Sports Loisirs
121 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.6 pour Sports Loisirs provient de 121 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Sports Loisirs:
– ÀmonAvis (1)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Sports Loisirs a reçu des avis mitigés. Les points positifs comprennent un service réactif (25%) et professionnel (15%), des réponses rapides aux réclamations (10%) et une attention portée aux clients (5%). Cependant, il y a une inefficacité (15%) et une difficulté à joindre le service client (10%), ainsi que des problèmes liés au respect des lois sur la protection des données personnelles (5%). Il y a également des retards de livraison (5%) et des pratiques commerciales contestées (5%). En conclusion, le service client de Sports Loisirs présente des aspects positifs, mais peut être amélioré pour atteindre une satisfaction plus large des clients.
“Service client difficilement joignable”
“Service client médiocre”
“Excellent service”
“Méthodes commerciales et financières illégales”
“Harcèlement des clients”
“Non-respect des lois sur la protection des données personnelles”
“service client incompétent”
“Service clientèle incohérent”
“Service de livraison inacceptable”
“Commandes incomplètes et perte de paiement”
👍 31 👎 148
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Brigitte Pouyade - 13 mai 2024Trustpilot 🔗
- Délais de livraison trop longs
- Service client difficilement joignable
- Débit immédiat du compte bancaire
apide - 24 avril 2024Trustpilot 🔗
- Livraison partielle
- Manque de livres
- Service client médiocre
- Communication inefficace
Pascale Durand - 10 avril 2024Trustpilot 🔗
- Excellent service
- Frais de port avantageux pour les achats en ligne
- Concurrence déloyale par rapport aux boutiques physiques
- Boutique physique de Lannion ne peut plus expédier les livres
M.LACLIENTE - 27 mars 2024Trustpilot 🔗
- Méthodes commerciales et financières illégales
- Harcèlement des clients
- Non-respect des lois sur la protection des données personnelles
yvan - 17 mars 2024Trustpilot 🔗
- service client incompétent
Jean-pierre Bergounioux - 9 février 2024Trustpilot 🔗
- Service clientèle incohérent
- Tarification non claire
- Livraison incomplète
- Communication inadéquate
Annie Gandibleu - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗
- Service de livraison inacceptable
- Retard de livraison injustifié
- Commandes incomplètes et perte de paiement
- Manque de réactivité aux réclamations
- Adresse e-mail bloquée
- Manque de transparence sur le statut des commandes
- Absence de remboursement
- Nécessité d'envoyer un recommandé pour résilier l'abonnement
YOLANDE LE HELLO YOLANDE - 11 janvier 2024Trustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Problèmes de paiement
- Livraison manquante
- Politique de retour inefficace
Mejak Muriel - 2 janvier 2024Trustpilot 🔗
- Livraison lente
- Service client médiocre
- Prix élevés
- Communication insatisfaisante
Clientbubu - 25 septembre 2023Trustpilot 🔗
- retard
- manquant
- différé
- mensonge à profusion
- service sans nom
- faux
- A éviter à l'avenir
Corinne - 13 septembre 2023Trustpilot 🔗
- Débit du montant total au lieu du montant restant
- Retard dans le remboursement
- Difficulté à retrouver les informations du client
- Incapacité à procéder au remboursement malgré les promesses
Euzen - 24 août 2023Trustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Manque de communication
- Service client peu efficace
- Pratiques douteuses
Elizabeth Thirion Canti - 18 août 2023Trustpilot 🔗
- Livraison non respectée et manque de transparence
- Service client décevant et promesses non tenues
- Difficultés financières et risque de fermeture
- Problèmes de stock et indisponibilité des produits non indiquée
Aurelie Deplus - 17 août 2023Trustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Surcharge pour service client téléphonique
- Manque d'information sur le suivi de la commande
- Service client inefficace
marie - 11 août 2023Trustpilot 🔗
- commande trop longue à arriver
- moins satisfaite
- penser de plus en plus souvent a me retirer du club
ketty bucki - 5 août 2023Trustpilot 🔗
- moins de choix
- prix augmentés
- des auteurs ont déserté le navire
- nul et a fuir aujourd'hui
Laëtitia - 5 août 2023Trustpilot 🔗
- Livraison tardive, Service client peu réactif, Débit immédiat de la carte
TG - 28 juillet 2023Trustpilot 🔗
- Voleurs
- Stock manquant
- Débit immédiat de la carte
- Remboursement insatisfaisant
- Mauvaise expérience client
- Fin de la fidélité
- Conseil d'aller ailleurs
Alain ROUGIER - 27 juillet 2023Trustpilot 🔗
- Livraison retardée de la commande
- Service client inefficace
- Communication médiocre
- Service client peu réactif
Madame Buceta - 22 juillet 2023Trustpilot 🔗
- CGV non respectées
- Débit immédiat de la carte au lieu de l'expédition du colis
- Délai de traitement de commande dépassé de 9 jours
- Retard de livraison
- Manque de fiabilité de l'entreprise
Mitsou Koko - 11 juillet 2023Trustpilot 🔗
Pascale PECOT - 2 juillet 2023Trustpilot 🔗
- Arnaque !!!
