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Excellent service et hôtel de luxe
Merci à VeryChic de m'avoir permis d'aller dans un hôtel de luxe à Barcelone à un prix réduit.
Je repasserai par eux sans problème.
Merci encoreSe retire l'argent sans prévenir
A cause du covid, on ne souhaitait plus aller en Espagne. Verychic n'a montré aucune ouverture ni flexibilité pour annuler notre voyage, se réfugiant derrière leurs conditions générales de vente. 2min après mon coup de fil, ils se sont retirés la totalité du montant sans nous demander ni nous prévenir !!!!!!!!!!! SITE QUI N'EST PAS SERIEUX ! c'est honteux ! on est degouté. on ne paiera plus avec nos coordonnées bancaires mais uniquement avec une Paywebcard (carte bancaire à usage unique et montant prédéfini).
Détourne la loi pour spolier leurs clients
Suite au confinement, ma réservation a été annulée.
Ils refusent de me rembourser au titre de la loi du 25 mars leur autorisant un délai de 18 mois.
Je suis donc spolié de 72€90.
Qui ira traiter ce dossier dans 18 mois ??
Ne faites pas confiance à cette société qui spolie ses clients
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Bonjour Seibel,
Ils respectent l'ordonnance votée du 25 mars 2020, et donc vous fournissent un avoir valable 18 mois, ou bien un remboursement intégral à la fin de sa validité.
Le gouvernement a proposé cela pour que les entreprises de l'hôtellerie et du voyage ne soient pas tous en faillite ... Si j'étais vous, je m'estimerai heureux de n'avoir que 72€ d'avoir ;)