ZEcamping38 avis
Ce score est basé sur 38 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2023.
Avis en Vedette
Avis (38)
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Trouvez des sociétés avec lesquelles vous avez une expérience et rédigez des avis à leur sujet ! Vos avis contribuent à rendre le marché plus transparent et à améliorer la fiabilité des entreprises..Pas parfait mais utile
Satisfait, utile pour mon dos.
Bonjour,
Nous nous demandons si votre commentaire ne s’est pas légèrement égaré en chemin 😉 Mais si votre séjour au camping a été utile pour votre dos, alors nous en sommes ravis !
Plus sérieusement, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous restons attentifs à chaque retour afin d’améliorer continuellement l’expérience proposée.
Au plaisir de vous accompagner pour un prochain séjour… bénéfique à tous les niveaux !
L’équipe ZEcampingLe facteur m'a presque applaudi
Livraison ok, service plutôt sympa.
Bonjour Noël,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la livraison et le service aient été à la hauteur de vos attentes. La réactivité et la qualité d’accompagnement font partie des points auxquels nous sommes particulièrement attentifs.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine réservation.
L’équipe ZEcampingCorrect mais manque de charme
Je l'embarque tous les matins, tient bien.
Bonjour B. Fernandez,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que l’ensemble vous ait semblé correct. Nous prenons également en compte votre remarque, car nous cherchons en permanence à améliorer l’expérience proposée via notre plateforme et nos établissements partenaires.
Votre retour nous aide à progresser.
L’équipe ZEcampingRetour express
Revenant, un ami conseillé, livraison rapide, service réactif.
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la rapidité de réservation et la réactivité du service aient répondu à vos attentes. Simplifier l’organisation des séjours en camping tout en garantissant un accompagnement efficace est au cœur de notre engagement.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines vacances.
L’équipe ZEcampingBon séjour, wifi bof
Globalement bien, mais le wifi plantait; je l'ai réservé sur Booking hier
Bonjour Gomes,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre séjour se soit globalement bien déroulé. Concernant le wifi, la qualité peut effectivement varier selon les infrastructures propres à chaque camping. Nous transmettons néanmoins votre remarque à l’établissement concerné afin d’encourager des améliorations.
Nous restons à votre disposition pour vos prochaines vacances.
L’équipe ZEcampingTrois clics, sans chichi
Je l'ai essayé ce matin. Simple, rapide, net.
Bonjour François,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre réservation se soit faite simplement et rapidement. La clarté du parcours et la fluidité de la plateforme font partie de nos priorités afin de faciliter l’organisation de vos séjours en camping.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine réservation.
L’équipe ZEcampingSéjour simple et fiable
Un week-end en mobil-home, cosy et pratique pour nos sorties en famille; on s'y sent vite chez soi, tarif correct, content que ça ait roulé.
Bonjour Charles,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux que votre week-end en mobil-home se soit déroulé comme prévu. La fiabilité du processus de réservation et le confort des hébergements sont des éléments essentiels pour garantir des vacances réussies.
Au plaisir de vous aider à organiser votre prochain séjour en famille.
L’équipe ZEcampingSurprise sympa
Je l'ai vu sur Insta, j'ai convaincu ma sœur; le petit-dej maison m'a bluffé, sérieux.
Bonjour Jourdan,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné envie de partager et de recommander le séjour autour de vous. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes.
Nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochaines vacances en camping.
L’équipe ZEcampingSi peu pour tant de bruit
toboggans minuscules, piscine basique, le personnel souvent renfrogné, sauf une employée super sympa.
Bonjour Grégoire,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que certains équipements n’aient pas répondu à vos attentes. Les infrastructures et la qualité de l’accueil sont des critères que nous prenons très au sérieux avec nos campings partenaires.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le personnel et restons disponibles si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions afin d’analyser la situation plus en détail.
L’équipe ZEcampingSéjour tranquille, sourire en prime
Je me rappelle la première soirée, les enfants au calme et le personnel qui passait en souriant — là j'ai su que c'était réussi. On y retourne pour nos semaines familiales, merci.
Pause familiale
Je voulais juste un week‑end tranquille en famille, et on a trouvé un coin calme avec des piscines propres, parfait pour les matins café et lectures. L'équipe d'animateurs, petite mais efficace, a franchement fait la différence, sympa.
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre week-end en famille ait été à la hauteur de vos attentes. Trouver un environnement calme avec des piscines propres et une équipe d’animation investie est effectivement essentiel pour profiter pleinement d’un séjour en camping.
