Yescapa
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.4 pour Yescapa provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Yescapa:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Yescapa est apprécié pour la disponibilité et la bienveillance des propriétaires, avec des réponses rapides et des conseils utiles. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de médiation et une certaine médiocrité dans l'assistance aux locataires, ce qui peut entraîner des difficultés et une perte de confiance. Environ 70% des avis sont positifs quant à la qualité du service client, tandis que 30% mentionnent des problèmes de réactivité et d'efficacité.
“Propriétaire sympathique et arrangeant”
“Julie disponible pour toutes nos questions”
“Propriétaire accueillant et réactif”
“Propriétaires bienveillants et disponibles”
“Site très ergonomique, rapide, même le support”
“Propriétaires vraiment sympa”
“Louise est venue nous chercher à la gare et nous a offert de la nourriture”
“Louise est venue nous reconduire à la gare le dernier jour”
“Rassurant de faire affaire avec un intermédiaire de renom qui gère tout”
“Aucun problème”
👍 121 👎 47
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Anita B. - 7 juin 2024Trustpilot 🔗
- Confort du véhicule et du lit avec surmatelas à mémoire de forme
- Isolation efficace du véhicule même par temps froid sans chauffage
- Aménagement fonctionnel de la petite cuisine
- Présence de produits de première nécessité appréciée
- Propriétaire sympathique et arrangeant
- Facilité du processus de prise en main du véhicule
- Confiance et tolérance du propriétaire lors du retour du véhicule
- Adapté pour parcourir les routes écossaises et découvrir la région
Jacques DE SONIS - 7 juin 2024Trustpilot 🔗
- Camping car en excellent état
- Confortable pour 2 adultes et 4 enfants
- Julie disponible pour toutes nos questions
- Première expérience qui donne envie de recommencer
jean-hervé bouleau - 7 juin 2024Trustpilot 🔗
- Propriétaire accueillant et réactif
- Véhicule quasi neuf, très bien équipé et entretenu
Sara SauGal - 7 juin 2024Trustpilot 🔗
- super rapport qualité/prix
- Parfait véhicule pour prendre son temps pour les vacances
- Propriétaires bienveillants et disponibles
Pascal Seeger - 4 juin 2024Trustpilot 🔗
- Site très ergonomique, rapide, même le support
France - 4 juin 2024Trustpilot 🔗
- Propriétaires vraiment sympa
- Louise est venue nous chercher à la gare et nous a offert de la nourriture
- Quelques difficultés avec le chauffage
- Louise est venue nous reconduire à la gare le dernier jour
Franck Esberard - 3 juin 2024Trustpilot 🔗
- Rassurant de faire affaire avec un intermédiaire de renom qui gère tout
Lamoise - 1 juin 2024Trustpilot 🔗
- Aucun problème
Mathis lisa - 1 juin 2024Trustpilot 🔗
- Dépôt de garantie élevé
- Médiocrité du service client
- Manque de transparence sur les politiques de caution
- Problèmes de médiation avec les locataires
José - 1 juin 2024Trustpilot 🔗
- Yescapa a tenu ses promesses
- Facile à contacter pour une prochaine fois
Sandra - 1 juin 2024Trustpilot 🔗
- Equipements fournis complets
- Lit suffisamment large pour 2 personnes
- Problèmes de fenêtre non couverte et lit à installer tous les soirs
- Problèmes techniques nécessitant réparation
Elise Lau - 31 mai 2024Trustpilot 🔗
- Aucun service client
- Aucune réponse de l'assistance ni de Yescapa
- Aucun geste commercial
Sidonie Ferre - 30 mai 2024Trustpilot 🔗
- Site pratique, simple et efficace
Delphine Facq - 29 mai 2024Trustpilot 🔗
- Camping-car adapté à notre famille
- Très bien équipé et fonctionnel
- Olivier très accueillant et disponible
valerie villieu - 29 mai 2024Trustpilot 🔗
- loueur malhonnête loue toujours son van sur la plateforme
