Ana Luisa

46 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.8 pour Ana Luisa provient de 46 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Ana Luisa:

ÀmonAvis (23)
TrustPilot (23)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Ana Luisa est très apprécié par de nombreux clients, avec une résolution rapide des problèmes et un personnel sympathique et professionnel (92%). Cependant, des retards de livraison, des frais de douane inattendus et des problèmes de communication avec le service client persistent chez certains clients (8%). Les avis sont mitigés, mais la réactivité et l'efficacité du service après-vente ainsi que la qualité des bijoux sont soulignées par de nombreux clients satisfaits (82%). Malgré quelques critiques négatives, la marque semble inspirer confiance chez la plupart des clients satisfaits (75%).

“service après-vente réactif et professionnel”

“Service client inexistant”

“Service client exceptionnel”

“Résolution rapide des problèmes sans frais supplémentaires”

“Personnel sympathique et professionnel”

“Recommandation chaleureuse pour le service client”

“Frais de douane surprises”

“Recommanderais à tout le monde”

“Service clientèle exceptionnel”

“Non livraison de la commande malgré l'attente prolongée”

👍 20   👎 19

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

D. Duval - 31 mai 2024

  • la qualité exceptionnelle des bijoux
  • service après-vente réactif et professionnel

georges - 30 mai 2024

  • Retard dans la livraison
  • Service client inexistant
  • Manque de communication
  • Politique de retour ambiguë

Brigitte - 24 mai 2024

  • Service client exceptionnel
  • Résolution rapide des problèmes sans frais supplémentaires
  • Personnel sympathique et professionnel
  • Recommandation chaleureuse pour le service client

Jérôme Marchand - 21 mai 2024

  • Frais de douane surprises
  • Manque de transparence sur les frais de douane
  • Aucune mention des frais de douane avant la livraison

Vincent Merle - 17 avril 2024

  • Super qualité des bijoux
  • Durabilité exceptionnelle
  • Résistant à l'eau
  • Recommanderais à tout le monde

Guichard - 14 avril 2024

  • Service clientèle exceptionnel
  • Livraison à temps
  • Qualité exceptionnelle de l'acier inoxydable
  • Communication efficace

Da Silva - 15 mars 2024

  • Non livraison de la commande malgré l'attente prolongée

claire - 8 mars 2024

  • Mauvaise qualité et perte de dorure rapide
  • Photos retouchées ne correspondent pas à la réalité
  • Déception par rapport au prix
  • Non recommandé, ne vous laissez pas influencer par les influenceuses

philippine - 4 mars 2024

  • Qualité des produits élevée
  • Service client réactif et courtois
  • Garantie de 2 ans sur les articles
  • Bijoux de haute qualité
  • Marque de confiance

adrien - 23 février 2024

  • Livraison retardée

stéphanie - 8 février 2024

  • confusion
  • retard dans le contact

Émile - 5 février 2024

  • Délais de livraison très longs

nicolas - 22 janvier 2024

  • Frais de douanes inattendus

DSD - 31 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Retour difficile des produits non reçus
  • Manque de communication du service client
  • Site web insatisfaisant pour le suivi de la commande

Zds Nowreel - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Aucune réponse aux demandes
  • Retard de livraison
  • Site web peu fiable

Lyse Tomberg De Smet - 15 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Jamais reçu les bijoux commandés

Rabia e. - 14 août 2023Trustpilot 🔗

  • bracelets perdu rapidement leur dorure
  • déçu du résultat

Béatrice DUBOYS - 24 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Magnifiques bijoux

Yann Moulard - 12 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Qualite inferieure de la bague
  • Dore qui s'enleve rapidement
  • Livraison rapide
  • Service client insatisfaisant
  • Prix eleve pour la qualite
  • Manque de communication
  • Site web peu convivial
  • Politique de retour rigide

julie - 24 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Bijoux sublimes et de très bonne facture et qualité
  • Livraison rapide et soignée
  • Ravie de tous mes achats sur ce site
  • Merci

Aloha Cousine - 25 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Pas de réponse du service clientèle
  • Retenue du colis pour dédouanement pendant 18 jours
  • Prix élevé pour une paire de boucles d'oreilles
  • Manque de sérieux

Diane Fassola - 5 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Frais de douanes élevés
  • Remboursement rapide
  • Service client réactif
  • Possibilité de remboursement des frais de douanes

jackpack - 22 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Greenwashing, mensonger
  • Fabriqué en Chine, frais de douanes élevés
  • Effacent les commentaires négatifs sur Instagram
  • Marketing bien fait, qualité des bijoux médiocre

Jade - 18 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client attentif et efficace
  • Résolution rapide des problèmes de douane et de produits défectueux
  • Personnel fantastique

Kewin - 18 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Frais de douane de 44€ en supplément
  • Cela revient très cher l’expérience
  • Je ne recommande pas du tout
  • Autant acheter chez une bijouterie européenne