Nous sommes heureux que l’ambiance et la qualité des services aient contribué à la réussite de votre pause familiale.
Au plaisir de vous accompagner dans l’organisation de vos prochaines vacances.
L’équipe ZEcampingEscapade tranquille
On y a séjourné après un gros déménagement, fallait se poser; le camping est vraiment paisible, les mobil-homes bien espacés, l'équipe super sympa, la plage à deux pas (500 m), juste le wifi un peu faiblard.
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Votre message fait vraiment plaisir à lire. Après un gros déménagement, pouvoir souffler dans un endroit calme et paisible, c’est essentiel, et je suis heureux que le camping ait pu vous offrir justement ce moment de répit.
Le fait que les mobil-homes soient bien espacés et que l’équipe sur place ait été accueillante, c’est exactement ce que l’on aime entendre. La proximité de la plage à 500 m est aussi un vrai plus pour profiter sans contrainte.
Pour le wifi un peu faible, merci de nous l’avoir signalé. Nous ferons remonter l’information au camping pour qu’ils puissent l’améliorer.
Merci encore pour votre retour.
Au plaisir de vous accompagner pour un prochain séjour.
L’équipe ZEcampingSurprise agréable
au départ j'étais sceptique, mais le camping, parfait pour nos week-ends en famille entre le boulot, personnel hyper sympa, propre, espace aquatique cool (les gamins ont adoré), peut-être on y retournera
Repéré vite
les photos correspondaient assez bien, reste à voir sur place, mais jusque-là correct.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. C’est toujours rassurant de savoir que les photos vous ont permis de bien vous projeter avant votre séjour. Vous avez raison, le plus important reste l’expérience sur place, mais nous faisons toujours en sorte que nos annonces soient les plus fidèles possible.
N’hésitez pas à revenir vers nous après votre passage, cela nous aidera à continuer d’améliorer la qualité de nos contenus.
Au plaisir de vous accompagner pour la suite de votre séjour ou pour vos prochaines vacances.
L’équipe ZEcampingSurprise-au-café
le numéro pour appeler est payant, ça surprend. Mais content du résultat.
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre retour positif sur le résultat final. Je comprends tout à fait que le numéro payant puisse surprendre lors du premier contact.
Pour vous rassurer, il existe bien un numéro gratuit, mais celui-ci est réservé aux vacanciers ayant déjà finalisé leur réservation. Il est indiqué dans le footer de tous nos emails post-réservation. Cela nous permet de garder une ligne dédiée aux clients en séjour ou sur le point de partir, et d’éviter la saturation de notre service.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Ravi que tout se soit bien terminé pour vous.
L’équipe ZEcampingLe déclic au bord de la piscine
mobil-home propre mais un peu simple, emplacement pratique. L'équipe était sympa et discrète, ça aide. On a profité du terrain de sport et de la piscine. Pas parfait (le resto fermé, un peu calme) mais ça fonctionne bien, vraiment.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est agréable de lire que vous avez trouvé un mobil-home propre et bien situé, et que l’équipe sur place a su rester présente tout en étant discrète. Profiter du terrain de sport et de la piscine, c’est souvent ce qui fait la différence dans un séjour en camping.
Je comprends votre petite déception concernant le restaurant fermé et l’ambiance un peu calme. Chaque camping a son rythme selon la période, mais votre retour nous aide réellement à affiner nos recommandations pour les prochains vacanciers.
Merci encore pour votre avis sincère.
Ravi que votre séjour ait globalement bien fonctionné.
L’équipe ZEcampingSéjour agréable mais restau décevant
mobile-home récent, propre, emplacement top, espaces extérieurs parfaits pour les enfants. Le personnel d'accueil plutôt sympa. Par contre le resto: moules-frites pas terribles et le patron assez froid, pas ouvert aux remarques — dommage parce que tout pourrait s'améliorer.
Bonjour Mr Gay,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis en détail.
Je suis vraiment heureux de lire que le mobil-home, son état, la propreté et l’emplacement vous ont plu, ainsi que les espaces extérieurs pour les enfants. C’est exactement le type de cadre que nous souhaitons proposer aux familles qui partent en vacances avec ZEcamping.
Je suis en revanche sincèrement désolé que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur, autant sur la qualité des moules frites que sur l’attitude du responsable. Même si la restauration est gérée directement par le camping, ce que vous décrivez n’est pas satisfaisant. Nous allons faire remonter votre retour afin qu’il soit pris en compte.
