Crisan Cornel - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bon produit
• Livraison tardive
• Service client inefficace
• Manque de visibilité sur remboursement

Nono - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Site horrible
• Service client médiocre
• Politique de retour inadéquate
• Communication inexistante

Fouad IBOUKHOULEF - 27 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Qualité des produits médiocre
• Durée de vie courte des articles
• Service client inexistant
• Prix élevés par rapport à la qualité

Seydi GULLU - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Service expédition encore plus

Jack Fière - 18 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Faux marketing
• Aucune nouvelle après avoir gagné un prix
• Escroquerie

Abû Qâssim - 15 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client impoli
• Problème de livraison au relais colis
• Responsabilité rejetée sur le client
• Litige commercial en cours

Client - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Erreur dans la commande et obligation de renvoi des articles
• Manque de communication sur la réception du colis et le remboursement
• Processus compliqué pour recommander et bénéficier d'une remise
• Offre de 10% sur des articles non en promo sans intérêt

A Parisian - 8 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Jamais reçu les produits commandés
• GROSSE arnaque
• Constituer un dossier de plainte contre Asics FR

Laurent - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Super chaussures
• absolument nulle

Raphael - 11 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Retour facile d'une paire (problème de taille)
• Livraison rapide en boutique avec service client professionnel

Neo - 7 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Site à moderniser
• Site buggué, déconnectant fréquemment la session ; cashback non pris en compte
• Longue attente validation commande
• Colis envoyé laborieusement avec DPD France après réclamation au SAV Asics, finalement erreur destination
• Colis reçu, renvoyé car la paire ne plaisait finalement pas
• Pas soucis création étiquette ni remboursement reçu 3-4 jours après réception colis eux

Vinz - 3 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre

Sandrine Provenzi - 7 août 2023Trustpilot 🔗

• site lent
• service client lent
• livraison au bon point relais
• article correspond à ce que j'ai acheté

Abassi Moha - 19 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service de livraison nul
• Changement de point de livraison sans raison
• Colis disparu sans explication
• Pas de service après-vente par téléphone

Thierry LE COGUIC - 9 juin 2023Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client inefficace
• Aucune solution apportée
• Délai de livraison long
• Manque de communication

Inconnu Bataillon - 10 mai 2023Trustpilot 🔗

• Site c'est une catastrophe
• Temps d'attente pour accéder aux pages de la commande
• Impossible d'annuler une commande

jeremy sornat - 3 mars 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Service client indisponible depuis au moins 2 semaines
• Aucune réponse à mes appels
• Remboursement toujours en attente

Angèle Annie NOBILE - 8 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Durée de vie courte
• Qualité médiocre
• Service client médiocre
• Problèmes de qualité

GB - 3 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client inefficace et en retard
• Qualité du produit insatisfaisante
• Processus de retour inefficace
• Communication médiocre

Christine - 29 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Site internet frauduleux
• Aucune réponse sur ma commande
• Pas d'adresse postale ni de téléphone
• Impossible de trouver le site internet

Baobab K - 24 août 2022Trustpilot 🔗

• Commande jamais reçue
• Debité de frais inattendus
• Communication médiocre sur le remboursement
• Site peu fiable pour les commandes en ligne

benpires - 23 août 2022Trustpilot 🔗

• Livraison retardée
• Manque de communication
• Site web peu fiable
• Service client médiocre

Claude B. - 10 mai 2022Trustpilot 🔗

• Très bonne qualité pour petit prix
• Marque avec des prix très abordables
• Génial quand on est sportif
• Livraison sans problème

Camille Morisset - 27 avril 2022Trustpilot 🔗

• Produit jamais reçu
• Refus de remboursement

Michael - 26 avril 2022Trustpilot 🔗

• Qualité du produit
• Durabilité insuffisante
• Service client médiocre
• Pas de politique de retour satisfaisante

stockk - 28 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide en 2 jours
• Service client satisfaisant
• Pas de problème avec les retours
• Client depuis 4 ans

amandine motteau - 20 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Durabilité médiocre
• Très bon pour la course
• Expérience dans le domaine
• Service client médiocre

Agnieszka Jaron - 21 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Chaussures déchirées après 3 mois d'utilisation
• Boutique ne veut pas me rembourser mais offre un bon de réduction
• Service client lamentable, pas de réponse à mon mail envoyé il y a 5 mois

Claudine Gondek - 9 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Commande non reçue mais compte débité
• Aucune nouvelle de ma commande malgré plusieurs relances
• Pas de confirmation reçue mais compte débité
• Possibilite d'arnaque avec cette société

Soso - 4 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison non reçue
• Service client injoignable
• Débit sur compte bancaire sans réception
• Attention à la fiabilité de la marque ASICS

Vincent Chatel - 28 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison non effectuée
• Service téléphonique inexistant
• Arnaque
• Commandes non livrées

priscillia winaud tumbach - 24 octobre 2021Trustpilot 🔗

• grosse arnaque

Samuel Fogiel - 27 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Site fantôme
• 3 annulations sans explication
• Numéro de téléphone non fonctionnel
• Pas de réponse par email du service client
• A impression de cataclysme dans l'entreprise
• Honte pour Asics
• Livraison non reçue

