sérieuse je ne ferai pas une bonne publicité de cette marque à déconseillerdéconseillé d'acheter sur leur site
J'ai acheté une cocotte de 22cm sur le site de Zwilling le 16/08 et je l'ai reçue le 22/08. Le carton est abimé lors d'arrivée. La cocotte a plein de défauts, elle est comme une occasion. Demandé un remboursement et j'ai attendu 7 jours ouvrables et toujours rien. J'ai contacté leur service client et on m'a répondu:
Nous avons consulté notre service de comptabilité et vous confirmons que le remboursement a été effectué hier, le 10/8/2021, en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour l'achat. Vous devriez avoir le montant sur votre compte d'ici peu.
Malheureuemsent le processus de remboursement automatique n'avait pas fonctionnée. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Bah bravo Zwilling! Je n'achète plus sur leur site ni leur produits ! J'ai acheté bcp de produits Le Creuset et je n'ai jamais eu de problèmes.
Shame on you Zwilling!mais vous avez eu votre argent, c'est l'essentiel.Au moins ils sont honnêtes. Moi je suis très content.
Grosse arnaque
J'ai fait une commande sur ce site le 9 décembre .Elle ne m'a jamais été livrée prétextant un problème avec DHL.Aucune réponse du service client que ce soit par mail ou par téléphone.un conseil ne commandez pas sur ce site .Grosse arnaque.
Service clients fantôme
j'ai fait un achat sur ce site mais ma commande ne m'a jamais été livrée par DHL qui avait trop de colis (!!!)et qui a fait un retour à l'expéditeur. Malgré plusieurs mails, appels téléphoniques, aucune réponse ne m'a été apportée. Il s'agit quand même d'un achat de 300 eur environ qui est pour le moment dans la nature. A se demander s'il existe bien un service clients. Je pense que je ne recommanderai plus sur ce site
À propos de ZWILLING
Ce soir, vous attendez des amis pour le diner. Ou vous attendez peut-être votre chef et vos collèges. Ou, au pire cas, vous attendez vos beaux-parents. N’importe qui vous attendez, vous devez préparer un bon repas. Plus important, il faut que vous prépariez un vrai repas. Qu’il faut avoir des bons ingrédients, c’ est indéniable. Pourtant vous n’avez pas la moindre envie de le faire au pif. C’est la perfection que vous cherchez. Pour cela, des couteaux de cuisine de qualité sont incontournables, ainsi que des bons ustensiles de cuissons.Ces derniers sont aussi indispensable que la nourriture elle-même. Vous vous cherchez des bons couteaux, le coutelier allemand ZWILLING a peut-être des bons produits pour vous. Si vous en avez entendu parler mais vous avez besoin d’un peu plus d’infos, vous êtes venu au bon endroit ! Ici, vous trouverez les avis des internautes déjà connes les produits ZWILLING. Si vous etes déjà client ZWILLING, n’oubliez pas d’en donner votre opinion !
A propos de ZWILLING
Le coutelier allemand ZWILLING J.A. Henckels a été lance en 1731 à Solingen, par Peter Henckels. Dès sa création, elle a connu une croissance énorme, ayant aujourd’hui des implantations aux Etats-Unis, au Canada, aux Pays-Bays et en France. Actuellement, c’est une société anonyme dont le président de conseil de surveillance est Anton Werhahn. La société anonyme n’a qu’un seul actionnaire : Werhahn de Neuss.
Les produits ZWILLING
Bref, ils proposent sur leur site ils proposent les catégories suivantes :
Couteaux est ciseaux : couteaux à légumes, couteaux à viande, couteaux à pain, couteaux spéciaux, couteaux japonais, couteaux a steak, jeux de couteaux et blocs, aiguiseurs, accessoires, ciseaux.
Cuisson : cocottes, casseroles/marmites, poêles, sets de casseroles, woks, grils, spécialités, trucs allant au four, théières et thermos, accessoires
Art de la table : ménagères, couverts pour enfants, articles de service, éléments séparés, verres, œnologie, service, dessous de plats et plats
Ustensiles de cuisine : des outils pour éplucher et couper, cuire et frire, cuisson au four, servir, assaisonnement, accessoires pour le vin, rangements.
ZWILLING, quels services proposent-ils?
Quant au paiement, vous pourrez payer soit par carte de crédit soit par carte de débit (donc par Visa ou Mastercard), ou par PayPal.
En Franco métropolitaine, les frais d’envoi pour une commande jusqu’à 49,80 sont de 5,60 euros. La livraison est gratuite à partir de 49,90 €
Les commandes faites et payées sur leur propre site avant 14h sont expédiées le même jour, si les produits sont disponibles. Les colis sont envoyés avec DHL.
Les vous n’êtes pas satisfait avec vos achats, vous pouvez sans justification les renvoyer pendant les 14 jours suivants la réception. Afin d’obtenir votre étiquette de retour et envoyer gratuitement vos produits, veuillez contacter leur service client au numéro 01 40 05 69 42, ou par email : service.fr@ZWILLING-shop.com
Avez-vous encore des questions?
Dans ce cas n’hésitez pas à les poser ! Vous pouvez le faire au numéro 01 40 05 69 42, du lundi au vendredi de 09h00-18h00. Vous pourrez également remplir de formulaire de contact sur leur propre site.
Si vous avez eu une mauvaise expérience, vous avez juste ici l’opportunité de déposer une plainte contre ZWILLING, ainsi que de leur donner un conseil.
Votre avis compte !
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42657 Solingen
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Letzte aktualisierung: 5 mars 2025
Avis le plus voté
Grosse arnaque
J'ai fait une commande sur ce site le 9 décembre .Elle ne m'a jamais été livrée prétextant un problème avec DHL.Aucune réponse du service client que ce soit par mail ou par télé... Poursuivre la lecturePar: Liotard