Yescapa

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.4 pour Yescapa provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Yescapa:

TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Yescapa est apprécié pour la disponibilité et la bienveillance des propriétaires, avec des réponses rapides et des conseils utiles. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de médiation et une certaine médiocrité dans l'assistance aux locataires, ce qui peut entraîner des difficultés et une perte de confiance. Environ 70% des avis sont positifs quant à la qualité du service client, tandis que 30% mentionnent des problèmes de réactivité et d'efficacité.

“Propriétaire sympathique et arrangeant”

“Julie disponible pour toutes nos questions”

“Propriétaire accueillant et réactif”

“Propriétaires bienveillants et disponibles”

“Site très ergonomique, rapide, même le support”

“Propriétaires vraiment sympa”

“Louise est venue nous chercher à la gare et nous a offert de la nourriture”

“Louise est venue nous reconduire à la gare le dernier jour”

“Rassurant de faire affaire avec un intermédiaire de renom qui gère tout”

“Aucun problème”

👍 121   👎 47

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Anita B. - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Confort du véhicule et du lit avec surmatelas à mémoire de forme
  • Isolation efficace du véhicule même par temps froid sans chauffage
  • Aménagement fonctionnel de la petite cuisine
  • Présence de produits de première nécessité appréciée
  • Propriétaire sympathique et arrangeant
  • Facilité du processus de prise en main du véhicule
  • Confiance et tolérance du propriétaire lors du retour du véhicule
  • Adapté pour parcourir les routes écossaises et découvrir la région

Jacques DE SONIS - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Camping car en excellent état
  • Confortable pour 2 adultes et 4 enfants
  • Julie disponible pour toutes nos questions
  • Première expérience qui donne envie de recommencer

jean-hervé bouleau - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Propriétaire accueillant et réactif
  • Véhicule quasi neuf, très bien équipé et entretenu

Sara SauGal - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • super rapport qualité/prix
  • Parfait véhicule pour prendre son temps pour les vacances
  • Propriétaires bienveillants et disponibles

Pascal Seeger - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Site très ergonomique, rapide, même le support

France - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Propriétaires vraiment sympa
  • Louise est venue nous chercher à la gare et nous a offert de la nourriture
  • Quelques difficultés avec le chauffage
  • Louise est venue nous reconduire à la gare le dernier jour

Franck Esberard - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Rassurant de faire affaire avec un intermédiaire de renom qui gère tout

Lamoise - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Aucun problème

Mathis lisa - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Dépôt de garantie élevé
  • Médiocrité du service client
  • Manque de transparence sur les politiques de caution
  • Problèmes de médiation avec les locataires

José - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Yescapa a tenu ses promesses
  • Facile à contacter pour une prochaine fois

Sandra - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Equipements fournis complets
  • Lit suffisamment large pour 2 personnes
  • Problèmes de fenêtre non couverte et lit à installer tous les soirs
  • Problèmes techniques nécessitant réparation

Elise Lau - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Aucun service client
  • Aucune réponse de l'assistance ni de Yescapa
  • Aucun geste commercial

Sidonie Ferre - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Site pratique, simple et efficace

Delphine Facq - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Camping-car adapté à notre famille
  • Très bien équipé et fonctionnel
  • Olivier très accueillant et disponible

valerie villieu - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

  • loueur malhonnête loue toujours son van sur la plateforme
  • on a même pas pu laisser un avis sur son profil
  • un peu enfumage cette réponse

sylvie - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Aucune réponse aux demandes, les demandes sont annulées sans explication

Bonnamy - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Assistance injoignable
  • Remboursement partiel mais perte d'argent
  • Assurance et assistance inutiles
  • Manque de support en cas de grosse galère

Jaime Peiro - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience avec Yescapa

Gilles - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Facilité d'utilisation du site
  • Facilité de trouver un véhicule près de chez soi
  • Assistance de qualité en cas de panne mécanique

Audrey LE DEUNF - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Pas de retour
  • Service client
  • Contrat non respecté
  • Responsabilité déchargée

Mades - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

  • 1ère expérience très réussie

Cedric MARCE - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Disponibilité et réactivité