Evelyne Fontaine - 30 juin 2023Trustpilot 🔗
- Livraison très longue
- Service client inefficace
- Prix élevés
- Communication inadéquate
Lisa Fluke - 28 juin 2023Trustpilot 🔗
- Moins de choix de titres et d'auteurs
- Délais de livraison longs
- Moins tentée de commander sur ce site
Sylvie Piasentin - 24 juin 2023Trustpilot 🔗
- Livraison très lente
- Service client inefficace
- Communication mensongère sur l'expédition
- Politique de retour problématique
Claudia de R - 22 juin 2023Trustpilot 🔗
- Service client payant et inefficace
- Disparition de la cagnotte sans explication
- Site internet a perdu l'historique des clients
- Aucune réponse aux mails
jenny contini - 22 juin 2023Trustpilot 🔗
- Aucun suivi de livraison
- Aucune livraison partielle disponible
- Débit immédiat de la carte bancaire
- Attente de presque un mois
Alex Georget - 11 juin 2023Trustpilot 🔗
- Aucune réponse aux e-mails
D. François - 7 juin 2023Trustpilot 🔗
- Aucune livraison reçue après 5 semaines
- Aucune réponse du service clientèle
- Difficultés manifestes de la société
- Sent l'arnaque
Michel ROLLAND - 6 juin 2023Trustpilot 🔗
- Commande non recue au bout d'un mois
- Pas de livraison, aucune réponse à mes mails
- Rubrique 'mes commandes' indique 'commande intégrée'
- Aucune réponse à mes interrogations sur la date de livraison
Tiffany - 5 juin 2023Trustpilot 🔗
- Cagnotte disparue
- Site en maintenance sans visuel sur la cagnotte ni l'historique des commandes
- Pas de réponse aux mails envoyés via 'contactez nous'
- Pas d'information claire sur la durée de la maintenance du site
Francoise H. - 5 juin 2023Trustpilot 🔗
- Plusieurs mails envoyés et restés sans réponse
- Téléphone ( très couteux ) et toujours rien ( depuis plus d'un mois )
- Mes points ont disparus
- Plus aucune trace de mon historique d'achats
Une cliente ravis - 2 juin 2023Trustpilot 🔗
- Cagnotte indisponible
- Aucune réponse aux mails
- Problème informatique
- Impossible d'utiliser la cagnotte
Mme SUZANNE BURGOD - 2 juin 2023Trustpilot 🔗
- Service client impoli et non réactif
- Problèmes de communication interne
- Points fidélité non utilisables comme promis
- Politique de retour inefficace
sonia - 1 juin 2023Trustpilot 🔗
- Code privilege qui ne fonctionne pas
- Service client non réactif
- Problèmes techniques avec la cagnotte
- Frais d'appel élevés
BOUZANNE VERONIQUE - 28 mai 2023Trustpilot 🔗
- Commande non reçue
Sissou R - 18 mai 2023Trustpilot 🔗
R Fabrice - 11 mai 2023Trustpilot 🔗
- Commande non livrée, chèque encaissé
- Service client facturé sans résultats
- Promesse de remboursement non tenue
- Manque de communication et réponses aux mails
Tevy - 4 mai 2023Trustpilot 🔗
- Service informatique inefficace. Problème d'achat en ligne. Perte d'argent en cas de résiliation.