Merci encore pour votre retour, il nous aide réellement à améliorer l’expérience des futurs vacanciers.
L’équipe ZEcampingCommencé râleur, fini presque fan
site propre, trop beau pour être vrai. Sauf que la résa a coincé et le SAV m'a juste renvoyé au camping, genre "parlez-leur". J'ai pesté, sorti la loupe, menacé gentiment, et finalement le camping a réglé. Pas parfait, service pas chaleureux, mais ça a fini par marcher et un peu de chance.
Bonjour Alfred,
Merci d’avoir pris le temps de raconter votre expérience avec autant de transparence. Je comprends parfaitement votre frustration au moment de la réservation, surtout quand on a l’impression de devoir insister pour obtenir une réponse claire. Ce n’est jamais l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos vacanciers.
En général, nous sommes tenus de respecter les règles imposées par chaque camping, et lorsque nous pouvons résoudre un souci directement nous le faisons vraiment dans 100% des cas. Sans votre numéro de dossier, je ne peux malheureusement pas comprendre ce qui a bloqué dans votre situation, mais j’aurais sincèrement aimé pouvoir creuser avec vous.
Si une erreur a pu être commise de notre côté, je serais ravi de vous proposer un petit geste commercial. Vos retours sont précieux, car ils nous aident à améliorer notre qualité de service.
N’hésitez pas à me contacter directement pour que je puisse regarder votre dossier en détail.
L’équipe ZEcampingPas à la hauteur
Je l'ai repéré sur un site de réservation parce qu'un collègue me l'avait conseillé; sur les photos ça semblait top, en vrai c'était autre chose. Le mobil-home sentait l'humidité, le matelas était mou et la kitchenette basique, pas du tout le standing d'un "5 étoiles". Les sanitaires communs étaient ternes et pas toujours propres, la piscine fonctionne mais sans plus. On a profité un peu, puis on a écourté le séjour. Réclamation avec photos envoyée, réponse quinze jours plus tard qui minimise tout et zéro remboursement des nuits non consommées. Décevant, ça marche mais mal.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’expliquer en détail ce que vous avez vécu. Je suis vraiment désolé de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après la recommandation d’un collègue et les photos qui vous avaient donné confiance. Un mobil-home avec odeur d’humidité, un matelas affaissé, une kitchenette trop basique ou encore des sanitaires mal entretenus, ce n’est clairement pas acceptable, encore moins pour un établissement présenté comme un cinq étoiles.
Malheureusement, en tant que site de réservation, nous ne pouvons pas intervenir directement sur l’entretien des hébergements ou sur la gestion du personnel sur place. Ces aspects relèvent entièrement du camping. En revanche, lorsque vous nous signalez un problème, nous faisons toujours suivre l’information et insistons pour que les choses soient corrigées.
Si vous pouvez me préciser de quel camping il s’agit, je pourrai faire remonter votre retour de manière formelle.
Et si une erreur a pu être commise dans la gestion de votre dossier, je suis prêt à étudier un geste commercial. Vous pouvez me contacter directement à marketing1@ze-camping.fr
, je regarderai votre situation personnellement.
Encore désolé pour cette expérience décevante. Vos retours nous aident à améliorer la qualité des séjours proposés.
L’équipe ZEcampingBungalow pas comme prévu
En plein séjour je réalise que le bungalow n'est pas du tout celui qu'on avait vu en photo. On avait choisi cet endroit après un déménagement épuisant, besoin de calme et d'un coin sûr pour les gamins. Ce qui m'a surtout embêté, c'était l'absence de clim, la canicule rendait les nuits lourdes. Pas de lave-vaisselle non plus et une seule salle de bain, alors que le descriptif annonçait deux. Le personnel a été sympa, mais la déception reste.
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle date un peu. Je suis vraiment désolé de lire que votre bungalow ne correspondait pas du tout à ce que vous aviez vu en photo. Ce type de situation n’est clairement pas à la hauteur de ce que nous souhaitons pour nos vacanciers, surtout après un déménagement fatigant et avec des enfants.
L’absence de climatisation en pleine canicule et les équipements manquants que vous mentionnez (lave-vaisselle, seconde salle de bain) expliquent totalement votre déception. Même si l’équipe sur place a été agréable, je comprends que cela ne compense pas un séjour qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Je m’excuse également pour notre réponse tardive.
N’hésitez pas à me contacter directement à l’adresse marketing1@ze-camping.fr. Je regarderai personnellement votre dossier et je pourrai vous proposer un petit geste commercial.
