Jonathan - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Personnel très professionnel et accueillant sans rendez-vous

Dorothée Guillet - 26 mai 2024

• Prix a chuté quelques mois plus tard
• Perdre de l'argent
• Je ne suis pas satisfait du tout de leur service
• Je me sens un peu arnaqué
• Je vous conseille d'éviter d'investir dans l'or chez eux

Céline - 22 mai 2024

• Site mal fichu et qui plante souvent
• Deux comptes désactivés sans explication
• Demande de photo de carte bancaire
• Remboursement en attente depuis longtemps

Costa - 19 mai 2024

• Service de livraison lent
• Emballage abîmé à la livraison
• Service client médiocre
• Prix élevés
• Communication insatisfaisante

Émilie - 2 mai 2024

• Retard de livraison

pénélope - 27 avril 2024

• Manque de communication
• Service client lent et pas utile
• Aucune info sur la livraison
• Problèmes de livraison à Malte
• Pas de geste commercial
• Manque de transparence

Jimmy - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bel accueil, belle attention et bon conseil

C. Pasquier - 25 avril 2024

• Produits non scellés et facture incorrecte
• Service client difficile à contacter

Charlotte - 22 avril 2024

• Rapidité de livraison
• Conformité des produits
• Service client satisfaisant
• Prix compétitifs

Berger - 13 avril 2024

• rapide et efficace

Marie - 4 avril 2024

• Virement tardif pour les ventes importantes
• Retard injustifié malgré produits scellés
• Attente de plus de 10 jours pour le virement
• Scandaleux de patienter autant de temps

jérôme - 27 mars 2024

• Livraisons rapides et sécurisées à la poste
• Contact direct pour informer de la disponibilité des articles
• Support téléphonique utile pour des conseils et informations
• Expérience agréable, hâte de commander à nouveau

Soso Lesnem - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Demande de justificatifs pour valider la commande
• Absence de remboursement après un mois d'attente

Margot - 15 mars 2024

• Service client excellent
• Qualité des pièces métalliques
• Professionalisme du courtier
• Réponses rapides aux questions

Masson - 10 mars 2024

• Manque de communication
• Service client décevant
• Livraison non suivie
• Manque de transparence sur l'état de la commande

Isaac Royer - 6 mars 2024

• Service client serviable et sympathique
• Qualité des bijoux achetés
• Prix abordables
• Livraison rapide

C. Philippe - 3 mars 2024

• Délai de livraison très long
• Préparation de commande lente

�. Lelievre - 2 mars 2024

• Service efficace
• Prix de rachat décevant

Alain Garnier - 25 février 2024

• pièces non protégées

agathe - 18 février 2024

• Service était top et l'équipe super professionnelle
• J'ai reçu des conseils utiles pour mes achats
• Bijoux en or et en argent de qualité

Ferreira - 17 février 2024

• Livraison tardive
• Communication inefficace
• Service client décevant
• Produits non disponibles en stock

alfred - 12 février 2024

• Professionnalisme du service
• Employés compétents, sympathiques et serviables
• Service de gardiennage d'or bien organisé et rassurant
• Réponses aux e-mails rapides et efficaces

andrée - 12 février 2024

• Taches brunes sur la pièce d'argent
• Service client réactif et accueillant
• Proposition d'échange pour une autre pièce en meilleur état

Alphonse - 9 février 2024

• Pièce fausse
• Retour non traité

Guy - 23 janvier 2024

• Le personnel était agacé lors de l'appel téléphonique initial
• Attente prolongée sans communication
• Produits non conformes aux photos et rayés
• Doutes sur l'intégrité des produits reçus

Shaft Letchho - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Bon service de livraison
• Bonne expérience client
• Commande reçue dans les délais
• Prix compétitifs

Corinne - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Attente prolongée pour le virement de grosses ventes
• Manque de communication concernant les délais de paiement
• Attente prolongée malgré des produits venant de chez eux
• Attente de plus de 10 jours pour les grosses ventes

Anouk - 13 janvier 2024

• Demande de nombreux papiers à fournir
• Refus d'envoyer la commande malgré les papiers fournis
• Remboursement après un mois d'attente

madeleine - 30 décembre 2023

• large sélection de choix
• problèmes de livraison avec UPS
• retards et difficultés à trouver mon adresse
• frustrant pour moi
• qualité des produits et du service client

Auguste - 18 décembre 2023

• Service réactif et accueillant
• Site internet devrait être actualisé plus souvent
• Prix assez élevés des pièces en argent

Chaud Iere - 21 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Qualité
• Primes correctes
• Livraison UPS à éviter
• Colis déposé sans sécurité ni signature

El Aouad Camille - 15 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvais accueil au téléphone
• Attente interminable et manque de communication
• Produits reçus ne correspondent pas aux photos et sont rayés

Valentin - 15 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Fausse pièce dans la commande
• Honteux et inquiétant de la part de professionnels
• Aucun geste de la part de l'entreprise, le scellé étant ouvert
• Délais de préparation énormes et prix pas forcément très compétitifs

