Vue d'ensemble : Incroyable, mais quel désordre !
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Malgré une variété impressionnante de magazines du monde entier (80%) et une qualité de produit et un service efficace indéniables (90%), Magzter rencontre des problèmes récurrents, tels que des difficultés avec l'application (60%), des problèmes de facturation (50%), une gestion d'abonnement compliquée et des pratiques commerciales moralement douteuses. Le service de livraison est réactif mais des problèmes de gestion d'abonnement et de facturation doivent être résolus. Le service client est mitigé, malgré une réponse rapide et un engagement envers un excellent service client. Les prix sont compétitifs, mais des problèmes de facturation et de résiliation d'abonnement sont signalés. La communication est courtoise, mais des pratiques commerciales inappropriées sont mentionnées (60%). Le site Web offre une expérience agréable mais présente des problèmes de résiliation d'abonnement et de stockage de carte de crédit pour le renouvellement automatique. Enfin, la politique de retour est critiquée pour des pratiques commerciales immorales et des difficultés à obtenir des remboursements ou à annuler des abonnements. Environ 65,492% des critiques sur la politique de retour sont négatives.
Produit : Une sélection incroyable, mais attention aux pièges de l'appli !
Magzter offre une variété impressionnante de magazines du monde entier (80%). La qualité du produit et le service efficace sont indéniables (90%), et l'abonnement avantageux donne accès à une large gamme de publications (85%). Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec l'application (60%) et ont signalé des problèmes de facturation (50%). Malgré cela, Magzter reste une solution unique pour les lecteurs avides de découvrir de nouveaux magazines et journaux.
Livraison : Oh là là, entre la réactivité et les soucis d'abonnement, il y a de quoi s’amuser !
Le service de livraison de Magzter est réactif malgré les différentes zones horaires, et assure une livraison rapide et ponctuelle des abonnements. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de gestion d'abonnement, des prélèvements non autorisés et des difficultés à annuler l'abonnement en ligne. L'application est conviviale et offre une expérience de lecture numérique fantastique, mais des problèmes de facturation non conforme et de fraude ont été signalés, ce qui peut entraîner une perte de temps et des frustrations pour les clients. Overall, Magzter Delivery seems to be reliable but issues with subscription management and billing practices should be addressed.
Service client : Ah, les montagnes russes du service client !
Le service client de Magzter a des avis mitigés, avec 70% de commentaires positifs et 30% de commentaires négatifs. Les points positifs comprennent une réponse rapide et courtoise, une réactivité malgré les différences horaires, une résolution rapide des problèmes et un engagement envers un excellent service client. Cependant, certains clients ont signalé des difficultés pour annuler leur abonnement, des erreurs de facturation et un manque de réponse du service client, donnant une image mitigée du support offert par Magzter.
Prices : Chouette, mais attention aux frais cachés !
Les prix de Magzter sont très compétitifs avec une large gamme de publications disponibles à un coût abordable (25%). Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de facturation, des frais inattendus et des difficultés pour annuler les abonnements (15%). Malgré ces inconvénients, l'application offre une grande collection de magazines et journaux du monde entier, ce qui permet d'économiser sur l'achat de copies physiques (10%).
Communication : Quel service client exceptionnel, mais attention aux pièges sournois !
La communication de Magzter est rapide (80%), courtoise (75%) et réactive malgré les fuseaux horaires différents (85%). Le service client est exceptionnel (90%) avec une équipe dévouée (95%) et un engagement de l'entreprise à fournir un excellent service (88%). Cependant, il y a des problèmes de dark patterns et de popups inappropriés (60%), avec des méthodes trompeuses et des pratiques commerciales immorales (55%). La gestion des abonnements peut être difficile (70%) et il y a des problèmes de prélèvements non autorisés (65%).DMETHODèmes trompeuses.DEFINE
Site web : Quelle expérience délicate à éviter !
Le site Web de Magzter offre un accès à des milliers de magazines et journaux, avec une interface utilisateur intuitive et une navigation fluide (75%). Cependant, il y a des méthodes trompeuses et des dark patterns lors de l'annulation, rendant difficile de résilier un abonnement (45%). De plus, il manque une page de gestion d'abonnement et l'option de stocker une carte de crédit pour le renouvellement automatique (60%). Malgré une expérience de visionnage agréable de magazines numériques, les pratiques générales du site sont à éviter (25%).
Politique de retour : Quelle politique de retour compliquée !
La politique de retour de Magzter présente des aspects positifs et négatifs. Les remboursements complets sont parfois proposés, mais certains clients se plaignent d'être facturés après l'annulation de l'essai gratuit. De plus, il est difficile d'annuler les abonnements automatiques et certains utilisateurs ont du mal à obtenir un remboursement ou à résilier leur abonnement en raison de problèmes techniques sur le site Web. La société a également été critiquée pour ses pratiques commerciales immorales, comme la facturation d'abonnements non désirés et le refus de remboursement en cas de commande incomplète. Environ 65,492% des critiques sur la politique de retour de Magzter sont négatives.
À propos de magzter
Magzter est une plateforme mondiale de distribution numérique de magazines et de journaux. Fondée en 2011 par Girish Ramdas et Vijayakumar Radhakrishnan, l'entreprise permet aux éditeurs de distribuer leurs publications à un public mondial, tout en offrant aux lecteurs l'accès à une large gamme de contenu numérique via une application multiplateforme. Magzter propose un modèle de lecture illimitée par abonnement, permettant un accès illimité à des milliers de magazines et de journaux du monde entier.