Merci encore pour votre retour, et j’espère avoir l’occasion de vous montrer une expérience ZEcamping plus fidèle à vos attentes.
À propos de ZEcamping
ZEcamping est une entreprise spécialisée dans le domaine de l’hébergement de plein air. Depuis sa création, elle propose des campings afin de faire passer à ses clients des vacances dans le confort et la sérénité. Que savoir de plus à son sujet ?
À propos de ZEcamping :
Spécialisé dans le domaine de l’hébergement de plein air, ZEcamping c’est « Ze » tour-opérateur 100% camping. Et nous proposons des campings 3 à 5 que notre équipe de professionnels triés sur le volet a préparés avec soin. Tout ceci en suivant une charte qualité bien élaborée et en cohérence avec nos engagements : l’accueil, la qualité, le confort, et la convivialité.
ZEcamping est une SARL dirigée par Jean-Marc CREPELLIERE et fonctionnant depuis plus de 5 ans. La société compte 9 salariés.
Les campings proposés sur notre site web sont localisés au niveau des régions de France les plus belles qui soient pour le tourisme, à savoir la Bretagne, la Côte atlantique, le Sud-ouest et la Méditerranée. Sachez par conséquent que vous avez fait le bon choix si vous recherchez un endroit adéquat pour y passer vos vacances.
Nous désirons faire de vos vacances des moments uniques, c’est pourquoi nous veillons à ce que celles-ci s’achèvent en vous laissant des souvenirs inoubliables. Et pour nous assurer que vous soyez satisfait, nous vous proposons des offres personnalisées. Ceci afin que les sportifs, les familles, les couples et les amoureux de la nature y trouvent leur compte. À cela vient s’ajouter la satisfaction client qui est au cœur de nos activités. De plus, si vous éprouvez le moindre doute en ce qui concerne les démarches de réservation, vous pouvez compter sur l’accompagnement de nos conseillers en la matière.
Le capital social de l’entreprise s’élève à 10 000,00 € et notre siège est localisé à l’adresse suivante :
ZEcamping
40 rue de la station
95130 Franconville
France
Quant à notre numéro d’enregistrement RCS, il s’agit de Pontoise B 802 869 701. Et notre numéro d’identification fiscale est le FR78802869701.
Produits et services de ZEcamping :
Le site web ZEcamping propose à ses clients sa Ze collection qui est un ensemble de campings 3* à 5* pour leur garanti un séjour 100% réussi alliant confort, qualité et convivialité à des prix intéressants. À cela viennent s’ajouter les parcs aquatiques (piscines couvertes, pataugeoires, et toboggans). Les Campings sont aussi munis d’équipements tels que la télévision, l’air conditionné, l’accès à internet, des laves vaisselles et des draps. Il y a également des activités et loisirs (club enfant, terrain multisports, salle de fitness, sauna, etc.) prévus pour tous les âges.
Tous ces éléments ne constituent qu’une liste non exhaustive de ceux qui sont disponibles sur notre site internet.
Le service client de ZEcamping est joignable par mail via la rubrique contact située au bas de sa page d’accueil. Mais il est également disponible du lundi au vendredi de 9 h 30 à 18 h 30 (sauf vendredi 17 h 30) au 0820 69 2222.
Concernant les paiements effectués sur le site de ZEcamping, plusieurs méthodes sont autorisées dont les cartes bancaires (VISA, Mastercard, Carte Bleue, etc.), le télépaiement par carte bancaires, le chèque bancaire ou chèque de vacances, et le virement bancaire.
Parlant de la réservation chez ZEcamping, une fois le paiement effectué sur le site web de ZEcamping, la demande est transmise au camping concerné par nos conseillers. Et celui-ci nous confirme la disponibilité du logement, mais s’il n’est pas disponible alors nous vous aidons afin d’en trouver un autre qui le soit. Mais dans le cas où il n’y en a pas de disponible, votre compte est automatiquement réapprovisionné.
Commentaires, plaintes et conseils sur ZEcamping :
ZEcamping invite tous les utilisateurs de ses produits de déposer leurs critiques sur son site. Pour cela il vous suffit de laisser votre plainte ici ! Alors n’hésitez pas à venir partager votre avis avec nous !
Détails
coordonnées
40 rue de la station
95130 Franconville
France
Catégories ZEcamping
Tourisme | Hôtels et maisons de vacances
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Dernière mise à jour : février 2026
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