Katty Kerassiotis - 25 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Excellent service client et personnel sympathique et serviable
• Parfait
• Aucun problème avec le personnel ou le service
• Prix raisonnables

GA - 9 mars 2023Trustpilot 🔗

• Manque de communication et de transparence
• Retard de livraison et manque de suivi
• Politique de retour inadéquate
• Service client peu prévenant

Ahmed Rady - 28 février 2023Trustpilot 🔗

• Professionnalisme du personnel
• Service de gardiennage d'or organisé et rassurant
• Réponse rapide aux mails pour préparer les commandes
• Service client efficace et professionnel

ouali soufiane - 12 janvier 2023Trustpilot 🔗

• site buggé, non professionnel, obligation de créer deux comptes
• absence de nouvelles après commande, comptes désactivés, réclamations par mail demandant photo de carte bancaire
• difficulté à annuler commande, risque de perte d'argent, manque de réponse aux clients
• attente de remboursement prolongée, réponse non satisfaisante du service client
• demande de carte bancaire par mail, justification inadaptée face aux problèmes rencontrés

Paigier - 6 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Contradictions internes et manque de professionnalisme
• Manque de transparence sur les délais de livraison

Damien Dumay - 7 décembre 2022Trustpilot 🔗

• large choix de produits
• livraison par UPS
• service de livraison inefficace

Luc - 20 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison lente et mauvais état des produits
• Aucune compensation pour les erreurs de livraison
• Qualité insatisfaisante des produits livrés
• Manque de réactivité et de communication de la part du service client

SY - 20 septembre 2022

• communication médiocre
• service client non professionnel
• problème de livraison non résolu
• politique de retour inefficace

Mickaël Cougnenc - 20 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Problème de livraison non résolu
• Frais de livraison facturés sans livraison
• Manque d'empathie du marchand

Jean Pierre Gueroult - 15 juin 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client réactif
• Prix compétitifs
• Communication efficace

D. R. - 21 mai 2022Trustpilot 🔗

• Jamais reçu
• SAV absent, pas de rappel
• Problèmes non résolus
• Pas de remboursement en cas de perte du colis

E P - 1 avril 2022Trustpilot 🔗

• Livraison non conforme à la demande
• Manque de communication sur le changement de mode de livraison
• Service de livraison inefficace
• Pas de remboursement possible en cas de retour du colis

Antoine L - 4 mars 2022Trustpilot 🔗

• Accueil sympathique et bon conseil.
• Les pièces sont en bon état.
• Je recommande.

François Noel - 14 février 2022Trustpilot 🔗

• Prix assez cher
• Frais très élevés
• Ecart de prix important
• Moins cher en boutique physique
• Emballage parfait
• Qualité des pièces excellente
• Livraison rapide
• Contact sympathique

Jojo - 21 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Produit non scellé
• Facture fausse et froissée
• Scellés payés mais inclus dans les frais de transport
• Service client inexistant

bpco - 18 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Bon suivi sur le site internet
• Bon conseils et service en magasin
• En toute securite et discretion
• Client satisfait et donc je reviendrai

Aubrey D. - 17 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Conseillers efficaces et donnent de bons conseils

Un client - 13 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Service de qualité
• Délais de livraisons qui tendent à s'allonger

ff - 7 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Récupération très rapide des articles

E.D. - 7 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Service clientèle excellent
• Prix raisonnables
• Communication efficace
• Politique de retour flexible

Robert Pasun - 28 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Courtier sérieux

Chanson - 23 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Décevant
• Pas d'information sur le suivi de la commande
• Délai de livraison très long
• Décevant

Pascal VRIGNAUD - 23 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Pièces non conformes
• Manque de sérieux du service client
• Communication insuffisante
• Politique de retour inadéquate

JEAN PAUL PODDA - 20 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Accueil sympathique et à l'écoute
• Information sur l'indisponibilité des produits

Christophe - 20 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Service rapide et simple
• Personnel a l'écoute et arrangeant

Varachaud - 15 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Accueil parfait pour la récupération de la commande.

CHAKRI - 11 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Erreur de pièce lors du retrait à Neuilly.
• Quasi aucune excuse, ni geste commercial

Pedro Fernandez - 10 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Manque de communication
• Retard de livraison
• Service client inefficace
• Politique de retour insatisfaisante

Houalef Hani - 9 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Les pièces sont magnifiques
• Service excellent et à l'écoute des clients

Harri Boo - 2 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Réactivité de l'équipe et professionnalisme
• Conseil personnalisé et réponses rapides
• Suivi des commandes en cas de retard
• Attention particulière aux demandes spécifiques
• Livraisons rapides, sécurisées et bien conditionnées

lion annick - 30 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Bon prix
• Service rapide
• Personne aimable au téléphone
• Adresse recommandée

GLOTOFF Michel - 29 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Livraison rapide
• Prix compétitifs
• Communication efficace

