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paiement, téléchargement, fini. Pas du tout. Ma commande est restée bloquée en traitement assez longtemps, ce qui est déjà bizarre pour un fichier numérique. Puis, quand l’accès est enfin apparu dans mon espace, ce n’était même pas le numéro que j’avais choisi. Là, j’ai commencé à regretter l’achat. Le service client répond, mais les échanges donnent l’impression que personne ne regarde vraiment le problème. On m’a fait patienter, répéter les références, vérifier mon compte… pour une erreur assez basique au départ. Le remboursement a fini par être la seule solution, mais même ça a demandé de relancer. Ce n’est pas catastrophique au point de ne jamais retenter, peut-être, mais pour l’instant je préfère acheter la revue ailleurs, même en version papier.
Sortir de l’abonnement devient compliqué
c’est d’en sortir. Je ne recommande donc pas ce service, surtout pour cette raison. J’avais pris l’abonnement pour mon enfant il y a quelque temps ; au début, rien de vraiment choquant, l’appli semblait même assez simple. C’est au moment de résilier que ça s’est compliqué. J’ai fait la demande sur le site, puis validé ce qui était demandé. Pour moi, la démarche était terminée. Sauf qu’il fallait, visiblement, appeler en plus une plateforme payante. Personne ne me l’a expliqué clairement avant. Au téléphone, on m’a répondu que le délai était dépassé et que je repartais pour un an. Pas très rassurant. La conseillère avait du mal avec mon nom, mon village et même le nom de mon enfant. Ce sont des détails, mais dans ce contexte ça donne surtout l’impression qu’on lit un script. J’ai trouvé l’échange froid et peu utile. Les tarifs ne compensent pas ce manque d’accompagnement, d’autant qu’en passant directement par les marques, on peut souvent trouver mieux. Je vais regarder les recours possibles, parce que cette façon de gérer les résiliations me paraît franchement limite. Un formulaire simple et une confirmation écrite auraient évité tout ça.
À propos de prismashop
Prismashop est une boutique en ligne proposant des magazines en version numérique. Que devez-vous savoir de plus sur Prismashop ?
À propos de Prismashop:
À travers son site en ligne, Prismashop propose à ses utilisateurs un large choix de journaux et magazines disponibles à l’abonnement ou à l’unité. Parmi ces offres se trouvent des beaux livres, des livres et e-books, des calendriers, des guides de voyage, de la papeterie, etc. En créant un compte client, Prismashop permet à ses utilisateurs d'accéder aux informations liées à leur abonnement telles que les moyens de paiement, les informations personnelles ou encore les prochaines dates de livraison. Le siège social de Prismashop est situé au VLA KER VMARIA, 20200 VILLE-DI-PIETRABUNGO.
Produits et services de Prismashop:
Prismashop propose à ses clients une large variété d'articles, tels que :
• Les magazines : la télé/cinéma, la télé 2 semaines, la TV grandes chaînes, le gala, le cosmopolitan, la Marie-Claire, la vogue, le maxi, le notre temps, le prima, l’avantages, le tempo santé, le capital, le management, les détours en France, le NEON, le national geographic traveler, le tintin, c’est l’aventure, le camping-car magazine, le miaou, les jeux de maxi, la téléloisirs jeux, les 30 millions d’amis, le golf magazine, le sport et vie, le papoum, l’abricot, les histoires pour les petits, le Mickey junior, les mille et une histoires, le Mickey parade géant, le national geographic kids, le picsou magazine, le super picsou géant, le 01net, la croix de l’hebdo, le Charlie hebdo, l’express, le point, etc.
• La boutique : l’art et la photo, les calendriers et agendas, les beaux livres, la cuisine et le vin, l’économie et le management, la culture et le savoir, les feel good books, l’histoire, la fiction, la jeunesse, les loisirs créatifs, les polars et thrillers, la reliure et la papeterie, les religions, le tourisme et les voyages, la santé et le bien-être, etc.
Prismashop propose à ses clients une barre de recherche sur sa plateforme pour faciliter leurs recherches de magazines et de livres. La livraison standard chez Prismashop prend entre quatre et cinq jours ouvrés, et deux jours ouvrés pour la livraison colissimo. De plus, la livraison en France métropolitaine est offerte sans minimum d’achat. Pour rester informé des dernières promotions, Prismashop invite ses clients à le suivre sur Facebook. Sur sa plateforme en ligne, Prismashop accepte des moyens de paiement fiables et sécurisés tels que le service PayPal, la MasterCard, la carte Visa, le virement bancaire, etc. Pour répondre aux questions des utilisateurs, Prismashop a mis en place une foire aux questions où les réponses aux questions fréquemment posées sont fournies. En cas de question spécifique sans réponse, il est possible de contacter le service clients de Prismashop par e-mail ou par appel téléphonique au 0 808 809 063.
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Dernière mise à jour : septembre 2026
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