Crisan Cornel - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bon produit
• Livraison tardive
• Service client inefficace
• Manque de visibilité sur remboursement

Nono - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Site horrible
• Service client médiocre
• Politique de retour inadéquate
• Communication inexistante

Yollou 92 - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Emballage fragile
• Carton ouvert
• Peu d'étiquetage
• ASICS en évidence

Jack Fière - 18 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Faux marketing
• Aucune nouvelle après avoir gagné un prix
• Escroquerie

Abû Qâssim - 15 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client impoli
• Problème de livraison au relais colis
• Responsabilité rejetée sur le client
• Litige commercial en cours

Client - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Erreur dans la commande et obligation de renvoi des articles
• Manque de communication sur la réception du colis et le remboursement
• Processus compliqué pour recommander et bénéficier d'une remise
• Offre de 10% sur des articles non en promo sans intérêt

Benjamin MAHIOU - 6 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Manque de réponses aux e-mails et de conseils en magasin
• Incapacité du magasin à fournir des informations sur les produits haut de gamme
• Retour gratuit dans les 90 jours peut être pratique
• Distribution directe sans conseil technique ni possibilité d'essayer

Neo - 7 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Site à moderniser
• Site buggué, déconnectant fréquemment la session ; cashback non pris en compte
• Longue attente validation commande
• Colis envoyé laborieusement avec DPD France après réclamation au SAV Asics, finalement erreur destination
• Colis reçu, renvoyé car la paire ne plaisait finalement pas
• Pas soucis création étiquette ni remboursement reçu 3-4 jours après réception colis eux

Patrick Louis Rob Renaud - 23 août 2023Trustpilot 🔗

• Contrefort du talon se déchire après peu de temps
• Durabilité inférieure par rapport aux Nike
• Publicité trompeuse
• Absence de marque apparente

Sandrine Provenzi - 7 août 2023Trustpilot 🔗

• site lent
• service client lent
• livraison au bon point relais
• article correspond à ce que j'ai acheté

Abassi Moha - 19 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service de livraison nul
• Changement de point de livraison sans raison
• Colis disparu sans explication
• Pas de service après-vente par téléphone

Thierry LE COGUIC - 9 juin 2023Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client inefficace
• Aucune solution apportée
• Délai de livraison long
• Manque de communication

jeremy sornat - 3 mars 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Service client indisponible depuis au moins 2 semaines
• Aucune réponse à mes appels
• Remboursement toujours en attente

GB - 3 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client inefficace et en retard
• Qualité du produit insatisfaisante
• Processus de retour inefficace
• Communication médiocre

Christine - 29 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Site internet frauduleux
• Aucune réponse sur ma commande
• Pas d'adresse postale ni de téléphone
• Impossible de trouver le site internet

Baobab K - 24 août 2022Trustpilot 🔗

• Commande jamais reçue
• Debité de frais inattendus
• Communication médiocre sur le remboursement
• Site peu fiable pour les commandes en ligne

benpires - 23 août 2022Trustpilot 🔗

• Livraison retardée
• Manque de communication
• Site web peu fiable
• Service client médiocre

Fouad MALIK - 1 février 2022Trustpilot 🔗

• Super experience sur le site
• Livraison avec UPS deplorable
• Chaussures formidables (asics 360)
• Livraison point relais plus jamais a la maison

amandine motteau - 20 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Durabilité médiocre
• Très bon pour la course
• Expérience dans le domaine
• Service client médiocre

Agnieszka Jaron - 21 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Chaussures déchirées après 3 mois d'utilisation
• Boutique ne veut pas me rembourser mais offre un bon de réduction
• Service client lamentable, pas de réponse à mon mail envoyé il y a 5 mois

Claudine Gondek - 9 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Commande non reçue mais compte débité
• Aucune nouvelle de ma commande malgré plusieurs relances
• Pas de confirmation reçue mais compte débité
• Possibilite d'arnaque avec cette société

Samuel Fogiel - 27 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Site fantôme
• 3 annulations sans explication
• Numéro de téléphone non fonctionnel
• Pas de réponse par email du service client
• A impression de cataclysme dans l'entreprise
• Honte pour Asics
• Livraison non reçue

Steven HUM - 8 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et sans problème
• Service téléphonique inefficace
• Besoin d'améliorer le service téléphonique
• Possibilité d'obtenir la livraison rapidement

