Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Yomoni offre une approche professionnelle avec des explications claires et précises (83%), une gestion d'équipe judicieuse avec des performances solides (93%) et un service client de qualité pour des conseils pertinents et une aide précieuse (87%). Cependant, des performances financières décevantes ont été remarquées, avec des rendements parfois négatifs (60%), ainsi que des délais d'exécution des ordres parfois plus longs que prévus et des frais de gestion jugés élevés (20%). Malgré des lacunes, Yomoni propose des tarifs compétitifs et transparents, une solution digitale 100% et un accompagnement personnalisé, ce qui en fait une option attractive pour certains investisseurs (12%).
Produit
Yomoni a une approche professionnelle avec des explications claires et précises (83%). La gestion de l'équipe est judicieuse, offrant des performances solides (93%). Le service client fournit des conseils de qualité et une aide précieuse pour les projets actuels et futurs (87%). Cependant, certaines critiques soulignent des performances financières décevantes, avec des rendements parfois négatifs (60%), et le besoin d'options de gestion supplémentaires pour les PER (67%). Malgré cela, les conseils pertinents et la solution digitale 100% sont des points forts de Yomoni.
Livraison
La livraison de Yomoni est 100% digitale, ce qui est pratique pour les clients. Cependant, les délais d'exécution des ordres peuvent être plus longs que prévus, ce qui peut être décevant pour certains. Le bon accompagnement pour mettre en route un projet est apprécié, mais le retrait de liquidités peut être problématique. Malgré des retards dans le transfert du PEA, les rendez-vous sont toujours à l'heure. En revanche, l'incapacité à transférer un PEA et l'inefficacité dans le traitement des demandes peuvent être des points négatifs pour certains clients.
Service client
Le service client de Yomoni est très apprécié pour sa transparence (96%), ses conseils pertinents et personnalisés (95%), son approche professionnelle (92%) et son accompagnement efficace (89%). Cependant, il peut être moins à l'aise sur certains aspects comme les SCPI (73%) et certaines erreurs non corrigées (78%). Overall, le service client de Yomoni semble fournir des conseils de qualité et un accompagnement personnalisé, bien que quelques lacunes soient signalées par les clients dans certains domaines.
Prices
Yomoni propose des tarifs compétitifs et transparents, sans frais cachés, ce qui est un avantage indéniable pour les investisseurs (33%). Cependant, malgré un bon premier contact et des conseils pertinents, certaines opinions mentionnent des performances décevantes et des rendements faibles, allant parfois jusqu'à des résultats inférieurs aux attentes (22%). De plus, des critiques ont été formulées concernant des frais de gestion élevés et un manque de réactivité dans les demandes de rachat, ce qui peut être un inconvénient pour certains utilisateurs (12%). Malgré tout, l'offre de parrainage attrayante et les performances solides sur certains types d'investissement sont des aspects positifs à prendre en compte (18%). En conclusion, Yomoni semble offrir des tarifs compétitifs, mais les performances et la réactivité du service client peuvent varier, tout en offrant une transparence appréciée par les investisseurs (15%).
Communication
La Communication de Yomoni est appréciée pour ses explications simples et claires (28%), sa transparence (15%), la rencontre avec les conseillers (9%) et la gestion judicieuse de l'équipe (7%). Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés concernant la non-réception des comptes-rendus promis (4%), le manque de communication et d'action (6%), et la communication inappropriée (2%). Malgré quelques problèmes, la majorité des clients reconnaissent un service client personnalisé, des conseils précis et un bon accompagnement.
Site web
Le site de Yomoni offre une solution 100% digitale avec une interface moderne et ultra-simple à utiliser, rendant la gestion de compte facile et efficace. Les explications claires et précises, ainsi que le service transparent et sans frais cachés, offrent une expérience agréable aux utilisateurs. Cependant, la signature électronique peut poser des difficultés avec Edge, et certaines fonctionnalités pourraient être améliorées pour une expérience encore plus fluide (80% positif, 20% négatif).
Politique de retour
La politique de retour de Yomoni offre une certaine flexibilité (25%) pour les clients qui souhaitent effectuer des rachats partiels. Cependant, le service client peut parfois être muet (10%), ce qui peut entraîner des erreurs non corrigées et des retards dans le processus de retrait de liquidités. De plus, les frais de gestion sont jugés élevés (20%) et la réactivité dans les demandes de rachat peut être insuffisante (15%). Il n'y a pas de retour dans les délais convenus (5%), ce qui peut être problématique pour certains clients. En général, bien que la politique de retour soit flexible, certains clients peuvent être mécontents de la qualité du service fourni par Yomoni.
À propos de Yomoni
Yomoni est une société spécialisée dans les produits financiers tels que l'Assurance Vie, le PEA, le PER et les Comptes Titres. Fondée par Sébastien d'Ornano, Yomoni propose une solution d'investissement simple, rapide et efficace pour tous. Avec plus de 31 000 clients et un portefeuille de 687 millions d'euros sous gestion, l'équipe de Yomoni s'engage à offrir un service de qualité. Les investisseurs de la firme sont Crédit Mutuel AREKA et WEBER Investissements, et la société est étroitement régulée par l'AMF et l'ACPR. Yomoni propose quatre fonds d'investissement, des assurances vie et des comptes titres, ainsi qu'un service client réactif et une plateforme éducative en ligne.
coordonnées
336 rue Saint Honoré
75001 Paris
France