Thierry - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Precision et conformité
  • Site facile d'utilisation
  • Les caracteristiques du véhicule sont conforme à la réalité
  • L'inscription est un peu plus difficile
  • Les pièces à joindre doivent avoir une très bonne résolution

Emmanuel BON - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Propriétaires réactifs et compréhensifs
  • Camping-car facile à conduire et spacieux
  • Assez d'espace pour ne pas être les uns sur les autres
  • Voyage sous la pluie agréable à 4

Domaine Les Cadinières - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bien équipé et facile à conduire
  • Hôtes très sympathiques
  • Envie de repartir

Anne et Stéphan - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Tout s'est parfaitement passé

Valérie Cotte - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Impeccable service
  • Prévenants
  • Tout le nécessaire pour un week-end agréable
  • Réfléchi et bien équipé
  • Conquis par le fourgon

Solene Bernardini - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Facile d'utilisation et sécurisée

Farid MEROUCHE - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Superbe gestion par les équipes toujours à l'écoute
  • Référence pour votre sérieux

Gilles - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Véhicule fonctionnel et maniable
  • Bien préparé par le personnel
  • Conseils utiles du personnel
  • Idéal pour des vacances à deux

Nicolas Caron - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

  • beaucoup d'espace intérieure
  • tout fonctionne très bien
  • véhicule correspondant au descriptif
  • respecter son rythme
  • l'autoroute n'est pas son terrain favori
  • c'est pas l'idée

Justine DUMESNIL - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

  • AUCUN service clients.
  • Impossible d'écourter le séjour techniquement, uniquement de le prolonger.
  • Le prix restera le même en cas de modification des dates de location.
  • Frais d'intermédiaire élevés.

MAXIME LP - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Accueil chaleureux et gentillesse du personnel
  • Conseils utiles
  • Propreté et équipement complet du camping car
  • Satisfaction totale

Christian Vives - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bon professionnalisme et à l'écoute
  • Recommandé aux connaissances et à la famille

Aurélie YECHE - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Le van est tombé en panne au bout de 48 heures
  • Pas de remboursement de la part de Yescapa
  • Difficulté à joindre Yescapa par téléphone
  • Préférer Wikicamper, beaucoup plus pro

Philippe Ansel - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Système locatif bien rodé et performant

Florent Moreau - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Très bonne première expérience
  • Location avec assurance
  • Prise de contact avec les propriétaires et explications complètes
  • Je recommande Yescapa

Corinne Cottineau - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Très maniable
  • Bien équipé
  • Convient parfaitement à une famille de 4 avec deux ados
  • Bonne autonomie
  • Bons équipements
  • Literie confortable
  • Corinne et Yann sont aux petits soins
  • Partagent leurs bons plans

Margaux Grunenwald - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Horaires de check in/out seulement donnés après réservation.
  • Aucune solution proposée en cas de problème avec les horaires.
  • Perte de deux nuits facturées pour rien.

Sébastien - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Contact clair et agréable avec le camping.
  • Gardien peu informé sur le véhicule.
  • Nettoyage interne aurait pu être mieux fait.
  • Véhicule en excellent état et très bien équipé.
  • Moteur de 140 Cv poussif sur autoroute.
  • Je recommande ce loueur et ce véhicule.

Patricia Tosalli - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et utile
  • Site facile à utiliser

HUS MARTINE - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Réponses rapides et efficaces
  • Confiance dans les services
  • Facilité administrative

Jessica Richard - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sécurisation de la transaction et des loueurs

colas - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Assistance injoignable

Michel MONNIER MM - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Site bien organisé et location simplifiée
  • Propriétaire avec bonnes infos
  • Véhicule van au top, neuf, moteur très agréable, et très maniable
  • Equipements neufs comme le véhicule, couchage super pour 2
  • Escapade sur 6 jours très satisfaisante

Justine Martinez Arias - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Le van était super pratique et totalement équipé
  • Roberto est très sympathique et arrangeant
  • Conseils sur les lieux où dormir