Thomas K - 26 août 2021Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Communication insuffisante
• Livraison très longue
• Décevant dans l'ensemble

Marion Anne Bareille - 25 août 2021Trustpilot 🔗

• Déplorable et absolument pas professionnel, pour ne pas dire ARNAQUE

pottier - 19 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Site web a planté lors de la commande
• Livraison chaotique
• Service client uniquement en anglais

YU - 8 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Colis non livré
• Pas de réponse

Fred eljedi - 6 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Aucune livraison
• Pas sérieux
• Pas d'engagements
• Pas reçu la commande

LONG - 4 juin 2021Trustpilot 🔗

• ASICS ne livre pas les commandes

Credeville Jimmy - 30 mai 2021Trustpilot 🔗

• Commande non reçue malgré le paiement effectué

florent Girard - 24 mai 2021Trustpilot 🔗

• bonne chaussures
• reçu rapidement
• injoignable par téléphone
• réponse standard à mon mail de mécontentement

Mitch - 22 mai 2021Trustpilot 🔗

• Chaussures bien si reçues
• Suivi de commande mauvais
• Problème de livraison dû à UPS
• Colis disparu et ouvert
• Absence d'emballage

Marine constance - 13 mai 2021Trustpilot 🔗

• Arnaque!

ryan - 11 mai 2021Trustpilot 🔗

• Achat en ligne fortement déconseillé
• Service client médiocre
• Retard de livraison
• Difficulté de retour de commande
• Manque d'information sur commande
• Préférence pour les magasins physiques ou Amazon
• Éviter les livraisons par UPS

MARC - 7 mai 2021Trustpilot 🔗

• Délai d'expédition extrêmement long
• Communication inexistante

C63 - 3 mai 2021Trustpilot 🔗

• Commande jamais reçue
• Service client non disponible par téléphone
• Aucune réponse au mail envoyé il y a 10 jours
• Impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone
• Déception par la marque

Mike - 26 avril 2021Trustpilot 🔗

• Problèmes de délais de livraison
• Annulation de commande sans prévenir
• Promotion non honorée
• Manque de communication

Adrien RV - 21 avril 2021Trustpilot 🔗

• Annulation de commande sans communication et site bugué
• Séquestration des fonds pendant plus de deux semaines
• Délais plus longs non respectés à cause du Covid
• Expérience client proche du zéro

Fievet - 13 avril 2021Trustpilot 🔗

• Aucun suivi du service après-vente
• Aucune réception de la commande
• Aucune réponse aux emails
• Attente de remboursement depuis 3 semaines

khashayar BASIRIAN - 9 avril 2021Trustpilot 🔗

• suivi de commande difficile après paiement
• Difficulté à contacter le service client
• Retard de livraison
• Délai de livraison de 10 jours
• Horaire de livraison imprévisible
• Article manquant dans commande
• Décision de ne plus commander chez Asics

Fred - 22 mars 2021Trustpilot 🔗

• Prix attractifs
• Livraison tardive
• Service client injoignable
• Manque de communication

Eric SUZAT - 26 février 2021Trustpilot 🔗

• Suivi stock défaillant
• Les chaussures sont d'une qualité géniale
• Conseils utiles d'un vendeur magasin
• Mal aux genoux, chevilles et dos disparus depuis 2 ans
• Problème de suivi des stocks
• Informations sur la disponibilité des produits
• Paiement uniquement pour les produits expédiés

Matthieu Blondeau - 13 février 2021Trustpilot 🔗

• Conditions de livraison non respectées
• Frais de livraison 'rapide' et à domicile de 7 euros
• Colis déposé dans un point relais sans aucune information
• Pas de notification d'arrivée

Melody Herbaut - 7 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Aucune réponse aux messages
• Messagerie vocale non traitée
• Livraison non reçue après un mois
• Service après-vente inexistant

NamS - 16 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Problème de qualité sur une paire de running à 190 euros
• Service client aux abonnés absents

Luce Boismare Geoffray - 11 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Large variety of sports and casual models
• Great for athletes

pinejo - 19 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Manquant dans la commande
• Service client lent et non satisfaisant
• Aucun remboursement proposé pour l'article manquant
• Fidélité de 15 ans brisée à cause d'une mauvaise expérience

Rom1 - 29 janvier 2020Trustpilot 🔗

• délais de livraison très longs
• commande non reçue
• traitement de réclamation manque de réactivité

David E Basta - 7 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Gestion inefficace