Airhelp

23 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 9.4 pour Airhelp provient de 23 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Airhelp:

ÀmonAvis (23)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication d'AirHelp est claire et constante, offrant un suivi régulier par emails, ainsi qu'une réponse rapide et positive à toutes les demandes d'indemnisation (90%). Cependant, certains clients ont signalé un manque d'information sur les frais de transaction (10%) et une attente parfois longue pour être indemnisé (20%). Malgré cela, le service client est décrit comme sympathique et patient, et de nombreux utilisateurs recommandent AirHelp à leurs amis pour son aide précieuse dans la récupération de remboursements de vol (85%). En outre, la compensation est généralement reçue rapidement, bien que quelques clients aient mentionné des délais allant jusqu'à cinq mois (15%). Enfin, certains ont regretté l'absence de geste commercial pour compenser l'attente (5%).

“Recommande ce service à tous ceux qui ont eu des soucis de vol”

“Vol annulé”

“Conseil des amis”

“Communication claire et constante”

“Manque d'information sur les frais de transaction”

“Réponse rapide et amicale”

“Suivi régulier par emails”

“Accompagnement et information clairs”

“Informations rapides à la compagnie aérienne”

“Service client sympathique et patient”

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Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

A. Pichon - 4 il y a quelques mois

  • Remboursement de 300 euros
  • Processus de demande facile et rapide
  • Recommande ce service à tous ceux qui ont eu des soucis de vol

Laurence Maillot - 4 il y a quelques mois

  • Vol annulé
  • Seulement 200€ d'indemnisation
  • Frustrant
  • Conseil des amis
  • Obtenu un supplément de 200€

Édouard - 5 il y a quelques mois

  • Communication claire et constante
  • Manque d'information sur les frais de transaction

bertrand - 5 il y a quelques mois

  • Excellent service client
  • Temps de traitement un peu long
  • Réponse rapide et amicale
  • Résolution efficace des problèmes

Colas - 5 il y a quelques mois

  • Service client efficace et professionnel
  • Compensation reçue sans avoir à demander
  • Suivi régulier par emails
  • Facilité de processus d'indemnisation

Patrick Dufour - 6 il y a quelques mois

  • Excellent service client
  • Réactivité impressionnante
  • Accompagnement et information clairs
  • Résultat satisfaisant

Adrien - 7 il y a quelques mois

  • Demande de compensation rapide et efficace
  • Informations rapides à la compagnie aérienne
  • Pas de frais à payer sauf commission
  • Processus fluide et rapide pour obtenir une compensation

V. Dijoux - 7 il y a quelques mois

  • Service client sympathique et patient
  • Remboursement reçu sans problème

Chartier - 7 il y a quelques mois

  • Compensation for delayed flight

alain - 7 il y a quelques mois

  • Aide précieuse pour récupérer un remboursement

L. Raymond - 8 il y a quelques mois

  • Aide financière pour retard de vol

Loiseau - 8 il y a quelques mois

  • Processus en ligne facile et rapide
  • Réponse rapide et positive
  • Rapidité de l'obtention de l'argent

Gomes - 8 il y a quelques mois

  • Super service après une annulation de vol

Gilles - 8 il y a quelques mois

  • Service rapide de traitement des demandes de compensation
  • Compensation reçue rapidement
  • Service recommandé à des amis avec succès
  • Service utile en cas de retards de vol

André Riou - 9 il y a quelques mois

  • Service efficace et rapide de l'équipe AirHelp
  • Remboursement rapide sans nécessiter d'action de ma part

Meyer - 9 il y a quelques mois

  • Assistance rapide et efficace
  • Traitement rapide de la demande d'indemnisation
  • Réception rapide de l'indemnisation
  • Cela a un coût, mais ça en vaut la peine

N. Huet - 9 il y a quelques mois

  • attente pour être indemnisé
  • compensation après cinq mois
  • aucun geste commercial pour compenser l'attente
  • somme reçue inférieure au droit et commission élevée