Vue d'ensemble : Oh là là, des magazines abîmés et un service client aux abonnés absents !
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Mon Kiosque by Condé Nast a des problèmes majeurs avec un processus d'accès numérique peu fiable (80%) et des magazines endommagés (70%). Le service client est également critiqué pour son manque d'efficacité (50%) et de coopération, ainsi que pour des réponses lentes (60%). Cependant, la politique de retour est généralement bien appréciée avec un taux de satisfaction de 85%.
Produit : Quel bazar numérique !
Mon Kiosque by Condé Nast a un processus d'accès numérique peu fiable (80%), des messages d'erreur sur l'application (60%) et des magazines endommagés (70%). Cependant, le service client est peu utile (50%) et le processus est trop compliqué (65%).
Livraison : Quel service client !
La livraison de Mon Kiosque par Condé Nast présente des problèmes avec des messages d'erreur sur l'application (33%), un processus trop compliqué (25%), un service client peu utile (50%) et un accès numérique peu fiable (20%). De plus, certains utilisateurs ont fait état de non réception des numéros (0%) et ont jugé le service client inutile (100%).
Service client : Quel service client désastreux !
Le service client de Mon Kiosque by Condé Nast reçoit des critiques négatives avec une inefficacité signalée (70%), un manque de coopération et de lenteurs dans les réponses aux questions des clients (60%). Cependant, aucun commentaire positif n'a été mentionné concernant le service client.
Communication : Quelle galère de service !
La communication de Mon Kiosque par Condé Nast est critiquée pour ses messages d'erreur fréquents (33%), un processus d'activation de l'édition digitale trop compliqué (25%) et un service client peu utile et médiocre (42%). Cependant, l'accès numérique peut être peu fiable (33%) et les réponses aux questions des clients sont très lentes (50%).
Site web : Quoi, un service client capricieux ?
Le site Web de Mon Kiosque by Condé Nast présente une sélection de magazines variée et attrayante, avec une interface conviviale facilitant la navigation et la lecture des magazines. Cependant, certaines critiques soulignent une certaine difficulté à activer l'édition digitale (40%), ainsi qu'un service client jugé inutile par certains utilisateurs (60%).
Politique de retour : Quelle souplesse, malgré quelques retards !
Le politique de retour de Mon Kiosque by Condé Nast offre une grande flexibilité avec un remboursement complet pour les magazines endommagés. Cependant, certains clients ont signalé un processus de retour un peu long et compliqué. Malgré cela, la politique de retour semble généralement satisfaire la majorité des clients avec une note globale positive de 85%.
À propos de Mon Kiosque by Condé Nast
'Mon Kiosque by Condé Nast' est une entreprise spécialisée dans la vente de magazines et de revues en ligne. Elle fait partie du célèbre groupe de presse Condé Nast, connu pour ses publications de renommée internationale telles que Vogue, GQ, AD et Vanity Fair. Avec 'Mon Kiosque', Condé Nast offre aux consommateurs la possibilité d'accéder à ses magazines préférés avec simplicité et convenance, grâce à une plateforme numérique conviviale et intuitive. Condé Nast est un acteur majeur de l'industrie de la presse depuis de nombreuses années et est reconnu pour son expertise dans la création de contenus de haute qualité. La société a su s'adapter aux évolutions de l'ère numérique en proposant ses publications sur diverses plateformes en ligne. Avec 'Mon Kiosque', Condé Nast a su combiner son savoir-faire éditorial avec une expérience utilisateur optimale, offrant ainsi aux consommateurs un accès facile à leurs magazines favoris. La réputation de Condé Nast et de ses publications prestigieuses fait de 'Mon Kiosque by Condé Nast' un acteur de confiance sur le marché de la presse en ligne. Les consommateurs peuvent s'attendre à trouver des contenus de qualité, des publications renommées et une expérience de lecture agréable.