JB Marchand - 26 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Excellent niveau de service
• Bonne qualité des produits

Fred - 12 novembre 2021Trustpilot 🔗

• PEU DE REACTIVITE
• payement par chèque lent
• retard de livraison
• PAS SERIEUX
• somme due pas élevée
• arrivée tardive du chèque

MPAO22 - 4 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Service excellent

Alice - 23 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Recevoir les articles en vrac et sans protection
• Emballage non professionnel
• Manque de protection des articles

py cartier millon - 22 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Transaction sans problème
• Personnel réactif et de bon conseil
• Environ 3 semaines entre commande et livraison
• Bonne impression finale

P. Pierre - 7 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Tout s'est parfaitement bien déroulé

spaartaa - 7 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Accueil impeccable et rassurant
• Livraison rapide en point relais
• Produit reçu légèrement différent de la photo

Christine ROS - 5 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Site de confiance, livraisons sécurisées en bureau de poste, support téléphonique apprécié
• Contact direct pour produits non disponibles, envoi sécurisé des commandes
• Conseils disponibles par téléphone, professionnels et sérieux
• Commandes faciles, vivement recommandé

Lastonlyne - 23 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Délai de livraison et prix compétitifs
• Expérience positive

Anne03 - 23 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Excellent customer service

Velluet Madison - 14 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Manque de communication
• Service client inexistant
• Prix élevés

LUCIEN THEVENIN - 5 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Retard de livraison

giuseppe pittari - 31 août 2021Trustpilot 🔗

• Bon services

Prévost - 30 août 2021Trustpilot 🔗

• Service client peu réactif
• Changement d'adresse non effectué correctement
• Prix à payer lourd de conséquences
• Amabilité de Mme Bettencourt

HURTREL Jean - 26 août 2021Trustpilot 🔗

• Pas de problème lors de l'achat d'or

LF - 25 août 2021Trustpilot 🔗

• Sympathique, professionnelle et conseils utiles

Luc PHILIPPON - 14 août 2021Trustpilot 🔗

• Prix de rachat en boutique indiqué et remis à jour
• Très bien

lucie - 3 août 2021Trustpilot 🔗

• Très bon contact avec l'acheteur, rapide et efficace

kevin - 2 août 2021Trustpilot 🔗

• Livraison non reçue

Jordan L. - 19 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Super accueil à distance
• Rapidité dans la réception du kit pour envoyer ses objets en expertise
• Petit bémol sur le prix de rachat, mais compréhensible puisqu'il faut bien avoir une marge, sinon service parfait

Philippe JARDOT - 12 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Information claire
• Service client compétent et facilement joignable
• Meilleure proposition d'achat trouvée

Angelique Léger - 25 juin 2021Trustpilot 🔗

• Réactive et professionnelle
• À l'écoute du client
• Analyse les bijoux au juste prix

Michaël Amd - 25 juin 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client
• Communication rapide
• Retour facile

Vernier - 23 juin 2021Trustpilot 🔗

• Réception de la commande tardive sans information préalable
• Service client non proactif
• Première et dernière commande
• Manque de communication sur la disponibilité

Client - 22 juin 2021Trustpilot 🔗

• Traitement de commande un peu long (1 semaine)
• Excellente relation clientèle à St Germain en Laye

RenaudM - 4 juin 2021Trustpilot 🔗

• service client désagréable lors du chat en ligne
• service informatique et d'impression désastreux

Stéphane DI Iorio - 3 juin 2021Trustpilot 🔗

• Site très professionnelle
• Répond aux exigences de la clientèle

Franck - 31 mai 2021Trustpilot 🔗

• Variété de pièces

TISAL KARL - 26 mai 2021Trustpilot 🔗

• Tarifs compétitifs
• Produits de qualité et disponibles rapidement
• Service de qualité

Gabriel Nervi - 3 mai 2021Trustpilot 🔗

• Les monnaies livrées en vrac et frottées
• Manque de conditionnement individuel des monnaies en argent
• Monnaies usées et oxydées
• Manque d'information sur les délais de préparation et de livraison
• Accueil glacial sur le chat pour obtenir des renseignements
• Négligence de la qualité des produits

Archaeopteryx - 1 mai 2021Trustpilot 🔗

• Service Gardien'or est un atout majeur
• Tarifs très honnêtes
• Personnel agréable au téléphone et informatif
• Site internet clair et précis

RINGENBACH stéphane - 27 avril 2021Trustpilot 🔗

• Très bonne communication
• Ultra rapide pour l'expertise et paiement rapide
• Maison de confiance

Dejos - 24 avril 2021Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Manque de communication
• Indisponibilité des produits
• Service client insatisfaisant

Christophe Ogier - 22 avril 2021Trustpilot 🔗

• Rapidité de la livraison
• Service professionnel

Pascale MARTEL - 21 avril 2021Trustpilot 🔗

• Personne très agréable au téléphone, des conseils sincères et honnêtes
• J'ai vendu et reçu plus que je n'attendais
• du coup je recommence!