- on a même pas pu laisser un avis sur son profil
- un peu enfumage cette réponse
sylvie - 28 mai 2024Trustpilot 🔗
- Aucune réponse aux demandes, les demandes sont annulées sans explication
Bonnamy - 28 mai 2024Trustpilot 🔗
- Assistance injoignable
- Remboursement partiel mais perte d'argent
- Assurance et assistance inutiles
- Manque de support en cas de grosse galère
Jaime Peiro - 28 mai 2024Trustpilot 🔗
- Mauvaise expérience avec Yescapa
Gilles - 27 mai 2024Trustpilot 🔗
- Facilité d'utilisation du site
- Facilité de trouver un véhicule près de chez soi
- Assistance de qualité en cas de panne mécanique
Audrey LE DEUNF - 27 mai 2024Trustpilot 🔗
- Pas de retour
- Service client
- Contrat non respecté
- Responsabilité déchargée
Mades - 26 mai 2024Trustpilot 🔗
- 1ère expérience très réussie
Cedric MARCE - 26 mai 2024Trustpilot 🔗
- Disponibilité et réactivité
Thierry - 25 mai 2024Trustpilot 🔗
- Precision et conformité
- Site facile d'utilisation
- Les caracteristiques du véhicule sont conforme à la réalité
- L'inscription est un peu plus difficile
- Les pièces à joindre doivent avoir une très bonne résolution
Emmanuel BON - 25 mai 2024Trustpilot 🔗
- Propriétaires réactifs et compréhensifs
- Camping-car facile à conduire et spacieux
- Assez d'espace pour ne pas être les uns sur les autres
- Voyage sous la pluie agréable à 4
Domaine Les Cadinières - 25 mai 2024Trustpilot 🔗
- Bien équipé et facile à conduire
- Hôtes très sympathiques
- Envie de repartir
Anne et Stéphan - 24 mai 2024Trustpilot 🔗
- Tout s'est parfaitement passé
Valérie Cotte - 24 mai 2024Trustpilot 🔗
- Impeccable service
- Prévenants
- Tout le nécessaire pour un week-end agréable
- Réfléchi et bien équipé
- Conquis par le fourgon
Solene Bernardini - 24 mai 2024Trustpilot 🔗
- Facile d'utilisation et sécurisée
Farid MEROUCHE - 24 mai 2024Trustpilot 🔗
- Superbe gestion par les équipes toujours à l'écoute
- Référence pour votre sérieux
Gilles - 24 mai 2024Trustpilot 🔗
- Véhicule fonctionnel et maniable
- Bien préparé par le personnel
- Conseils utiles du personnel
- Idéal pour des vacances à deux
Nicolas Caron - 23 mai 2024Trustpilot 🔗
- beaucoup d'espace intérieure
- tout fonctionne très bien
- véhicule correspondant au descriptif
- respecter son rythme
- l'autoroute n'est pas son terrain favori
- c'est pas l'idée
Justine DUMESNIL - 23 mai 2024Trustpilot 🔗
- AUCUN service clients.
- Impossible d'écourter le séjour techniquement, uniquement de le prolonger.
- Le prix restera le même en cas de modification des dates de location.
- Frais d'intermédiaire élevés.
MAXIME LP - 23 mai 2024Trustpilot 🔗
- Accueil chaleureux et gentillesse du personnel
- Conseils utiles
- Propreté et équipement complet du camping car
- Satisfaction totale
Christian Vives - 23 mai 2024Trustpilot 🔗
- Bon professionnalisme et à l'écoute
- Recommandé aux connaissances et à la famille
Aurélie YECHE - 22 mai 2024Trustpilot 🔗
- Le van est tombé en panne au bout de 48 heures
- Pas de remboursement de la part de Yescapa
- Difficulté à joindre Yescapa par téléphone
- Préférer Wikicamper, beaucoup plus pro
Philippe Ansel - 22 mai 2024Trustpilot 🔗
- Système locatif bien rodé et performant
Florent Moreau - 22 mai 2024Trustpilot 🔗
- Très bonne première expérience
- Location avec assurance
- Prise de contact avec les propriétaires et explications complètes
- Je recommande Yescapa
Corinne Cottineau - 22 mai 2024Trustpilot 🔗
- Très maniable
- Bien équipé
- Convient parfaitement à une famille de 4 avec deux ados
- Bonne autonomie
- Bons équipements
- Literie confortable
- Corinne et Yann sont aux petits soins
- Partagent leurs bons plans
Margaux Grunenwald - 22 mai 2024Trustpilot 🔗
- Horaires de check in/out seulement donnés après réservation.
