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AXA Schengen
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L'excellente alternative pour tous vos besoins européens
Je suis très heureux de partager mon expérience avec AXA Schengen. J'ai acheté leur assurance voyage pour l'Europe en vue de ma visite à plusieurs pays européens, y compris le Royaume-Uni et j'ai été extrêmement satisfait des résultats. La processus d'achat était simple et facile à naviguer sur leur site web axa-schengen.com. J'apprécie la transparence du prix dès le début, ainsi que les termes et conditions clairement énoncées qui ont fourni toutes les informations nécessaires. J'ai aussi été impressionné par la rapidité avec laquelle j'ai reçu mon certificat d'assurance par courriel après avoir complété ma commande. Le fait que ce certificat soit accepté par les consulats Schengen m'a rassuré lors de ma demande de visa. Heureusement pendant mon voyage, je n'avais pas besoin d'utiliser cette assurance mais en général je me sentis serein tout au long de mes vacances grâce à AXA Schengen. Au final, je ne peux que recommander AUX futurs voyageurs une souscription chez AXA schegen!
Shengen visa
Extrêmement Déçu - Un Service Catastrophique
Je rédige cette évaluation pour exprimer ma profonde déception concernant le manque de professionnalisme et de service offert par AXA Schengen Insurance. Mon expérience avec eux a été un véritable cauchemar.
J'ai soumis une réclamation il y a plusieurs mois, et à ma grande frustration, je n'ai reçu aucune forme de remboursement à ce jour. Ce manque de réponse est inexcusable et témoigne d'un grave défaut en matière de service client.
J'ai tenté de contacter AXA Schengen Insurance à plus de 20 reprises par divers moyens, que ce soit par téléphone ou par courrier électronique, mais il n'y a eu aucune réponse, aucune reconnaissance, et certainement aucun signe de progrès concernant ma réclamation. Ce niveau d'absence de réactivité est à la fois frustrant et inacceptable.
J'ai fait confiance à AXA Schengen Insurance pour fournir un service fiable et professionnel, mais mon expérience m'a laissé complètement insatisfait. En tant que client, j'attends un niveau de respect et de communication de base, tous deux brillamment absents.
Je conseille vivement à quiconque envisage AXA Schengen Insurance de réfléchir à deux fois avant de leur confier ses besoins en matière de couverture. Dans mon cas, leur complet manque de professionnalisme m'a laissé à découvert et incroyablement frustré.
J'espère sincèrement que cette évaluation incitera AXA Schengen Insurance à prendre les mesures nécessaires pour remédier à ses lacunes et améliorer son service client. Personne ne devrait avoir à endurer une expérience aussi catastrophique.
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