Nathalie & Henri MOURIER - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • accueil bienveillant
  • extrêmement propre et parfaitement fonctionnel
  • répondant à toutes nos attentes et besoins
  • expérience de voyage confortable et sans souci
  • inoubliable

Pascal BENARD - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Contrat mal fait
  • Prix plus cher que la concurrence
  • Kilométrages journalier trop faible
  • Location plus cher que la concurrence

R. F. - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service facile à souscrire
  • Service client peu fiable
  • Arguments fallacieux pour ne pas rembourser
  • Sentiment de s'être fait escroquer
  • Pas de remboursement en cas de problème avec le véhicule

kathy - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Refus assurance
  • Mauvaise foi en matière d'assurance
  • Réponse par mail dissuasive
  • Prise en charge refusée

Marine LAMBONI - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Assistance en cas de panne
  • Site web réactif

Thierry - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Excellente expérience

Jean-pierre Tixier - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client déficient
  • Voleurs

Mathieu FOGACCI - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Pas de réponse rapide aux questions importantes
  • Retard important dans la réponse
  • Manque d'efficacité dans la résolution des problèmes
  • Difficulté à trouver les informations nécessaires
  • Perte de client potentiel en raison du service client inefficace
  • Processus de location peu pratique
  • Manque de transparence dans les informations fournies
  • Manque de professionnalisme dans la communication
  • Perte de clientèle en raison de l'expérience négative

Annelaure FILIPPI - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Belles rencontres et échanges
  • Appréciation de Totor

Sophie Tant - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison devant chez moi
  • Expérience positive

Damien - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Conseils utiles du propriétaire
  • Utilisation de l'application Park4nights
  • Expérience agréable de 5 jours de voyage
  • Variété de stationnements testés

sebastien alemanni - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel serviable et informatif
  • Van bien aménagé
  • Idéal pour 2 personnes
  • Conduite agréable

Célia Rouland - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Excellent accueil de Cédric
  • Cédric est extrêmement sympathique et disponible
  • Très bonnes explications avant le départ
  • Expérience en fourgon très enrichissante
  • Super véhicule, fonctionnel, idéal pour un voyage en couple

Nicolas CAILLAUD - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Site Yescapa très simple
  • L'administratif est simple et clair
  • On peut se focaliser sur le séjour
  • Tous les documents sont réunis sur une appli très facile d'usage

G.P - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Vérification des documents administratifs
  • Communication claire

Stéphanie Richard - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Parfait!
  • Propreté et nouveauté du camping-car
  • Accueil et disponibilité du propriétaire
  • Hyper disponible pour toutes nos questions
  • Connaissance parfaite du camping-car
  • Voyage genial en camping-car
  • Liberté lors du voyage en camping-car

Vic Kh Se - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Excellente expérience
  • Fourgon quasi neuf et très bien équipé
  • David est très sympa, réactif et arrangeant
  • Explications de prise en main utiles
  • Problème d'envie de relouer
  • Petit cadeau d'accueil

F R - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel sympathique et disponible
  • Camping-car agréable à conduire et confortable
  • Camping-car en très bon état
  • Bonne première expérience en camping-car

GREGORY - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Propriétaire chaleureux et arrangeant
  • Camping-car bien équipé et propre
  • Facile à conduire (boîte automatique)
  • Expérience 100% satisfaisante

renette noel - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Expérience géniale
  • Facile d'utilisation
  • Propriétaire très disponible
  • Sympathique à refaire
  • Mobilhome nickel et très confortable

JOSE LEGER - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvement en une seule fois
  • Très bon suivi

ADV - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Très bon service
  • Service client disponible très rapidement par e-mail
  • Site facile d’utilisation
  • Contrats et termes très clairs

LE BRETON - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Partage facile du camping-car avec d'autres familles

A G - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Propriétaires sympathiques
  • Appli fonctionnelle
  • Rappels utiles

tremouliere - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Tout s’est très bien passé
  • Aurelien nous a restitué le véhicule en parfait état, bien sympathique
  • Je recommande à la communauté yescapa

J P Verdier - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Souplesse pour le départ et le retour du véhicule
  • Conseils éclairés
  • Véhicule bien entretenu
  • Agréable séjour
  • Recommandons sans problème
  • Remerciements cordiaux