- Absence de réponse aux emails. Mauvaise communication. Impossible de contacter le service client.
- Débit de la cagnotte sans ticket de caisse. Manque de transparence sur les transactions. Problèmes de gestion des comptes clients.
Claye Nadine - 27 avril 2023Trustpilot 🔗
- Remboursement difficile
J G - 19 avril 2023Trustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Problèmes de livraison
- Site internet peu fiable
- Politique de retour confuse
Corinne Defer - 17 avril 2023Trustpilot 🔗
- Collection s'interrompt sans raison
- Commande incomplète débitée sans info
- Aucune réponse aux mails de réclamation
Joelle Gay - 6 avril 2023Trustpilot 🔗
- Article épuisé mais facture
- Article manquant dans la commande
- Absence de réponse aux réclamations
- Déception après tant d'années de fidélité
gerard angelloz - 29 mars 2023Trustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Attente pour expédier la commande
- Manque de réaction aux réclamations
- Pratique inadmissible
Valérie Boulanger - 13 mars 2023Trustpilot 🔗
- Service clientèle inexistant
- Problèmes de maintenance du site internet
- Disparition de la cagnotte sans explication
- Remboursement difficile à obtenir
laetitia roussel - 1 décembre 2022Trustpilot 🔗
- Service client non réactif
- Délai de livraison long
- Manque de transparence sur l'expédition
- Débit sans notification
Gégé - 21 novembre 2022Trustpilot 🔗
- Les livres sont arrivés dans un état épouvantable
- Service clientèle courtois mais inefficace
- Défauts dans les commandes
- Manque de suivi des envois annoncés
PASCONTENT - 12 août 2022Trustpilot 🔗
- Service client réactif et attentionné
- Envoi de produits manquants et endommagés
- Réponse rapide aux réclamations
Aurore - 23 juin 2022Trustpilot 🔗
- Prélèvement non effectué sans raison
- Menace de contentieux et frais de relances injustifiés
- Service client déplorable
- Risque de fermeture des magasins
Anne Marie Rougieux - 17 juin 2022Trustpilot 🔗
- Déception par le service en ligne
- Frais de port supplémentaires en ligne
- Réapprovisionnement retardé d'un livre
K'rn Plrid - 5 janvier 2022Trustpilot 🔗
- Commande perdue de 60 euros
Mary - 15 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Mauvaise expérience d'adhésion au club France loisirs
Kara Lightwood - 7 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Aucune communication
- Retards de livraison sans information
- Manque de professionnalisme
- Problèmes de livraison
Juju Sarah - 29 novembre 2021Trustpilot 🔗
- recevoir deux livres au lieu d'un seul lorsque j'oublie de commander
- offre groupée avec rabais non clairement indiquée dans le catalogue
- lettre de confirmation et offre d'abonnement reçues après désabonnement
- employés non compétents et discours incohérents
Lydie DESHAYES - 28 novembre 2021Trustpilot 🔗
- Service client impoli et non réactif
- Retard de livraison non compensé
- Remboursement très lent
Capucine - 29 octobre 2021
- Choix de sneakers varié
- Livraison rapide et gratuite
- Service client efficace
- Retours faciles
Jess - 4 octobre 2021Trustpilot 🔗
- Des fermetures fréquentes sans alerte préalable
- Déplacement inutile à 2 reprises
- La gérante n'a pas voulu m'ouvrir
- A fuir ! La Fnac est à 1min à pied
Auréline HIRSCHEL - 25 septembre 2021Trustpilot 🔗
- accueil pitoyable
- responsable odieux
- collègue impolie
- manque de respect des mesures AntiCovid
- oublie de carte d'identité
- réaction insensible face aux émotions du client
- ambiance désagréable
- non professionnalisme
Ioannis ASSIMOPOULOS - 26 mars 2021Trustpilot 🔗
- Aucune obligation d'achat, aucun bouquin non désiré reçu
- Très aimablement accueilli, et agréablement conseillé
- Désabonné en un clic sans problème
- Les mauvaises expériences sont dues aux réajustements commerciaux
Julie Ca - 2 mars 2021Trustpilot 🔗
- produit endommagé à la livraison
- emballage inadéquat
- service client médiocre
- produit non conforme à la description
Elisabeth Bouloir - 21 janvier 2021Trustpilot 🔗
- Service client attentif
- Livraison rapide
- Disponibilité des produits confirmée immédiatement
Pauline Herbé - 24 décembre 2020Trustpilot 🔗
- Service déplorable!
