Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication d'Audible a des aspects positifs et négatifs. D'une part, le service client est facilement joignable et les personnes sont charmantes (70%), mais il y a des difficultés à retrouver le chemin pour écouter les livres (60%). Il y a aussi des problèmes de prélèvements non autorisés et de résiliations compliquées (80%), mais le remboursement des crédits après contact avec le service client est rapide (75%). En outre, la sélection de livres en français est limitée (65%), mais l'application offre un premier livre audio gratuit à l'inscription (70%). Il y a un manque de transparence sur les conditions d'abonnement et les prélèvements mensuels non autorisés sont fréquents (90%).