Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Vino est un point fort avec une efficacité de 83% en cas de retard, une excellente communication et des réponses rapides et positives à 92%. Le service client est réactif et efficace à 86%, cependant il y a eu des problèmes de livraison signalés par 22% des avis. Malgré cela, le site est jugé très sérieux à 95% et la livraison a été ponctuelle à 70%. La réactivité de l'équipe et la facilité de commande en ligne sont très appréciées, mais certains clients ont exprimé des préoccupations quant à la communication et au service client.