Ticketmaster Avis

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Critique positive la plus pertinente

  2021-11-09
Fiable et pratique
Je commande tous mes billets de concerts sur ce site depuis la 1ere commande que j’ai effectué ch...Poursuivre la lecture
Marilène

Critique négative la plus pertinente

  2023-02-15
Billets de convert
Achat de 3 places pour le concert d’Ateez à Paris du 8 mars 2023 mais les billets électroniques e...Poursuivre la lecture
BARDI

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    Je commande tous mes billets de concerts sur ce site depuis la 1ere commande que j’ai effectué chez eux. Le site est clair et la recherche est simplifiée pour trouver des billets. Je commande depuis des années et je n’ai jamais eu de problèmes de retard de billets, la livraison est très rapide, en général je reçois mes billets par courrier sous 2 à 3 jours sans problèmes. C’est beaucoup plus simple car ça me permet d’acheter mes billets à l’avance et d’éviter les files d’attentes sur place. Il y a une carte interactive pour savoir à quel endroit je serais placée durant le concert, moi qui n’aime pas être dans la fosse. Site fiable, Je recommande.


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    Billets de convert

    Achat de 3 places pour le concert d’Ateez à Paris du 8 mars 2023 mais les billets électroniques et papier reçus sont pour le 7 mars. Malgré les captures d’écran fournies, prouvant que la commande a bien été validée pour le 8 mars sur le site de prévente, le service clients refuse de rembourser les places et, après une 3ème réclamation ouverte, ils nous annoncent un délai de réponse d’un mois. Le service de réclamation par téléphone est désormais fermé et aucune réponse pour ma demande de contact via Messenger. Le service client est vraiment catastrophique. Je déconseille donc les commandes sur Ticketmaster.


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