Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Audible présente à la fois des points positifs et négatifs. Du côté positif, certains clients ont trouvé le contact facile et apprécié la réactivité et la générosité du service client. Cependant, d'autres ont rencontré des difficultés avec la politique de remboursement compliquée, l'impossibilité de se désabonner facilement et les prélèvements non autorisés. Il semble donc que l'expérience avec le service client d'Audible puisse varier en fonction des situations, avec environ 35% des avis positifs et 65% des avis négatifs.