Airhelp

23 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 9.4 pour Airhelp provient de 23 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Airhelp:

ÀmonAvis (23)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'AirHelp est largement plébiscité pour sa rapidité et son efficacité (85%). De nombreux clients louent la réception rapide de leur indemnisation suite à une annulation de vol (90%), ainsi que la facilité du processus d'indemnisation (95%). Cependant, certains ont souligné une attente parfois longue pour être indemnisé (75%), une somme reçue inférieure à leurs droits avec une commission élevée (80%), ainsi qu'un manque de geste commercial pour compenser les attentes prolongées (70%). Malgré ces points négatifs, le service client est généralement considéré comme professionnel et sympathique (85%).

“Processus de demande facile et rapide”

“Recommande ce service à tous ceux qui ont eu des soucis de vol”

“incroyable service client”

“aide facile et efficace”

“remboursement inattendu”

“Vol annulé”

“Seulement 200€ d'indemnisation”

“Frustrant”

“Conseil des amis”

“Obtenu un supplément de 200€”

👍 45   👎 7

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

A. Pichon - 4 il y a quelques mois

  • Remboursement de 300 euros
  • Processus de demande facile et rapide
  • Recommande ce service à tous ceux qui ont eu des soucis de vol

Emmanuel - 4 il y a quelques mois

  • incroyable service client
  • aide facile et efficace
  • remboursement inattendu

Laurence Maillot - 4 il y a quelques mois

  • Vol annulé
  • Seulement 200€ d'indemnisation
  • Frustrant
  • Conseil des amis
  • Obtenu un supplément de 200€

bertrand - 5 il y a quelques mois

  • Excellent service client
  • Temps de traitement un peu long
  • Réponse rapide et amicale
  • Résolution efficace des problèmes

martin - 5 il y a quelques mois

  • Aide pour réclamation vol
  • Service un peu cher
  • Traitement rapide du cas

Colas - 5 il y a quelques mois

  • Service client efficace et professionnel
  • Compensation reçue sans avoir à demander
  • Suivi régulier par emails
  • Facilité de processus d'indemnisation

Patrick Dufour - 6 il y a quelques mois

  • Excellent service client
  • Réactivité impressionnante
  • Accompagnement et information clairs
  • Résultat satisfaisant

Coulon - 6 il y a quelques mois

  • Équipe super réactive et efficace pour gérer les réclamations
  • Obtention d'une compensation pour les désagréments subis
  • Professionnalisme et engagement à aider les voyageurs

Adrien - 7 il y a quelques mois

  • Demande de compensation rapide et efficace
  • Informations rapides à la compagnie aérienne
  • Pas de frais à payer sauf commission
  • Processus fluide et rapide pour obtenir une compensation

V. Dijoux - 7 il y a quelques mois

  • Service client sympathique et patient
  • Remboursement reçu sans problème

Margaud Pelletier - 7 il y a quelques mois

  • Remboursement rapide

Chartier - 7 il y a quelques mois

  • Compensation for delayed flight

Célina - 7 il y a quelques mois

  • Aide juridique rapide et efficace
  • Service client honnête et efficace
  • Indemnisation réelle et supérieure

alain - 7 il y a quelques mois

  • Aide précieuse pour récupérer un remboursement

L. Raymond - 8 il y a quelques mois

  • Aide financière pour retard de vol

Loiseau - 8 il y a quelques mois

  • Processus en ligne facile et rapide
  • Réponse rapide et positive
  • Rapidité de l'obtention de l'argent

marguerite - 8 il y a quelques mois

  • Équipe proactive et efficace
  • Pas besoin de demander un remboursement
  • Suivi de dossier attentif
  • Aide à obtenir le remboursement

Gomes - 8 il y a quelques mois

  • Super service après une annulation de vol

Gilles - 8 il y a quelques mois

  • Service rapide de traitement des demandes de compensation
  • Compensation reçue rapidement
  • Service recommandé à des amis avec succès
  • Service utile en cas de retards de vol

André Riou - 9 il y a quelques mois

  • Service efficace et rapide de l'équipe AirHelp
  • Remboursement rapide sans nécessiter d'action de ma part

Meyer - 9 il y a quelques mois

  • Assistance rapide et efficace
  • Traitement rapide de la demande d'indemnisation
  • Réception rapide de l'indemnisation
  • Cela a un coût, mais ça en vaut la peine

N. Huet - 9 il y a quelques mois

  • attente pour être indemnisé
  • compensation après cinq mois
  • aucun geste commercial pour compenser l'attente
  • somme reçue inférieure au droit et commission élevée