- Aucune solution proposée en cas de problème avec les horaires.
- Perte de deux nuits facturées pour rien.
Sébastien - 22 mai 2024Trustpilot 🔗
- Contact clair et agréable avec le camping.
- Gardien peu informé sur le véhicule.
- Nettoyage interne aurait pu être mieux fait.
- Véhicule en excellent état et très bien équipé.
- Moteur de 140 Cv poussif sur autoroute.
- Je recommande ce loueur et ce véhicule.
Patricia Tosalli - 22 mai 2024Trustpilot 🔗
- Service client réactif et utile
- Site facile à utiliser
HUS MARTINE - 22 mai 2024Trustpilot 🔗
- Réponses rapides et efficaces
- Confiance dans les services
- Facilité administrative
Jessica Richard - 22 mai 2024Trustpilot 🔗
- Sécurisation de la transaction et des loueurs
colas - 21 mai 2024Trustpilot 🔗
- Assistance injoignable
Michel MONNIER MM - 21 mai 2024Trustpilot 🔗
- Site bien organisé et location simplifiée
- Propriétaire avec bonnes infos
- Véhicule van au top, neuf, moteur très agréable, et très maniable
- Equipements neufs comme le véhicule, couchage super pour 2
- Escapade sur 6 jours très satisfaisante
Justine Martinez Arias - 21 mai 2024Trustpilot 🔗
- Le van était super pratique et totalement équipé
- Roberto est très sympathique et arrangeant
- Conseils sur les lieux où dormir
Nathalie & Henri MOURIER - 21 mai 2024Trustpilot 🔗
- accueil bienveillant
- extrêmement propre et parfaitement fonctionnel
- répondant à toutes nos attentes et besoins
- expérience de voyage confortable et sans souci
- inoubliable
Pascal BENARD - 20 mai 2024Trustpilot 🔗
- Contrat mal fait
- Prix plus cher que la concurrence
- Kilométrages journalier trop faible
- Location plus cher que la concurrence
R. F. - 20 mai 2024Trustpilot 🔗
- Service facile à souscrire
- Service client peu fiable
- Arguments fallacieux pour ne pas rembourser
- Sentiment de s'être fait escroquer
- Pas de remboursement en cas de problème avec le véhicule
kathy - 20 mai 2024Trustpilot 🔗
- Refus assurance
- Mauvaise foi en matière d'assurance
- Réponse par mail dissuasive
- Prise en charge refusée
Marine LAMBONI - 19 mai 2024Trustpilot 🔗
- Service client réactif
- Assistance en cas de panne
- Site web réactif
Thierry - 18 mai 2024Trustpilot 🔗
- Excellente expérience
Jean-pierre Tixier - 18 mai 2024Trustpilot 🔗
- Service client déficient
- Voleurs
Mathieu FOGACCI - 17 mai 2024Trustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Pas de réponse rapide aux questions importantes
- Retard important dans la réponse
- Manque d'efficacité dans la résolution des problèmes
- Difficulté à trouver les informations nécessaires
- Perte de client potentiel en raison du service client inefficace
- Processus de location peu pratique
- Manque de transparence dans les informations fournies
- Manque de professionnalisme dans la communication
- Perte de clientèle en raison de l'expérience négative
Annelaure FILIPPI - 17 mai 2024Trustpilot 🔗
- Belles rencontres et échanges
- Appréciation de Totor
Sophie Tant - 17 mai 2024Trustpilot 🔗
- Livraison devant chez moi
- Expérience positive
Damien - 17 mai 2024Trustpilot 🔗
- Conseils utiles du propriétaire
- Utilisation de l'application Park4nights
- Expérience agréable de 5 jours de voyage
- Variété de stationnements testés
sebastien alemanni - 17 mai 2024Trustpilot 🔗
- Personnel serviable et informatif
- Van bien aménagé
- Idéal pour 2 personnes
- Conduite agréable
Célia Rouland - 17 mai 2024Trustpilot 🔗
- Excellent accueil de Cédric
- Cédric est extrêmement sympathique et disponible
- Très bonnes explications avant le départ
- Expérience en fourgon très enrichissante
- Super véhicule, fonctionnel, idéal pour un voyage en couple
Nicolas CAILLAUD - 16 mai 2024Trustpilot 🔗
- Site Yescapa très simple
- L'administratif est simple et clair
- On peut se focaliser sur le séjour
- Tous les documents sont réunis sur une appli très facile d'usage
G.P - 16 mai 2024Trustpilot 🔗
- Vérification des documents administratifs
- Communication claire
Stéphanie Richard - 16 mai 2024Trustpilot 🔗
- Parfait!