- Livres arrivés endommagés
- Manque d'un livre dans la commande
- Aucune réponse aux mails
D.claire - 19 octobre 2020Trustpilot 🔗
- Magnifique livre envoûtant
- Dévorant parmi les personnages
- Service client très enchanté
Client - 16 octobre 2020Trustpilot 🔗
- Manque de professionnalisme de France loisirs
Jamila Ameur - 3 septembre 2020Trustpilot 🔗
- Modèle archaïque
- Escrocs
- Malhonnêteté dans les pratiques de vente
- Imposition de produits aux abonnés
- Frais de relance abusifs
- Manque de transparence concernant les achats
- Pratiques commerciales douteuses
- Manque de respect envers les clients
Nathan - 10 août 2020Trustpilot 🔗
- Achat forcé
- Souscription non désirée à un abonnement
- Frais de retour à la charge du client
- Mails agressifs de la part de l'entreprise
Alicia Louis - 2 août 2020Trustpilot 🔗
- Vendeur malhonnête
- Livre non commandé envoyé avec facture
Ramona Broyon - 16 juillet 2020Trustpilot 🔗
- Nouveau système d'adhésion intrusif
- Vente uniquement aux clients du magasin
- Impossible d'acheter le livre immédiatement malgré disponibilité
- Manque de clarté dans le concept commercial
Marie Moon - 26 juin 2020Trustpilot 🔗
- Offre élargie
- Promos saisonnières
- Livres à prix réduit jusqu'à -30 %
- Adhésion sans obligation d'achat
Nicolas Brunelet - 5 juin 2020Trustpilot 🔗
- Obligation d'achat à rythme régulier
- Délais de prise en charge des demandes et des livraisons extrêmement longs
- Peu de choix en agence
- Service de livre bas de gamme
WasaaStef - 5 mai 2020Trustpilot 🔗
- Diminution de la qualité de l'offre et des prestations
- Disparition des boutiques et des séries de livres sans explication
- Frais de port à chaque achat
- Démarchage téléphonique et à domicile désagréable
- Service client exemplaire en cas de problème
Françoise Gaillot - 16 avril 2020Trustpilot 🔗
- Des problèmes récurrents avec le site internet
- Différence entre le catalogue et le site internet
- Prix élevé pour les ebooks et difficulté de téléchargement
- Service client peu attentif
Ludovic Ouvrard - 29 janvier 2020Trustpilot 🔗
- Remise de 5€ sur le livre de notre choix
- Offre sans engagement
- Nécessité d'être adhérent
- Choix limité en tant qu'adhérent
BRUN - 3 janvier 2020Trustpilot 🔗
- Vente forcée
- Service client inaccessible et numéro surtaxé
Viviane Raucq - 28 décembre 2019Trustpilot 🔗
- Malhonnêteté manifeste.
