Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Arenal Perfumerias présente des points positifs et négatifs. La société répond rapidement à 65% des e-mails et messages sur les réseaux sociaux, ce qui est un avantage. Cependant, il est difficile de les contacter par téléphone à 30%, et certains clients ont signalé ne pas avoir reçu leurs produits sans explication à 45%. De plus, le manque de transparence sur l'état des commandes à 40% et le manque de réponse aux demandes à 55% sont des aspects à améliorer.