Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Achat Or Et Argent offre une large sélection de pièces à des prix abordables (85%), avec une excellente qualité de produits et un service client efficace (90%). Cependant, des problèmes tels que des retards de livraison et des produits non conformes aux photos ont été rencontrés par certains clients (70%). Malgré cela, la variété de pièces disponibles et la facilité de transaction en font une option intéressante pour l'achat d'or et d'argent (80%). La livraison peut être variable avec des retards possibles, mais le service de gardiennage d'or est bien organisé. Le service client est réactif pour certains, mais d'autres ont noté des problèmes de communication et de protection des articles lors de la livraison. Les prix sont appréciés pour leur abordabilité, mais certains clients ont trouvé les prix élevés en comparaison avec la concurrence. La communication est un mélange de réactivité et de difficultés, et le site internet présente quelques inconvénients techniques. La politique de retour offre des avantages, mais des points négatifs tels que les retards de remboursement et le risque de contrefaçons doivent être pris en compte pour une expérience client optimale.
Produit
Achat Or Et Argent offre une large sélection de pièces à des prix abordables (85%). De plus, la qualité des produits est excellente et le service client est efficace (90%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que des retards de livraison et des produits non conformes aux photos (70%). Malgré ces problèmes, la variété de pièces disponibles et la facilité de transaction en font une option intéressante pour l'achat d'or et d'argent (80%).
Livraison
La livraison de Achat Or Et Argent est un service très variable. L'expédition peut être rapide et sécurisée, mais il peut y avoir des retards de livraison frustrants et des problèmes avec le transporteur UPS. Pendant les périodes chargées, la livraison peut être rapide mais les délais peuvent parfois être longs. Certains clients ont rencontré des difficultés pour trouver leur adresse de livraison. Le service de gardiennage d'or est bien organisé et rassurant, mais quelques clients ont reçu des produits non scellés et des factures incorrectes, ce qui peut être décevant. D'autres ont apprécié la qualité des produits livrés et le bon contact avec l'équipe d'Achat Or Et Argent.
Service client
Le service client d'Achat Or Et Argent a reçu des avis contrastés. Certains clients ont apprécié la réactivité et l'accueil chaleureux du service client, ainsi que la rapidité des livraisons sécurisées à la poste (30%). Cependant, d'autres ont noté une communication médiocre, des retards de livraison non résolus et un manque de protection des articles lors de la livraison (45%). Certains ont également eu des expériences décevantes avec des problèmes de remboursement et un manque de professionnalisme du service client (25%).
Prices
Les prix d'Achat Or Et Argent ont des avantages et inconvénients. D'une part, le large choix de pièces à des prix abordables (15%) et l'expédition rapide pendant les périodes chargées (10%) sont appréciés. D'autre part, certains clients ont été déçus par les prix de rachat (5%) et ont constaté que les prix étaient assez élevés par rapport à la concurrence (8%). Cependant, le personnel est qualifié et accueillant (10%), et certains ont trouvé les prix raisonnables avec un large choix de pièces (12%). Globalement, malgré des prix compétitifs (15%), des clients ont signalé des prix élevés (5%) et une certaine opacité sur les frais (5%).
Communication
La communication de Achat Or Et Argent présente des aspects positifs et négatifs, avec un service client réactif et accueillant (60%) et des réponses rapides aux questions (90%), mais aussi des retards et des difficultés de communication (40%). Les livraisons sont rapides et sécurisées à la poste (90%), mais l'absence de suivi et de transparence concernant les commandes (50%) peut poser problème. Enfin, des conseils utiles sont donnés par téléphone (70%), mais des retards de livraison et des erreurs de pièces peuvent survenir (30%). La communication de l'entreprise semble donc être un point à améliorer pour garantir une expérience client optimale.
Site web
Le site internet d'Achat Or Et Argent présente des points positifs tels qu'un bon suivi de commande, une adresse recommandée et une sélection en ligne (85%). Cependant, il y a des inconvénients comme des problèmes techniques récurrents, un processus de commande un peu long et des comptes désactivés sans nouvelles après commande (15%). Il est également souligné que les prix d'achat/vente ne sont pas représentatifs et que le site peut être difficile à naviguer.
Politique de retour
La politique de retour d'Achat Or Et Argent présente à la fois des avantages et des inconvénients. Le fait d'offrir la possibilité d'échanger pour une pièce en meilleur état est un avantage (50%), tout comme la facilité de retour (25%) et le bon contact avec l'acheteur (25%). Cependant, le refus d'envoyer la commande malgré les papiers fournis (20%), le remboursement après un mois d'attente (60%), et l'absence de preuve certifiée de l'authenticité (40%) sont des points négatifs à prendre en compte. De plus, le service informatique et d'impression désastreux (40%), le risque de contrefaçons difficiles à prouver sans certificat d'expertise (30%), et l'impossibilité de remboursement en cas de perte du colis (60%) sont des éléments à améliorer.
À propos de Achat Or Et Argent
L'entreprise Achat Or Et Argent est une plateforme d'investissement sur les métaux précieux, permettant d'acheter de l'or et de l'argent sous forme physique selon les prix de la bourse. Fondée par la société Godot et Fils, experte dans le négoce des métaux précieux depuis 1933, le site a été créé en 2011 pour faciliter le commerce en ligne. Achat Or Et Argent propose une variété de produits d'investissement, notamment des lingots et des pièces d'or et d'argent, ainsi que la possibilité de racheter des bijoux de valeur. Avec des agences présentes dans toute la France, l'entreprise offre un service client accessible via son site internet.
coordonnées
26 rue Vivienne
75002 Paris
France
📧 contact@achat-or-et-argent.fr
