Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Topcv semble avoir des aspects positifs et négatifs. Environ **35%** des clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que les conseils précieux et l'expérience client simple et efficace. Cependant, **50%** des clients ont signalé des problèmes tels que des réponses automatisées, un manque d'écoute des besoins, des suggestions non prises en compte, des débits plus élevés que prévus, un service peu efficace et certains ont même qualifié le service de décevant, impersonnel et non professionnel. Il y a également des rapports d'arnaque, de rédaction non satisfaisante et de communication inefficace avec certains rédacteurs. Malgré quelques retours positifs, il semble y avoir des lacunes sérieuses en termes de service client chez Topcv.