Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Trek Expert est claire et rapide, avec des retours payants à la charge du client (46%), ce qui peut être un inconvénient pour certains. Cependant, le remboursement est efficace et rapide (23%), ce qui est un point positif. Il est important de noter que certains clients ont rencontré des problèmes tels que des frais supplémentaires pour des retours en point relais (8%), des articles endommagés à la réception (15%), ou encore un manque de suivi après plusieurs semaines (8%). En général, le service après-vente semble être réactif (8%), mais des améliorations pourraient être apportées pour améliorer l'expérience client.