Steven HUM - 8 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et sans problème
• Service téléphonique inefficace
• Besoin d'améliorer le service téléphonique
• Possibilité d'obtenir la livraison rapidement

Thomas K - 26 août 2021Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Communication insuffisante
• Livraison très longue
• Décevant dans l'ensemble

Marion Anne Bareille - 25 août 2021Trustpilot 🔗

• Déplorable et absolument pas professionnel, pour ne pas dire ARNAQUE

M Alexandre DAVID - 30 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Très bonne feeling
• Inscription facile sur le site
• Offres promotionnelles régulières
• Livraison rapide

pottier - 19 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Site web a planté lors de la commande
• Livraison chaotique
• Service client uniquement en anglais

Consumer - 13 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Pas du tout professionnel
• Aucun respect pour les clients (sans moyens de les joindre)
• Les délais ne sont pas respectés
• C'est honteux
• Ma 1ère et dernière expérience avec ASICS

YU - 8 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Colis non livré
• Pas de réponse

Fred eljedi - 6 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Aucune livraison
• Pas sérieux
• Pas d'engagements
• Pas reçu la commande

LONG - 4 juin 2021Trustpilot 🔗

• ASICS ne livre pas les commandes

Credeville Jimmy - 30 mai 2021Trustpilot 🔗

• Commande non reçue malgré le paiement effectué

florent Girard - 24 mai 2021Trustpilot 🔗

• bonne chaussures
• reçu rapidement
• injoignable par téléphone
• réponse standard à mon mail de mécontentement

Mitch - 22 mai 2021Trustpilot 🔗

• Chaussures bien si reçues
• Suivi de commande mauvais
• Problème de livraison dû à UPS
• Colis disparu et ouvert
• Absence d'emballage

Marine constance - 13 mai 2021Trustpilot 🔗

• Arnaque!

ryan - 11 mai 2021Trustpilot 🔗

• Achat en ligne fortement déconseillé
• Service client médiocre
• Retard de livraison
• Difficulté de retour de commande
• Manque d'information sur commande
• Préférence pour les magasins physiques ou Amazon
• Éviter les livraisons par UPS

C63 - 3 mai 2021Trustpilot 🔗

• Commande jamais reçue
• Service client non disponible par téléphone
• Aucune réponse au mail envoyé il y a 10 jours
• Impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone
• Déception par la marque

Adrien RV - 21 avril 2021Trustpilot 🔗

• Annulation de commande sans communication et site bugué
• Séquestration des fonds pendant plus de deux semaines
• Délais plus longs non respectés à cause du Covid
• Expérience client proche du zéro

Fievet - 13 avril 2021Trustpilot 🔗

• Aucun suivi du service après-vente
• Aucune réception de la commande
• Aucune réponse aux emails
• Attente de remboursement depuis 3 semaines

khashayar BASIRIAN - 9 avril 2021Trustpilot 🔗

• suivi de commande difficile après paiement
• Difficulté à contacter le service client
• Retard de livraison
• Délai de livraison de 10 jours
• Horaire de livraison imprévisible
• Article manquant dans commande
• Décision de ne plus commander chez Asics

Fred - 22 mars 2021Trustpilot 🔗

• Prix attractifs
• Livraison tardive
• Service client injoignable
• Manque de communication

Eric SUZAT - 26 février 2021Trustpilot 🔗

• Suivi stock défaillant
• Les chaussures sont d'une qualité géniale
• Conseils utiles d'un vendeur magasin
• Mal aux genoux, chevilles et dos disparus depuis 2 ans
• Problème de suivi des stocks
• Informations sur la disponibilité des produits
• Paiement uniquement pour les produits expédiés

Neveur - 12 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Délai de livraison prolongé
• Prix bas mais qualité compromise
• Marchandise non reçue

Melody Herbaut - 7 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Aucune réponse aux messages
• Messagerie vocale non traitée
• Livraison non reçue après un mois
• Service après-vente inexistant

NamS - 16 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Problème de qualité sur une paire de running à 190 euros
• Service client aux abonnés absents

Sleiman Hammoud - 9 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Expédition retardée de la commande
• Service client peu sérieux
• Manque de professionnalisme du service client
• Commande non expédiée après 8 jours
• Rire de la part du service client

cathy - 28 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et articles conformes

Deborah - 11 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Chaussures de qualité
• Confortables
• Recommande

Luce Boismare Geoffray - 11 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Large variety of sports and casual models
• Great for athletes

pinejo - 19 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Manquant dans la commande
• Service client lent et non satisfaisant
• Aucun remboursement proposé pour l'article manquant
• Fidélité de 15 ans brisée à cause d'une mauvaise expérience

Michel - 23 mai 2020Trustpilot 🔗

• Service client exceptionnel
• Politique de retour flexible
• Produits de haute qualité
• Accueil chaleureux

Rom1 - 29 janvier 2020Trustpilot 🔗

• délais de livraison très longs
• commande non reçue
• traitement de réclamation manque de réactivité

Mike - 28 décembre 2019

• Des produits de qualité à des prix très abordables
• Conseillers très à l'écoute
• Livraison rapide
• Bon rapport qualité-prix

David E Basta - 7 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Gestion inefficace