Qatar Airways Avis

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Critique positive la plus pertinente

  2024-04-24
Mon voyage aérien de Malpensa
Lors de mon récent voyage en avion de Malpensa à Bali avec escale à Doha, j'ai été vraiment ...Poursuivre la lecture
Thibaut

Critique négative la plus pertinente

  2024-05-31
Billet d'avion pour un vo
J'étais tellement déçu de ma situation avec cette compagnie. Mon vol de retour était en reta...Poursuivre la lecture
pénélope

Avis le plus voté

  2018-05-16
Ma compagnie préférée
Je continue de voyager dans plusieurs pays et jusqu'à présent avec Qatar Airways. Avec eux, j'ai ...Poursuivre la lecture
Maurice

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    Billet d'avion

    La ponctualité des vols est vraiment top, la nourriture est bien bonne et en quantité correcte. Par contre, l'avion pour le vol de Toulouse à Doha était un peu vieux, c'était un A300-200 qui montrait des signes d'usure. Y'avait pas de prises USB et les écrans étaient un peu fatigués, ça a rendu l'expérience de divertissement un peu nulle. En plus, la sortie casque de mon siège fonctionnait que d'un côté, alors le voyage de plus de 7 heures était un peu longuet.


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    Mon voyage aérien de Malpensa à Bali avec escale à Doha

    Lors de mon récent voyage en avion de Malpensa à Bali avec escale à Doha, j'ai été vraiment content de mon expérience avec la compagnie aérienne. Les quatre vols que j'ai pris étaient tous à l'heure, ils sont même arrivés en avance à destination. Le service à bord était top, l'équipage était vraiment attentionné et les repas étaient délicieux. C'était vraiment relaxant de voler avec cette compagnie.


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    Ma compagnie préférée

    Je continue de voyager dans plusieurs pays et jusqu'à présent avec Qatar Airways. Avec eux, j'ai connu le meilleur confort, des services extraordinaires et des réservations faciles.
    Dernièrement, j'ai été à Athènes, à Rio, en Arabie Saoudite et tout. Qatar Airways offre des vols raisonnables, très efficacement à ces endroits.


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    Billet d'avion pour un vol de retour.

    J'étais tellement déçu de ma situation avec cette compagnie. Mon vol de retour était en retard de 5 heures, et on nous a laissés à l'aéroport de Doha en pleine nuit, sans aucune info ni excuses. On n'a même pas pu aller à un hôtel ou un salon confortable, c'était vraiment pathétique. On nous a traités comme des animaux, c'est vraiment inacceptable. En plus, on ne pouvait pas s'enregistrer en ligne, malgré ce qu'ils disaient sur leur site. Dans l'ensemble, une très mauvaise expérience client, et je ne volerai plus jamais avec cette compagnie, c'est sûr.


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    Générale

    Billet d'avion

    La compagnie a carrément profité de ma maladie pour me faire payer un billet d'avion plus cher, c'est vraiment pas cool. En plus, ils font comme si mes réclamations n'existaient pas, c'est vraiment désagréable et honteux. Je préfère voyager avec d'autres compagnies qui sont plus respectueuses. Il vaut mieux éviter celle-là!


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    vol avec bagages perdus

    Le vol s'est bien déroulé, mais mes bagages ont été perdus et je n'ai reçu aucune aide. Même si on m'avait promis une réponse rapide, ça fait maintenant 8 mois que j'attends. Je recommande d'éviter cette compagnie.


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    Places réservées non respectées

    J'avais acheté des places réservées pour mon vol, mais quand nous sommes arrivés à l'aéroport, on nous a dit que ces places n'étaient plus disponibles. C'était vraiment ennuyeux car nous avons dû voyager séparément dans l'avion, même si nous avions payé cher pour ces sièges.


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    Vol avec correspondance

    J'ai vécu un cauchemar avec mon vol aller, il y avait beaucoup de retard et j'ai dû faire face à beaucoup de stress à cause de la correspondance à Doha. Cela a vraiment gâché mon voyage, je suis très déçu de la façon dont tout a été géré. En plus, à mon retour, ma valise toute neuve a été sérieusement endommagée à la réception à l'aéroport de CDG. Malheureusement, la compagnie aérienne ne semble pas s'en soucier, c'est vraiment décevant.


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    Achat billets avion

    J'ai récemment voyagé avec une compagnie aérienne et honnêtement, c'était vraiment décevant. Le vol aller a été avancé sans explication, ce qui nous a causé beaucoup de soucis pour notre planning. La compagnie aurait pu facilement réduire notre attente à l'aéroport, mais non. Puis, le vol retour a été pire, la climatisation ne fonctionnait pas et on a dû supporter une chaleur infernale pendant plus d'une heure. La seule chose qu'ils nous ont donnée en compensation était une petite bouteille d'eau, c'est clairement pas suffisant. En plus, contacter le service client était un vrai cauchemar, les e-mails et les liens ne marchaient pas. Ils n'ont pas fait d'effort pour nous aider. Bref, une expérience catastrophique qui ne donne pas du tout envie de réessayer.


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    Mon achat - code promo inexistant

    J'ai récemment essayé d'utiliser un code promo sur l'appli mobile pour avoir 20 % de réduction. Mais le code ne marchait pas du tout ! Les prix étaient les mêmes que sur le site web ou chez les agences de voyage. Il y avait une promo spéciale pour Milan, mais même en utilisant le code, le prix ne bougeait pas. A quoi ça sert cette promo si elle ne fonctionne pas ? Pourquoi votre équipe marketing/tarification ne fait pas son boulot correctement ?


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    Achat en ligne

    J'ai eu une expérience vraiment horrible avec cette compagnie aérienne. Mon bagage est toujours introuvable et le service client ne m'a pas du tout aidé. J'ai passé des heures au téléphone avec eux, mais on n'a pas réussi à trouver de solution. De plus, le personnel à l'aéroport a été très impoli et raciste envers mes parents. Chaque fois que je parle à un agent du service client, je dois répéter toute l'histoire à nouveau, comme s'ils ne prenaient aucune note. C'est juste inacceptable!


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    Perte de bagage lors du transfert

    Après mon voyage de Paris à Bangkok avec une escale à Doha, j'ai malheureusement découvert que mon bagage avait été perdu. Le personnel sur place n'a pas pu me donner des informations précises sur son emplacement, ce qui a rendu difficile de retrouver mes affaires. J'ai donc passé les deux premières semaines de mes vacances sans mes affaires, ce qui a vraiment gâché mon séjour.


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    Ma réservation à bord d'un vol ayant été dévié et arrivant en retard

    Le vol a été retardé et perturbé, et il y a eu un manque de communication. En plus, nous n'avons reçu qu'un petit-déjeuner minimal lors de notre escale ratée. Les frais supplémentaires pour les repas, les boissons et les billets de train en raison des 24 heures de retard sont inacceptables. Je demande une compensation appropriée pour ces désagréments.


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    Achat du billet d'avion

    J'ai récemment acheté un billet d'avion avec cette compagnie et je dois dire que l'expérience a été très décevante. Mon vol a été retardé de façon importante, ce qui a entraîné une escale prolongée et une perte de temps considérable. De plus, malgré mes demandes, je n'ai pas reçu de remboursement ou de compensation pour ce désagrément, ce qui est inacceptable venant d'une compagnie de cette taille. Le prix payé pour ce voyage n'était pas négligeable et je m'attendais à un service de qualité en retour.


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