Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Bakonline.Net est une entreprise offrant des produits italiens compétitifs avec un remboursement possible (16.67%). La livraison est rapide mais peut être problématique, notamment en Belgique (0%). Le service client a été critiqué pour son manque de professionnalisme (35%), malgré des tarifs attractifs pour la plupart des clients (60%). La communication, le site Web et la politique de retour présentent des défis majeurs (25%-30%).
Produit
Le produit de Bakonline.Net a reçu des avis mitigés. Certains clients ont trouvé le produit conforme à leurs attentes (33.33%), mais d'autres ont rencontré des problèmes tels que des cartes électroniques grillées après seulement 2 utilisations (16.67%) et des erreurs dans la commande (16.67%). Cependant, il est important de noter que le remboursement a été obtenu dans certains cas (16.67%). La marque italienne du produit est également un avantage certain (16.67%).
Livraison
La livraison de Bakonline.Net a des avantages et des inconvénients. Le délai de livraison peut être rapide, avec un respect des délais de seulement 2 jours (100%), mais il y a des problèmes avec des commandes non livrées après 3 semaines (0%). De plus, la livraison n'est pas disponible en Belgique (0%), ce qui peut causer de la frustration chez les clients. Le suivi de commande est également médiocre, voire inexistant (25%), ce qui peut rendre difficile pour les clients de savoir où en est leur commande. Enfin, il y a eu des cas de produits défectueux et de commandes incomplètes ou incorrectes (10%), ce qui peut entraîner une mauvaise expérience pour les clients.
Service client
Le service client de Bakonline.Net a été critiqué pour son manque de professionnalisme, sa lenteur et son inefficacité, ainsi que pour être difficile à contacter et à obtenir des réponses de leur part. Cependant, certains clients ont été satisfaits de leur achat et ont finalement obtenu un remboursement après un long processus. Il y a eu de l'insatisfaction en raison du manque de communication, de sérieux et de réponse de la part du service client, ce qui a entraîné des problèmes de retour et de service après-vente. (35%)
Prices
Les prix de Bakonline.Net sont très compétitifs, avec des offres attractives et intéressantes. Cependant, certains clients ont signalé des prix élevés et des problèmes de livraison dans certains pays, comme en Belgique, malgré le paiement des frais de transport. Globalement, les prix sont avantageux pour la plupart des clients, mais des améliorations pourraient être apportées en termes de transparence et de services de livraison. (60%)
Communication
La Communication de Bakonline.Net présente des problèmes majeurs, tels que des retards de livraison (25%), un service client inefficace (20%), un suivi de commande médiocre (15%) et des erreurs dans les commandes (10%). Cependant, la livraison n'est pas disponible en Belgique malgré les frais de transport payés (5%), et le processus de retour et de remboursement est long et difficile (10%). L'absence de communication sur l'expédition (10%) et l'inefficacité du service client (15%) sont également des points négatifs.
Site web
Le site Web de Bakonline.Net présente des problèmes majeurs tels qu'une livraison incomplète et des produits incorrects (25%), un service client inefficace (20%), un retour difficile et un long processus de remboursement (30%), ainsi qu'un suivi de commande inexistant (25%). Malgré une sélection de produits intéressants, il semble que les problèmes liés au service et à la logistique rendent l'expérience d'achat peu fiable.
Politique de retour
Le retour de produits sur Bakonline.Net présente des avantages et des inconvénients. Pro: Malgré des produits défectueux et des difficultés de livraison en Belgique, le remboursement a finalement été effectué (40%). Con: Cependant, le processus de retour est long et difficile, ce qui peut frustrer les clients (60%).
À propos de Bakonline.Net
La société Bakonline.Net est spécialisée dans la motorisation de portails, portes de garage et volets, offrant aux consommateurs des solutions d'automatisation de haute qualité. Fondée il y a plus de 35 ans, Bakonline.Net s'est imposée comme un acteur majeur de ce secteur en proposant une large gamme de produits et de services personnalisés. Les kits de motorisation de Bakonline.Net sont salués pour leur qualité, leur fiabilité et leur durabilité. Les avis positifs des clients témoignent de la satisfaction apportée par les produits et services de Bakonline.Net.