Florence Figus - 13 décembre 2019Trustpilot 🔗
- Jamais déçue depuis les nombreuses années où je suis abonnée
amaury de saint remy - 11 décembre 2019Trustpilot 🔗
- Vente forcée
- Habillement mené
- Livres non commandés
- Recouvrement rapide
- Déception
- Client perdu
- Vigilant sur les contrats
Seb Se - 17 octobre 2019Trustpilot 🔗
- Manque de transparence sur les conditions
- Publicité négative
Paul-Arthur - 12 octobre 2019Trustpilot 🔗
- Livraison non sollicitée et obligation de payer ou retourner les articles
- Pratiques commerciales douteuses
Jean-luc Renodau - 25 septembre 2019Trustpilot 🔗
- Accueil froid et désagréable
- Manque de politesse et de courtoisie
- Manque de transparence sur les prix
- Peu incité à effectuer des achats supplémentaires
Pauline - 9 août 2019Trustpilot 🔗
- Catalogue limité
- Fermeture des boutiques physiques
- Manque de conseils en boutique
- Sélection aléatoire des livres envoyés
- Difficulté à se désinscrire
- Prix attractifs sur certains formats
- Livres gratuits régulièrement
Anouk french - 9 août 2019Trustpilot 🔗
- Impossible de résilier un contrat
Ginette Rotat - 10 juillet 2019Trustpilot 🔗
- Des libraires qui partagent leurs coups de coeur
- Des tarifs imbattables
Client - 21 juin 2019Trustpilot 🔗
- Pas d'engagement dans la durée
philippe zoura - 16 mai 2019Trustpilot 🔗
- Large gamme de livres accessible pour toutes les générations
- Personnel à l'écoute
Henriette Sultana - 16 janvier 2019Trustpilot 🔗
- Impossible de se désabonner
Liliane Smolak - 30 décembre 2018Trustpilot 🔗
- Erreur de lecture du personnel lors de la commande et de la réception des produits.
Xavier Maronneaud - 11 septembre 2018Trustpilot 🔗
- Pratiques commerciales inadmissibles
Brunoff - 21 mars 2018Trustpilot 🔗
- Mauvaises intentions de vente, envoi de produits non commandés, paiement forcé
Luc Gil - 5 mars 2018Trustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Communication incohérente
- Problèmes de livraison
- Politique de retour décevante
Pirotess73 - 18 février 2018Trustpilot 🔗
- Choix impressionnant de livres numériques
- Service après-vente réactif et professionnel
- Bugs sur le site web
- Site de confiance malgré quelques problèmes techniques
B. S. Villa - 17 février 2018Trustpilot 🔗
- Méthodes de vente agressive et malhonnête
- Prix peu avantageux avec frais de port élevés
- Obligation d'achat tous les 3 mois avec choix limité
- Manipulation et insistance des vendeurs
Morgane Chapelet - 16 octobre 2017Trustpilot 🔗
- Avantages intéressants sans engagement mensuel obligatoire
- Choix varié des articles (livres, CD, DVD)
- Conditions de résiliation claires et raisonnables
Aurélie Frost - 9 août 2017Trustpilot 🔗
- Large sélection de livres à petit prix
- Exclusivités disponibles
- Service client satisfaisant
- Expérience utilisateur agréable sur le site web
Sebastien Permezel - 31 juillet 2017Trustpilot 🔗
- Conseillers de vente sympathiques et présents lors d'un conseil de lecture
- Connaissances parfaites des conseillers de vente
- Club idéal pour les amateurs de lecture
- Personnel sympathique
Mélodie S - 31 juillet 2017Trustpilot 🔗
- Livres jusqu'à -25% moins cher que les autres librairies
- Possibilité de commander des livres non disponibles en magasin
- Vendeuses bien informées et bon conseil
- Ambiance agréable pour la lecture
Florent Le Barillier - 11 mars 2017Trustpilot 🔗
- Vente forcée
- Peu de choix
- Abonnement embêtant à résilier
parrain123 - 11 décembre 2013Trustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Service client lent
- Remboursement non effectué
François B - 24 juin 2013Trustpilot 🔗
- La série est incomplète
- Les tomes sont coupés en 2 ou 3
- Manque de visibilité sur les parutions
- Manque de réponse claire en magasin