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Qatar Airways

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Maurice
Je continue de voyager dans plusieurs pays et jusqu'à présent avec Qatar Airways. Avec eux, j'ai connu le meilleur confort, des services extraordinaires et des réservations faciles. Dernièrement, ...Poursuivre la lecture
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Bertrand
Quatar airways Compagnie à fuir absolument, ils m'ont refusé l'embarquement car soit disant mon passeport est défectueux et que l'immigration des émirats arabes ne nous autorise pas l'entrée. Auc...Poursuivre la lecture
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harri
PLUS JAMAIS ! une de nos valises volée, et je suis certaine que c'est pas du hasard c'etait notre grosse valise avec toutes nos affaires de toilette, tous nos cadeaux de noel pour la famille que ...Poursuivre la lecture
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Bouguerra
Numéro de réservation KAYOO9 Départ le 8 mars 2023 Vol retardé Salon non remboursé du au retard de ce vol Service clientèle exécrable, nous sommes baladé depuis des mois et à la finale Qatar ...Poursuivre la lecture
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Guy Jomaux
Le voyage aller s'est très bien déroulé et les 2 vols Bruxelles-Doha et Doha-Chennai se sont déroulés parfaitement avec Qatar Airways. Le vol retour Chennai-Doha a été ' sous-traité ' par Qatar Ai...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (7)

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    Générale

    Ma compagnie préférée

    Je continue de voyager dans plusieurs pays et jusqu'à présent avec Qatar Airways. Avec eux, j'ai connu le meilleur confort, des services extraordinaires et des réservations faciles.
    Dernièrement, j'ai été à Athènes, à Rio, en Arabie Saoudite et tout. Qatar Airways offre des vols raisonnables, très efficacement à ces endroits.


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    Voyage à Dubaï en all inclusive

    Quatar airways
    Compagnie à fuir absolument, ils m'ont refusé l'embarquement car soit disant mon passeport est défectueux et que l'immigration des émirats arabes ne nous autorise pas l'entrée. Aucuns justificatifs, mon passeport à 9 ans et est très lisible. D'autres compagnie ( air France ou british) voulait bien me prendre le passeport pour embarqué mais nous étions tellement dégouté que l'on est rentré chez nous. A l'aéroport on nous a dit que cette compagnie était très rigoureuse sur les documents et que c'était la seule qui posait autant de problèmes...


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    vol jusqu'a jnb

    PLUS JAMAIS !
    une de nos valises volée, et je suis certaine que c'est pas du hasard c'etait notre grosse valise avec toutes nos affaires de toilette, tous nos cadeaux de noel pour la famille que nous n'avions pas vue depuis 12ans ! certaines de nos affaires et pas des moindres ! y'en avait pour beaucoup... ma fille est traumatiser et ne voulait pas mettre nos valises en soute au retour !

    la communication avec qatar est inexistante ! la compagnie des bagages à l'arrivée (afrique du sud) est une grosse blague ! (faite attention si vous volez la bas) et quand on vois les vidéos de surveillance on se dit que rien n'est du hasard ! on ne voit rien dessus... alors on se dit que c'est facile de travailler en equipe et de faire disparaitre des valises!

    on attend toujours des réponses, de serait ce qu'un contact de la part de la compagnie...

    et le mieux?! on pensait que pour le retour, du a tout les soucis causés, le stress, et le temps perdu de nos vacances, la compagnie pourrait nous surclasser pour les vols retour ... rien ! odieuse ! et alors le chef de cabine de notre second vol a même êtait tres méprisant et irrespectueux en nous traitant de menteurs ! alors que l'avion était a moitié vide !
    (ayant de la famille qui travaillait dans les avions je sais un minimum comment comment certains problèmes peuvent être gérés, et pour soit disant la meilleure compagnie mondiale, il faudrait qu'ils renvoient certaines bases ! ... quelle honte !


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    Salon louange

    Numéro de réservation KAYOO9
    Départ le 8 mars 2023
    Vol retardé
    Salon non remboursé du au retard de ce vol
    Service clientèle exécrable, nous sommes baladé depuis des mois et à la finale Qatar Airways rejette la faute sur leurs clients.
    Pour une compagnie aérienne qui se dit la meilleur du monde.
    Pour tout ceux qui hésitent encore
    Choisissez Emirates vous n'aurai aucunes mauvaise surprises


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    Voyage Bruxelles-Chennai et retour

    Le voyage aller s'est très bien déroulé et les 2 vols Bruxelles-Doha et Doha-Chennai se sont déroulés parfaitement avec Qatar Airways.
    Le vol retour Chennai-Doha a été ' sous-traité ' par Qatar Airways à Indigo, compagnie lowcost Indienne ... même si le vol fut bon, les conditions de vol étaient moins bonnes et ne correspondaient pas à la qualité de celles de Qatar Airways où j'avais réservé !


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    WORST COMPANY IN THE WORLD

    WORST COMPANY IN THE WORLD
    I booked a flight from Paris to Doha to Bangkok on December 2022 for a flight in february 2023 and back to paris
    I book for 2 persons and paid extra services too
    Had to purchase one more ticket, almost 4k, right at the counter because they were unable to change information on my booking, which was modified by their system.
    and now they ask for 400 euros for canceling fees and refuse to reimurse my tickets.
    HOW DARE YOU


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    Classe business Qatar Airways

    Voici ma récente expérience avec la compagnie Qatar Airways qui se targue d’être la meilleure classe Affaires au monde.
    Le 6 juillet 2022, je dois voler de Doha à Paris par le vol QR37. Je suis en liste d’attente en business class et suis donc prévu en classe éco. Dans le salon d’embarquement, je suis appelé à me présenter au comptoir ; l’employé me propose le surclassement en classe business moyennant le paiement de 10 270 QAR (soit 2765,42 €). J’accepte la proposition et effectue le paiement avec ma carte Eurocard internationale. A peine 5 minutes après (j’étais encore au comptoir) le même employé m’informe qu’il n’y a plus de places en business finalement. Je veux bien admettre que dans le même temps la dernière place ait pu être attribuée (pas de chance) mais je demande le remboursement immédiat en recréditant ma carte bancaire.
    C’est là que débute ma galère : refus de l’employé, qui me tend alors la carte de contacts Qatar Airways avec l’adresse mail pour faire une réclamation. Ce que j’ai fait immédiatement depuis la salle d’embarquement même. Depuis , j’ai fait 4 relances par mail, j’ai appelé 3 fois et donc bientôt un mois après j’attends toujours le remboursement d’un surclassement en business inutilisé. Par précaution, j’ai conservé toutes les pièces justificatives car devant un tel comportement de la part de cette compagnie, je m’attends au pire.

    ça peut arriver dans n'importe quelle compagnie et là vous avez pas eu de chance car en fait ça rembourse bien habituellement


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