Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Asics Clearance offre des chaussures de course de haute qualité à des prix abordables (70%), avec un ajustement parfait, un confort exceptionnel et un excellent soutien et amorti lors de la course (80%). Cependant, des problèmes de durabilité et de qualité ont été signalés (40%), ainsi que des retards de livraison (15%) et une communication inefficace avec le service client (80%). Malgré des prix attractifs et une politique de retour flexible (80%), des améliorations sont nécessaires en matière de livraison, de service client, de communication et de qualité des produits pour offrir une meilleure expérience globale aux clients.
Produit
Les chaussures de course Asics Clearance offrent un bon rapport qualité-prix, avec des chaussures de haute qualité à des prix abordables (70%). Cependant, certaines commandes ne sont pas livrées (20%), et des problèmes de durabilité et de qualité ont été signalés par certains clients (40%). Malgré cela, les chaussures offrent un ajustement parfait, un confort exceptionnel et un excellent soutien et amorti lors de la course (80%). Il est recommandé de vérifier la fiabilité du site internet avant de passer commande (60%).
Livraison
La livraison de la liquidation d'Asics présente des avis mitigés. Certains clients ont bénéficié d'une livraison rapide et sans problème (20%), d'une possibilité d'obtenir la livraison rapidement (10%) et de produits de bonne qualité (5%). Cependant, de nombreux clients ont signalé des retards de livraison (15%), des commandes non reçues (10%), des problèmes de délais de livraison (10%) et des erreurs dans les commandes nécessitant un renvoi des articles (7%). Il y a également des mentions d'emballage fragile (5%), de colis ouvert (5%) et de gestion inefficace (5%). Il semble que la fiabilité de la livraison de la liquidation d'Asics soit variable et que certains aspects doivent être améliorés pour garantir une meilleure expérience client.
Service client
Le service client d'Asics Clearance semble inefficace et médiocre, avec de nombreux problèmes signalés tels que l'absence de réponses par email, des annulations sans explication, et des erreurs de livraison. De plus, le service téléphonique est inexistant ou inefficace, ce qui rend difficile la communication avec l'entreprise. Cependant, quelques clients ont signalé une livraison rapide en boutique avec un service client professionnel, mais cela reste une minorité parmi les nombreux avis négatifs. En bref, le service client d'Asics Clearance semble présenter de graves lacunes, avec un taux de satisfaction inférieur à 30%.
Prices
Les prix des articles en liquidation d'Asics sont très abordables, ce qui fait qu'on peut trouver des produits de qualité à des prix bas. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que des frais inattendus (6,25%), un délai d'attente pour le remboursement de 3 semaines (7,69%) et une durabilité inférieure par rapport à d'autres marques (5,88%). Malgré les offres promotionnelles régulières (4,55%) et les prix attractifs (4,35%), il semble y avoir des problèmes de qualité et de service client qui peuvent dissuader certains clients.
Communication
La communication d'Asics Clearance semble être un point faible, avec un manque de visibilité sur les remboursements et une communication inexistante (80%). De plus, le service client semble lent et impoli, avec un manque de réponses aux e-mails et aucun suivi adéquat sur les commandes (85%). Cependant, le site propose une large variété de modèles de sport et décontractés (70%). En revanche, des problèmes récurrents tels que des retards de livraison et des articles manquants dans les commandes peuvent être rencontrés (75%). Malgré quelques points positifs, la communication et le service client restent des aspects à améliorer pour assurer une meilleure expérience client.
Site web
Le site Asics Clearance a des inconvénients tels que des problèmes de bugs, de déconnexion fréquente et de cashback non pris en compte (25%), des commandes non reçues malgré le paiement effectué (15%), des annulations de commandes sans communication et des problèmes de site (20%). Cependant, il présente également des aspects positifs tels qu'une inscription facile (10%), une bonne sélection de produits de style et de course (10%), et une expérience fluide d'achat en ligne (20%). En général, le site a besoin de modernisation pour améliorer son efficacité et sa fiabilité.
Politique de retour
La politique de retour d'Asics Clearance présente des aspects positifs et négatifs. Le retour gratuit dans les 90 jours (100%) est pratique pour les clients insatisfaits, mais certains ont rencontré des problèmes tels que l'impossibilité d'annuler une commande (0%), des erreurs dans les commandes et des retours nécessaires (20%), ou des produits jamais reçus (0%). Certains clients ont eu des difficultés avec le processus de retour inefficace (30%), le service client inexistant (10%), ou des remboursements en attente (0%). Malgré tout, d'autres ont bénéficié d'un retour facile pour échanger une paire (80%) et d'une politique flexible (80%). La qualité du service client peut varier selon les expériences, allant d'indisponible à satisfaisant. Les retours peuvent rencontrer des problèmes, mais dans l'ensemble, la politique de retour d'Asics Clearance a des aspects positifs et négatifs à considérer.
À propos de Asics Clearance
Asics est un équipementier sportif japonais fondé en 1949, connu pour ses chaussures de course à pied et ses vêtements de sport de qualité. La marque habille de grands champions et équipes sportives professionnelles. Vous pouvez acheter leurs produits en ligne ou dans leurs magasins physiques, et trouver des informations sur leur site web. Asics est également présent sur les réseaux sociaux. En cas de besoin de contacter l'entreprise, les coordonnées sont disponibles sur leur site.