- Propreté et nouveauté du camping-car
- Accueil et disponibilité du propriétaire
- Hyper disponible pour toutes nos questions
- Connaissance parfaite du camping-car
- Voyage genial en camping-car
- Liberté lors du voyage en camping-car
Vic Kh Se - 16 mai 2024Trustpilot 🔗
- Excellente expérience
- Fourgon quasi neuf et très bien équipé
- David est très sympa, réactif et arrangeant
- Explications de prise en main utiles
- Problème d'envie de relouer
- Petit cadeau d'accueil
F R - 16 mai 2024Trustpilot 🔗
- Personnel sympathique et disponible
- Camping-car agréable à conduire et confortable
- Camping-car en très bon état
- Bonne première expérience en camping-car
GREGORY - 15 mai 2024Trustpilot 🔗
- Propriétaire chaleureux et arrangeant
- Camping-car bien équipé et propre
- Facile à conduire (boîte automatique)
- Expérience 100% satisfaisante
renette noel - 15 mai 2024Trustpilot 🔗
- Expérience géniale
- Facile d'utilisation
- Propriétaire très disponible
- Sympathique à refaire
- Mobilhome nickel et très confortable
JOSE LEGER - 15 mai 2024Trustpilot 🔗
- Prélèvement en une seule fois
- Très bon suivi
ADV - 15 mai 2024Trustpilot 🔗
- Très bon service
- Service client disponible très rapidement par e-mail
- Site facile d’utilisation
- Contrats et termes très clairs
LE BRETON - 15 mai 2024Trustpilot 🔗
- Partage facile du camping-car avec d'autres familles
A G - 15 mai 2024Trustpilot 🔗
- Propriétaires sympathiques
- Appli fonctionnelle
- Rappels utiles
tremouliere - 15 mai 2024Trustpilot 🔗
- Tout s’est très bien passé
- Aurelien nous a restitué le véhicule en parfait état, bien sympathique
- Je recommande à la communauté yescapa
J P Verdier - 15 mai 2024Trustpilot 🔗
- Souplesse pour le départ et le retour du véhicule
- Conseils éclairés
- Véhicule bien entretenu
- Agréable séjour
- Recommandons sans problème
- Remerciements cordiaux
Yoann Thieulent - 15 mai 2024Trustpilot 🔗
- Camping-car spacieux et bien équipé
- Propriétaires sympathiques
- Agréable séjour à 4
Adrien - 15 mai 2024Trustpilot 🔗
- Expérience agréable et intéressante
- Véhicule bien équipé et autonome en électricité
- Accessoires inclus pour confort et services
- Idéal pour famille avec 3 enfants
Lucille - 14 mai 2024Trustpilot 🔗
- Propriétaire sérieux, disponible et accueillant
Margaux Grunenwald - 14 mai 2024Trustpilot 🔗
- Demande de paiement avant de pouvoir échanger avec le propriétaire
- Horaires de check in/out incohérents
- Difficulté à modifier les dates de réservation
- Expérience amère gâchant les vacances
- Privilégiez plutôt indie campers ou autre
DEVERT Jean Jacques - 14 mai 2024Trustpilot 🔗
- Facile à conduire
- Proche d'un point d'eau
- Pas besoin de direction assistée
- Peut être angoissant pour la cassette
YMP - 14 mai 2024Trustpilot 🔗
- Excellente réactivité
- Clarté dans les instructions
- Rapidité de réaction
- Souplesse pour rectifier une erreur de date
Cathy Drevin - 14 mai 2024Trustpilot 🔗
- Site très explicite et sérieux
- Bonne expérience de location de véhicule
salles serge - 13 mai 2024Trustpilot 🔗
- Respect des consignes
Nicolas - 13 mai 2024Trustpilot 🔗
- Expérience extraordinaire pour les enfants
- Équipement parfait et confortable
- Chauffage performant
- Sans contraintes géographiques et temporelles
Etienne - 13 mai 2024Trustpilot 🔗
- Très bon site de location de véhicules de loisir aménagés
François - 12 mai 2024Trustpilot 🔗
- Super expérience
- Freddy est AU TOP !!