Yoann Thieulent - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Camping-car spacieux et bien équipé
  • Propriétaires sympathiques
  • Agréable séjour à 4

Adrien - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Expérience agréable et intéressante
  • Véhicule bien équipé et autonome en électricité
  • Accessoires inclus pour confort et services
  • Idéal pour famille avec 3 enfants

Lucille - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Propriétaire sérieux, disponible et accueillant

Margaux Grunenwald - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Demande de paiement avant de pouvoir échanger avec le propriétaire
  • Horaires de check in/out incohérents
  • Difficulté à modifier les dates de réservation
  • Expérience amère gâchant les vacances
  • Privilégiez plutôt indie campers ou autre

DEVERT Jean Jacques - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Facile à conduire
  • Proche d'un point d'eau
  • Pas besoin de direction assistée
  • Peut être angoissant pour la cassette

YMP - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Excellente réactivité
  • Clarté dans les instructions
  • Rapidité de réaction
  • Souplesse pour rectifier une erreur de date

Cathy Drevin - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Site très explicite et sérieux
  • Bonne expérience de location de véhicule

salles serge - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Respect des consignes

Nicolas - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Expérience extraordinaire pour les enfants
  • Équipement parfait et confortable
  • Chauffage performant
  • Sans contraintes géographiques et temporelles

Etienne - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Très bon site de location de véhicules de loisir aménagés

François - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super expérience
  • Freddy est AU TOP !!
  • Prévoyez 1h pour l'explication ?
  • Le van est très bien aménagé et convivial
  • Les deux couchages sont un réel plus
  • Un van autonome, passe partout et facile à manœuvrer
  • Je recommande très fortement cette location ??

Sophie H de Nancy - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Véhicule bien équipé et très propre
  • Lits moelleux et très confortables
  • Propriétaire très sympa et arrangeante
  • Une première expérience en Van à refaire sans aucun soucis

Cyril Mathieu - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Support réactif
  • Facile à utiliser
  • Application bien conçue
  • Fiabilité
  • Plus de demandes que d'autres sites

MarieAnne Debruyne - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Réponses insuffisantes des propriétaires

segelle alexia - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Confortable et chaleureux malgré le mauvais temps
  • Propriétaire bienveillant et disponible

david casal - 9 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Retenue excessive sur la caution
  • Manque de transparence sur l'état du véhicule
  • Processus de retour compliqué
  • Service client inefficace

Angélique - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Propriétaire bienveillante
  • Disponible à chaque instant
  • Facile à utiliser
  • Tout est disponible

eric huard - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Locataires respectueux des consignes
  • Solution trouvée en cas de casse

Jérôme Daguin - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Van super propre
  • Réactivité de Philippe
  • Flexibilité des horaires
  • Aucun problème pendant le séjour

Virginie - SCI BIEROC Claeysse - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Concluante. Les enfants ont leur espace, le van dispose de tout le nécessaire, le réfrigérateur est grand, la prise en main et la conduite sont vraiment simples. Nous n'avons jamais eu de problème durant la semaine. Virginie nous a accueilli simplement et est flexible. Les échanges sont faciles et les réponses rapides. Nous pensons déjà louer ce van prochainement.

soizic miriel - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Très cher
  • Conditions de retour mal expliquées
  • Propriétaire très rigide
  • Autant se passer de vacances
  • Expérience regrettée
  • Je ne suis ni compliquée, ni irrespectueuse

Stacy Krauss - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Site bien pensé et pratique
  • Réservations rapides
  • Permet de réserver en toute confiance

ibex elbrouk - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Véhicule parfait
  • Propriétaire pédagogue
  • Excellente première expérience en van avec un véhicule excellent
  • Surpris de voir autant de fonctionnalités dans un si petit espace
  • Une semaine inoubliable en famille
  • Propriétaire super sympa et accessible à tout moment

Daniel GOSSE - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Nombre de rangements incroyable
  • Très bien équipé (Equipement électrique, climatisation, chauffage ALDE)
  • Porte vélos fixe et placé trop haut
  • Propriétaires absolument charmants