Vente Unique
141 avis de 2 sources

Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Vente Unique est apprécié pour son écoute et ses appels de suivi après la commande, ainsi que pour sa ponctualité et la gentillesse des livreurs. Cependant, certains clients ont regretté des retards de livraison, des pièces manquantes dans les colis, ou des interactions moins satisfaisantes avec le service client. Malgré quelques points négatifs, la majorité des avis soulignent la qualité des produits, la rapidité de livraison, et la disponibilité réactive du service client, ce qui en fait une option fiable pour de nombreux consommateurs (65%).

“Livraison inadaptée”

“Conseils aimables des agents de réception”

“Remboursement immédiat en cas de dommage de l'article”

“Service client agréable et rapide”

“Service clientèle excellent, facile à contacter”

“Service impeccable”

“Aucun respect du client. Les délais ne sont jamais respectés.”

“Service client inefficace”

“Retours compliqués et chers”

“Équipes sur place très agréables”

👍 63 👎 35

Avis résumés

catherine P. - 9 juin 2024Trustpilot 🔗

Rapport qualité-prix favorable
Livraison inadaptée

Pasqual - 9 juin 2024Trustpilot 🔗

Sélection de produits à des prix raisonnables
Problème de livraison du colis en agence
Colis arrivé abîmé
Conseils aimables des agents de réception

Marie Christine Garrido - 9 juin 2024Trustpilot 🔗

Remboursement immédiat en cas de dommage de l'article
Service client agréable et rapide

Francois H. - 9 juin 2024Trustpilot 🔗

Site intuitif, offre de nombreux produits avec des prix intéressants
Service clientèle excellent, facile à contacter

Jeanne SANCI - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

Service impeccable

Abdel - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

Aucun respect du client. Les délais ne sont jamais respectés.
Livraison catastrophique. Toujours en attente de la livraison.

Helena de Tell - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

Service client inefficace
Manque de remboursement pour marchandise abîmée

royer - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

Retours compliqués et chers

Gateau Lucas - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

Livraison rapide au dépôt
Équipes sur place très agréables

Josiane Sentenac - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

Qualité du produit
Conformité à la commande
Livraison à domicile parfaite
Bonne expérience

Valérie Kervarec - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

Rapidité, efficacité

Charlene Zaire - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

livreur amabilité exceptionnelle
livreur a monté la carton devant ma porte

jibril - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

processus d'achat clair et fluide
livraison rapide et informés de la date de livraison
matériel de qualité
meilleur acteur du marché

Mr chemin - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

Large choix de produits
Facilité pour trouver un produit spécifique
Livraison rapide
Service client disponible et réactif
Politique de retour flexible

Kevin - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

Livraison et réception au top

Laura - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

Order processed but never delivered, waste of time, energy, and money
Failure of logistics by the delivery company
Delays in communication and false information provided
Lack of resolution of the underlying issue and unavailability
Lack of product delivery, compensation, and solutions
Feeling taken advantage of and unresolved problems
Overall horrible experience, lack of follow-up from management

Charles CHARLIE - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

Engagement du délai de livraison respecté
Produit très bien emballé
Conforme à la description sur site de vente

Benny - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

Mauvaise qualité des produits
Pas de cumul d'avoirs

Hellen Keller - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

Service client malhonnête
Erreur de communication sur la reprise des anciens meubles
Livraison dans un mauvais créneau horaire
Incohérence des informations fournies par le service client

cliente - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

Qualité d'échange, sérieux et professionnalisme

OLMO - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

Tout est clair et coordonné
Article conforme
Délai respecté
Réception très bien organisée
Rien à dire sauf que je referai appel à cette enseigne si besoin

Mariam - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

Service de livraison lamentable
Livraison à minuit
Pas d'excuse

Marc Robert - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

Bonne qualité des produits
Service de livraison satisfaisant
Service client peu aimable
Mauvaise expérience de livraison

Aurélie Fontaine - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

Colis reçu incomplet
Sav incompétent

Ines Lavergne - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

Service client efficace et réactif

Christophe G. - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

Délais de livraison respectés
Produit conforme à la description
Prestataire de livraison très agréable et professionnel

Goulay Olivier - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

Livraison en temps et en heure
Produit conforme et bien emballe
Recommande

Daniel rochard - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

Trop de manutention pour le montage

Christine - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

Grand choix de produits et prix très attractifs sur le site
Suivi de livraison et livraison au top
Reprise des anciens meubles au top également

Sophie Dray - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

Service client au top
Livraison rapide et bien organisée
Communication efficace par mail et appel
Installation du fauteuil à l'endroit choisi

Conchonaud Mathilde - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

Livraison très tardive et aucun suivi
Problème de qualité sur un article
Problème de livraison non résolu malgré plusieurs appels
Manque de considération et communication inefficace
Problème de remboursement des frais de livraison

kozlow - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

Transporteurs refusent de retirer le matelas du carton
Matelas lourd et difficile à soulever
Sommier très lourd et difficile à manipuler

Antoine Santoni - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

Sérieux et recommandé

Val - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

Les livreurs sont difficiles à traiter
Pas de suivi client
Livraison non conforme à ce qui est annoncé
Site à éviter

Doriane KORNYELI - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

délais de livraison plus longs que prévu
geste commercial apprécié
remboursement de la livraison

JEAN-MARC BALTHASART - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

Pas sérieux

Throude Lise - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

Livraison rapide
Service client aimable
Problème de reprise de l'ancien canapé

Hoarau D - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

Délai de livraison non respecté
Service client médiocre

Mme MOS VALERIE - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

Belle table, très bien emballée
Facile à monter avec la notice très détaillée

Fanny Garnache - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

Livraison rapide et service client serviable
Emballage soigné et pas de casse
Produit de qualité et satisfait de mon achat

Chantal Jay - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

Très contente du rendu
La pose s'est bien passé
Problèmes de visseries anticipés grâce aux précédents commentaires

Mt - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

Produit de qualité avec un joli rendu

cliente - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

commande facile
livraison rapide
les livreurs nous ont aidé à vérifier le bon état du meuble en verre

Taieb L. - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

Excellent site

Doria - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

Produit conforme à la description
Livraison en 3 semaines
Satisfaite de mon achat

Laurent Radix - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

Livraison rapide et soignée
Produits de bonne qualité et confortables
Design attrayant des canapés
Service client sympathique

Marie-Claude Bouteiller - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

Tout s'est très bien passé
Facilité de consultation et choix variés
Livraison correcte à domicile
Prix élevé

Alphonsine DRZAZGA - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

Le canapé n'était pas fidèle à l'image mais le retour a été facile
Satisfaction avec les autres articles commandés par la suite
Relations parfaites avec les conseillers

Christine - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

Retard dans la livraison
Changements fréquents de la date de livraison
Nécessité de prendre des congés pour la livraison

ariane etcheverry - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

Bon produit et service client.
Bémol sur le prestataire de livraison (DPD)
Produit conforme. Service clients disponible et localisé en France.
Seul bémol la livraison par DPD qui nous a fixé un rdv pour l'annuler le jour même. Nous avons posé une demie journée de congés pour rien.

LOLIE - 30 mai 2024Trustpilot 🔗