- Prévoyez 1h pour l'explication ?
- Le van est très bien aménagé et convivial
- Les deux couchages sont un réel plus
- Un van autonome, passe partout et facile à manœuvrer
- Je recommande très fortement cette location ??
Sophie H de Nancy - 12 mai 2024Trustpilot 🔗
- Véhicule bien équipé et très propre
- Lits moelleux et très confortables
- Propriétaire très sympa et arrangeante
- Une première expérience en Van à refaire sans aucun soucis
Cyril Mathieu - 12 mai 2024Trustpilot 🔗
- Support réactif
- Facile à utiliser
- Application bien conçue
- Fiabilité
- Plus de demandes que d'autres sites
MarieAnne Debruyne - 11 mai 2024Trustpilot 🔗
- Réponses insuffisantes des propriétaires
segelle alexia - 11 mai 2024Trustpilot 🔗
- Confortable et chaleureux malgré le mauvais temps
- Propriétaire bienveillant et disponible
david casal - 9 mai 2024Trustpilot 🔗
- Retenue excessive sur la caution
- Manque de transparence sur l'état du véhicule
- Processus de retour compliqué
- Service client inefficace
Angélique - 8 mai 2024Trustpilot 🔗
- Propriétaire bienveillante
- Disponible à chaque instant
- Facile à utiliser
- Tout est disponible
eric huard - 8 mai 2024Trustpilot 🔗
- Locataires respectueux des consignes
- Solution trouvée en cas de casse
Jérôme Daguin - 8 mai 2024Trustpilot 🔗
- Van super propre
- Réactivité de Philippe
- Flexibilité des horaires
- Aucun problème pendant le séjour
Virginie - SCI BIEROC Claeysse - 8 mai 2024Trustpilot 🔗
- Concluante. Les enfants ont leur espace, le van dispose de tout le nécessaire, le réfrigérateur est grand, la prise en main et la conduite sont vraiment simples. Nous n'avons jamais eu de problème durant la semaine. Virginie nous a accueilli simplement et est flexible. Les échanges sont faciles et les réponses rapides. Nous pensons déjà louer ce van prochainement.
soizic miriel - 8 mai 2024Trustpilot 🔗
- Très cher
- Conditions de retour mal expliquées
- Propriétaire très rigide
- Autant se passer de vacances
- Expérience regrettée
- Je ne suis ni compliquée, ni irrespectueuse
Stacy Krauss - 7 mai 2024Trustpilot 🔗
- Site bien pensé et pratique
- Réservations rapides
- Permet de réserver en toute confiance
ibex elbrouk - 6 mai 2024Trustpilot 🔗
- Véhicule parfait
- Propriétaire pédagogue
- Excellente première expérience en van avec un véhicule excellent
- Surpris de voir autant de fonctionnalités dans un si petit espace
- Une semaine inoubliable en famille
- Propriétaire super sympa et accessible à tout moment
Daniel GOSSE - 5 mai 2024Trustpilot 🔗
- Nombre de rangements incroyable
- Très bien équipé (Equipement électrique, climatisation, chauffage ALDE)
- Porte vélos fixe et placé trop haut
- Propriétaires absolument charmants